第一步：核实公证人和公证登记
在判断文件还有没有用之前，先弄清楚到底是哪里出了问题：公证人没有资格、委任过期、还是程序有瑕疵。
在菲律宾，公证人必须是获得法院授予公证委任的律师，委任有地域和期限。公证文书末尾通常会写公证人姓名、委任编号、有效期、律师名册号，以及这份文件在公证簿里的登记号（常见写法是 Doc. No.、Page No.、Book No.、Series of）。
核实的方法：向公证所在城市的法院（通常是负责公证委任的执行法官办公室或法院书记处）询问该公证人在公证日期是否持有有效委任；必要时请求核对这份文件是否确实登记在该公证人的公证簿里。也可以请你的律师代为查询。
常见的问题类型：一是公证人根本不是律师或没有委任；二是委任已过期或不在该地域；三是公证人是真的，但当事人没有本人到场、没有出示身份证件，或者文件没有登记；四是文书格式本身有缺漏。不同问题，后果和补救方式不一样。
核实过程中，把原件、你手上的所有副本、付款凭证、当时的聊天记录都保存好，不要先去找原来的「公证人」理论，以免对方销毁记录或补做假登记。
公证有问题，文件还算数吗
公证有瑕疵时，文件通常失去作为公文书的效力，但当事人之间的约定未必因此全部无效，要看文件的性质和用途。
公证的主要作用，是让一份私人文件变成公文书：在证据上推定真实、可以拿去政府机关登记或使用。公证无效时，这份文件一般会被当作私人文件看待，失去这些便利，机关窗口也会拒收。
双方之间的约定：很多合同只要双方真实同意、内容合法、要素齐全，在当事人之间仍可能有约束力，公证只是形式要求或证据便利。但有些交易法律要求特定形式才能对抗第三人或办理登记，例如涉及不动产的部分交易，形式不合格的影响就大得多。
授权书和宣誓书：授权书、特别授权书拿去银行、登记处、移民局使用时，公证无效通常意味着不被接受，要重新做；宣誓书公证无效，可能被认为没有有效宣誓。
具体到你的文件属于哪一种、影响多大，以律师意见为准。个案请咨询执业律师，本文不构成法律意见。
最常见的补救：找合法公证人重新签署公证
多数情况下，最直接的补救是由当事人重新签署，并在合法公证人面前重新公证。
重新公证要注意：所有签署人本人到场、带上有效身份证件；文件内容如有需要同步修正；新公证的日期是新的，不会「追溯」到原来的日期，涉及期限的事项要请律师判断。
对方不配合时：如果另一方当事人不愿意重新签署（比如卖方已经反悔），问题就不只是公证，而是合同本身的争议，要请律师评估是否通过其他方式主张权利。
文件要拿到国外用：授权书在菲律宾公证后要拿到中国使用的，还涉及后续认证，重新公证后认证也要重做。公证与认证的区别见 公证和认证的区别；从菲律宾寄回国被退的委托书怎么重做，见 委托书寄回国被退怎么办。
宣誓书重新做的格式与要点见 宣誓书怎么办。
已经凭这份文件办过事怎么办
如果已经拿这份文件办过买卖、过户、取款、签证或诉讼，要尽快请律师评估这些已经发生的事是否受影响。
不动产与车辆：凭公证有问题的买卖文书或授权书办理过的过户，可能面临被质疑的风险。先到相关登记处调取记录，了解已经登记了什么，再由律师判断是否需要补正、重新办理或采取保全措施。
银行与机关：凭有瑕疵的授权书办过的取款、开户或手续，通常由该机构决定是否要求补件或重新办理，主动沟通、补交合格文件，比等对方发现更好。
签证与移民局：提交给移民局的文件公证有问题的，尽快通过持牌机构或律师了解是否需要补正，不要自己再找另一个来路不明的人「补盖章」。签证事务可以找 落地生活与证件顾问 协助梳理。
诉讼：文件已经作为证据提交给法院或检察官的，由代理律师处理，不要私下更换文件。
被假公证人骗了：追责与报告
确认对方是冒充的公证人，就不只是你一个人的问题，可以向法院和律师监管机构报告，同时保留追讨费用和损失的权利。
可以向谁报告：冒充公证人、伪造公证委任的，可以向公证所在地负责公证事务的法院报告；对方如果是真律师但违规公证，可以向律师监管机构投诉；涉及伪造文书的，可以向警方报案。具体受理部门以当地法院和机关的当期安排为准。
要准备的材料：那份文件的原件和照片、付款凭证、地址或摊位位置的描述、对方的名片或联系方式、你核实时得到的答复。
追讨损失：重新公证、重新认证、因退件造成的额外开支，可以考虑向对方追讨；数额不大的民事请求，可能适用小额程序，见 菲律宾小额诉讼怎么用。
个案请咨询执业律师，本文不构成法律意见。
以后怎么避免，以及易行能做什么
正规公证不难找，也不贵到需要去路边。核实一次公证人的委任，比事后补救省事得多。
公证前核实：公证人应是律师，办公地点通常是律师事务所；文书上要写明委任编号与有效期、律师名册号；公证时要求本人到场并出示身份证件，并在公证簿上登记——如果对方说「人不用来」「不用看证件」，那正是问题所在。
拿到文件后：检查末尾是否有完整的公证要素与登记号，拍照存档，必要时向法院书记处核对。
重要文件交给专业人士：涉及不动产、公司、签证、跨境使用的文件，交给律师或正规机构办理。语言看不懂的文件签之前先找人逐句解释，签了看不懂的文件怎么办见 签了看不懂的英文文件怎么办；同批写了 中文合同在菲律宾有没有用。
易行可以协助安排正规公证与后续认证，并帮你核对签证、公司相关文件的格式要求。易行国际旅行社是在菲律宾 SEC 注册的私营咨询机构（注册号 CS202009551），持移民局认证（BI Accreditation No. CA-202624381-1，有效至 2027-06-30），并有劳工部 DOLE 与退休署 PRA 认证；与政府部门无隶属关系，不代替律师出具法律意见，也不承诺任何办理结果。
免责：本文为一般性说明，不针对个案；各机构的要求、材料与时间以主管部门当期规定为准。个案请咨询执业律师，本文不构成法律意见。