头 24 小时：先确认三件事，再谈别的
第一件，人在哪。具体到设施名称与所在城市，而不是「在移民局」。地点确认不了，后面的探视、送物、送文件全都无从谈起。
第二件，以什么名义。是遣返这类移民程序，还是涉及其他机关的案件。这决定了要找的是移民方向的律师，还是刑事方向的律师，两者不是一回事。
第三件，有没有文书。任何一张写着名称、编号、日期、签发机关的纸，都比十通电话有用。有人能到现场时，第一要务是拍下文书。
这三件之外的事，头 24 小时都可以先放一放。家属最常见的错误是同时启动很多条线——托人、找关系、四处打听，结果信息越来越乱，而最基础的三项仍然空白。
更完整的第一时间动作见 被移民局带走之后怎么办；如果连人在哪都不确定，先看 怎么确认状态与能问谁。
探视：谁能去、带什么、说什么
探视通常有固定的开放时段、登记要求和随身物品限制，而且会调整。所以正确的做法不是照着别人几年前的经验去，而是提前通过律师或现场确认当期安排。
去之前准备四样：本人有效身份证件、与被收容人关系的说明、要带进去的物品（按当期允许的范围）、以及一张写好的问题清单。第四样最容易被忽略，但最有用——见面时间往往很短，情绪一上来就什么都问不出来。
问题清单上至少要有这几项：身体状况与用药需求；有没有收到过文书、文书编号是什么；有没有人来问过话、问了什么；证件在谁手里；以及他自己希望家里先办哪一件事。
探视时要避免的两件事：一是在现场情绪化争执，二是替他对案情做承诺或表态。前者影响后续探视，后者可能影响案件本身。
送物与钱：能送什么、怎么给才安全
送物的原则是：按当期允许的清单送，不夹带、不超量、不自作主张。常见的需求集中在日常用品、换洗衣物和药品三类，其中药品通常要求原包装并附医嘱类说明，随便装在袋子里的散装药往往进不去。
钱这一块要格外小心，因为它是骗局最集中的地方。三条原则可以记住：第一，任何要求转到私人账户的「打点费」「加急费」都不要给；第二，任何付款都要能对上具体项目并有凭据；第三，一切支付决定先和律师确认，不要在电话里被催着当场决定。
关于保释与释放：是否存在、条件如何，属于个案的法律判断，要由律师按程序评估，不能凭传言。一般性的说明见 保释与法律程序的基本常识。
另外提醒一件很实际的事：如果证件不在本人手上或已经失效，后续离境会卡住。补办旅行证件这条线要尽早启动，见 旅行证件怎么补办。
家属最容易做错的四件事
第一，同时找很多人。多头委托会导致信息互相矛盾、动作互相冲突，最后谁也说不清进度。选定一条主线，其余人只做信息补充。
第二，在电话里做决定。紧急感是话术的一部分。任何涉及付款或签署的事，都应该有书面、有凭据、有律师确认。
第三，把精力放在打听内幕上。菲律宾遣返程序的进度要靠律师依程序查询。与其花几天打听，不如把那几天用来准备文件和证件。
第四，忽略时限。不利决定通常写明可以在多少期限内寻求何种救济，这一行错过了，路径会明显变窄。救济的层级与时限见 各级救济怎么走，整个流程分几段见 从收令到离境的阶段划分。
人被收容了，家里不知道该先做哪一件、该准备什么？→ 把你已知的信息发给易行，我们按先后顺序给你一份可执行的清单
如果怀疑并非官方行为，处理方向完全不同，见 非官方限制人身自由时的应对。