第一周：固定证据与死因文件，比谈赔偿更重要
第一周不要谈钱，先把三样东西抓在手里：死因的官方文件、事故经过的证据、责任方的身份信息。这三样一旦错过，后面不管找多好的律师都很难补回来。
死因文件：意外死亡通常会有警方介入与法医检查，警方报告与法医报告是索赔最核心的两份文件，它们说明了人是怎么死的、有没有第三方因素。家属要做的是索取副本、核对死者身份信息、确认死因表述与事实一致，流程细节见 验尸流程与家属权利。如果有人建议「不用验了，赶紧火化，我们私下赔」，这几乎总是对责任方有利、对家属不利。
事故证据：现场照片与视频、附近的监控录像、目击者的姓名与联系方式、死者当时的手机定位与通话记录、工作场所事故的工牌与排班记录、交通事故的车辆信息与保险信息。监控录像尤其要快——商场、路口、工地的录像通常只保留很短的周期，过期就覆盖了，要尽早以书面方式请求保全。
责任方身份：司机的驾照与车辆登记、雇主的公司全名与登记信息、场所的经营方、承包商与分包商的名称。一句实用的话：记下每一个出现在现场、医院、警局的相关人员的姓名与单位，它们后面都可能用上。
同时启动的还有两件事：联系中国驻菲使领馆领事保护渠道报备死亡情况；以及尽早咨询执业律师——不是为了马上打官司，而是让律师在证据还在的时候介入保全。怎么找律师、怎么核实执业身份，见 在菲律宾怎么请靠谱律师。
向谁索赔：直接责任人、雇主、场所方与保险公司，往往不止一个
结论：过失致死的责任方经常不止肇事者一个人，而「谁有能力赔」往往比「谁直接造成」更重要。只盯着直接责任人，很可能最后拿到一纸判决却拿不到钱。
按常见情形拆开看。交通事故：直接责任人是驾驶员；如果驾驶员是在履行工作（公司司机、物流车、网约车），雇主或车辆所有人可能承担连带责任；车辆的强制保险与商业保险是另一个赔付来源，保险公司会参与进来。工作场所事故：雇主首先要承担责任，若涉及分包，总包与分包之间的责任划分要看合同；法定的雇员保障体系（工伤、社保身故给付）是独立于雇主赔偿之外的一条线，要单独申领。场所安全事故（商场、酒店、泳池、度假村、海上活动）：经营方对场所安全负有义务，有时还牵涉设备供应商或活动组织方。医疗过程中的死亡：涉及医疗机构与医务人员的责任认定，程序更专业，几乎必须由律师主导。
所以家属在第一周就该列一张「潜在责任方清单」：每一方的全名、登记信息、有没有保险、保险公司是谁。保险信息尤其关键——它决定了即便责任人本身没有支付能力，赔偿是否仍有来源。驾驶员是受雇司机的情形，雇主责任怎么看，可参考 在菲律宾雇司机的责任边界。
一个常见误区是认为「对方是本地人，告不动」。事实是：责任认定看证据与法律，不看国籍；真正的难点通常不在能不能告，而在能不能执行，这一点在后面的和解与执行部分会讲。
刑事与民事两条线：区别、能不能并行、各自要什么
刑事线的目的是让国家追究责任人的过失责任，民事线的目的是让家属获得赔偿。两条线可以同时存在，但推动者、证明标准与结果完全不同。
刑事线：由警方调查、检察机关决定是否起诉。家属的角色是报案人与证人，提供证据、配合询问，并可以通过律师跟进案件进展。刑事程序中通常可以一并主张民事赔偿，这是很多家属选择先推动刑事线的原因——不用另起一个案子。代价是：刑事程序的节奏不由家属控制，证明标准更高，案件可能拖很久；而且如果责任人在刑事程序里被认定无过失，民事主张会受影响。刑事程序与保释的基本逻辑见 被起诉之后保释怎么申请。
民事线：由家属作为原告主动提起，主张责任人赔偿。证明标准相对较低，家属对节奏有更多控制，但费用与律师投入要家属自己承担。民事线可以独立于刑事线提起，也可以在刑事程序中附带提出，具体怎么选取决于案情、证据强弱与对方的支付能力，这是必须和律师一起做的决定。
和解不是第三条线，而是两条线上都可能出现的出口。责任方或其保险公司往往会在早期提出和解，有的和解会附带要求家属放弃刑事追诉的意愿表示。在没有律师审阅之前，不要签任何和解文件，原因见后面专门的一节。
还有一条容易被忽略的线：法定保障给付——社保身故给付、雇主团体保险、工伤保障、死者自己购买的人寿与意外险。这些不以追究责任为前提，按各自的申领规则办理，和索赔并行，不要等官司结果。
能主张哪些赔偿项目：按类型说，不写金额
结论：过失致死的赔偿通常不是一笔「人命钱」，而是由几类不同性质的项目构成，每一类的证明方式不同，能主张多少取决于证据与法院认定，不存在固定的数字。本文不写任何金额，具体以菲律宾法律与法院当期裁判标准为准。
常见的项目类型包括：死亡本身的赔偿，法律对此通常有基本的认定框架；实际损失，包括医疗抢救费用、殡葬费用、遗体运回费用等有票据可证明的支出，所以从第一天起所有单据都要留好；收入损失，即死者如果继续生存本可以为家庭带来的收入，通常要用收入证明、雇佣合同、纳税记录等来证明，死者的年龄、职业与健康状况都会影响认定；精神损害，针对家属遭受的痛苦，认定上有相当的裁量空间；惩罚性质的赔偿，在责任方存在严重过失或恶意的情形下可能适用；以及律师费与诉讼费用，在一定条件下可以主张。
家属能做的准备是：把死者的收入证明、雇佣合同、纳税记录、家庭供养关系的证明（配偶、未成年子女、需要赡养的父母）、以及所有因死亡产生的支出单据，系统地整理成册。收入损失往往是金额最大、也最依赖证据的一项，很多案件赔不到应有的水平，不是因为法律不支持，而是因为家属拿不出像样的收入证明。
谁有资格主张？通常是法定继承人与被供养的家属，具体范围与顺序参考 遗产与继承基础；赔偿款到账后如何在继承人之间分配、与遗产的关系，也要提前想清楚，避免拿到赔偿后再起家庭纠纷。赔偿款与死者账户、遗产的衔接，见 去世亲人的银行账户与财物怎么处理。
和解协议的四个坑：签字前必须弄清的事
和解本身不是坏事——对很多家属来说，及时拿到确定的赔偿比打几年官司更现实。坏的是在不了解自己权利的情况下签了对方起草的文件。下面四个坑，几乎每一个都有真实案例。
坑一：一揽子放弃。和解书里写明家属放弃对所有相关方的一切请求，包括你当时还不知道存在的责任方（比如雇主、保险公司、场所方）。签了之后，发现对方有保险、或发现还有另一个责任方，已经无法再主张。要求和解范围只限于签约的那一方，并明确写出。
坑二：以赔偿换取撤案承诺。有的和解要求家属承诺不配合刑事追诉或出具不追究的意思表示。刑事案件是否继续并不完全由家属决定，但这类条款会影响你的处境，签之前必须让律师解释清楚它在法律上到底意味着什么。
坑三：先签字后付款、分期付款没有保障。对方说「先签，钱下周到」，或者约定分期但没有任何担保。原则是：签字与付款同步，分期必须有担保或由律师托管，否则一旦对方违约，你拿着和解书还要再打一场执行的官司。
坑四：由对方的「中间人」操办全程。肇事方的雇主、保险代理、甚至自称热心的同乡，主动帮家属「省事」——起草文件、安排签字、代为收款。这种安排里家属没有自己的律师，文件语言不通，签完才知道内容。任何和解，家属都要有自己独立的律师审阅，费用远低于签错一份文件的代价。
还有一个现实提醒：和解书签了、对方不履行，怎么办？和解协议本身可以成为向法院申请执行的依据，但执行是另一套程序，需要时间与成本，这和一般债务追讨的最后一段是相通的，可参考 菲律宾追款的完整序列 里关于起诉与执行的部分。
家属在国内怎么推进、找谁、易行能做什么
结论：家属不必常驻菲律宾也能推进索赔，但必须有一位在菲的执业律师作为代理人，以及一套经认证的授权文件。靠亲友口头代办、靠微信群里的热心人，几乎没有走通的。
具体怎么安排：第一，办理授权委托书，委托在菲律师处理报案跟进、证据保全、刑事附带民事或独立民事程序、和解谈判与签署、赔偿款接收等事项，通过使领馆或国内公证处办理并完成认证，参考 海牙认证怎么办。第二，把死者的身份文件、亲属关系文件（结婚证、出生证）、收入证明等提前公证认证，这些既是索赔材料，也是遗产与账户处理的材料，一次办齐。第三，和律师约定固定的进展汇报方式与频率，跨境沟通最怕的是「没消息就是好消息」。
找谁，按性质分：追责与索赔，找执业律师，并核实其执业身份与是否有处理人身伤亡案件的经验；文件翻译、陪同跑机构、与殡仪馆和医院对接，找有实体办公室、能开正式收据的中文服务机构；领事事务，找使领馆。三类不要混在一个「全包」的人身上。
易行能做什么：易行国际旅行社是在菲律宾马卡蒂注册的中文咨询公司，持有 SEC 注册号 CS202009551、移民局认证 BI Accreditation No. CA-202624381-1（有效至 2027-06-30）、劳工部 DOLE 认证与退休署 PRA 认证。在这类事务上，我们能做的是：陪同家属与警方、医院、法医机构沟通并做中文翻译；协助整理与认证索赔所需文件；协助对接有相关经验的执业律师；在家属到达前代为核实信息、索取报告副本。我们不是律师事务所，不代理诉讼，与政府部门无隶属关系，不承诺任何责任认定、赔偿金额或时间。
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本文为流程与经验整理，不构成法律意见；赔偿项目、时效与程序以菲律宾法律及法院当期规定为准，个案请咨询执业律师。