发现赶不上的头半小时：留在转机区，按顺序做这五件事
确认赶不上下一程的那一刻，先稳住，不要跟着人流走到入境大厅。按顺序做：
- 留在国际转机区域。没有菲律宾签证或免签资格的人，一旦排到入境柜台就可能进入拒绝入境的程序，事情会比误机复杂得多。
- 找转机柜台或登机口的地勤。优先找上一程航司（延误是他们造成的）或联程票的出票航司。找不到柜台就问任何穿航司制服的工作人员或机场问询处。
- 出示全部行程单和登机牌。两段的电子客票号、订座编号都拿出来，让对方判断是不是联程。
- 当场要求改签到最早可行的航班，并问清等待期间的安排。包括餐食、休息区、是否需要过夜。把对方的答复、姓名和时间记下来。
- 通知接机的人和后面的预订。酒店、接驳、下一段国内航班，趁有网络先发消息。
同时拍下航班信息屏、登机牌和延误通知。上一程延误的证明是后面谈责任和报保险最有用的东西，可以请地勤开一份延误或错失衔接的书面证明。
手机没电、没有网络是这时最大的麻烦。转机区一般有充电位和机场无线网络，先把电充上，再处理别的事。
联程票还是分开买的票：谁该负责，差别就在这里
结论先说：同一张票上的两段，航司负责把你送到终点；分开买的两张票，第二段的损失通常由你自己承担。
- 联程票（同一订座编号、同一张客票）。因为前段延误而错过后段，承运航司应当为你免费改签到下一班可用航班，等待时间长的，按航司政策提供餐食或住宿安排。因为你没有签证无法入境住酒店的，可以向航司说明，由对方协调转机区内的休息安排，或由航司协助向移民局说明情况。能安排到什么程度以航司当期政策为准。
- 分开买的两张票（自己拼的行程、两家互不关联的航司）。第二段航司视你为未登机，机票是否作废、能否付费改期全看票规。前段航司只对它自己那一段负责，延误再久也没有义务管你的后一段。
- 同一联盟或有联运协议但分开出票。介于两者之间，有时柜台愿意通融，但不是义务，礼貌地问一次即可。
分不清自己属于哪种，就看行程单：两段在同一个订座编号下、行李直挂到终点，基本就是联程。还有一种情形是你自己到得太晚，例如前段准点但你在转机区逛过了头，那无论哪种票，责任都在自己。误机后的改签顺序在错过航班或被拒登机怎么办里有更完整的说明。
没有签证能不能出机场：不要去试，先弄清三种状态
没有有效签证或免签资格，就不要自行去入境柜台碰运气。你所处的状态大致是下面三种之一：
- 可以全程留在转机区等下一班。两段国际航班在同一航站楼、不需要重新托运行李时，最简单，也最安全。等多久取决于下一班有座位的航班。
- 下一班在另一个航站楼，或需要过夜。马尼拉机场各航站楼之间并不连通，换楼往往意味着要经过入境。没有入境资格的人，需要由航司地勤协调转机接驳或向移民局说明情况，是否放行、以什么条件放行由移民局现场决定，不能预设结果。
- 必须入境才能继续行程（例如行李必须自取、下一程从国内航站楼出发）。这时你需要的是入境许可。是否符合免签或落地后的临时安排，取决于你的护照和当期政策，菲律宾免签到底是什么意思里有基本概念；计划内的过境可以事先办理9B 过境签证，但它不是在机场现场临时申请的东西。
几条底线：如实说明自己是转机误机，不要编造来菲律宾旅游的理由；不要接受陌生人提出的「带你出去」；不要把护照交给航司和移民局工作人员以外的任何人。被带去问话时，保持配合并要求联系航司代表到场，流程上可以参考在机场被拦下时的处理。
托运行李在哪：直挂的不用管，没直挂的别自己去取
先看行李牌上的目的地代码，它决定你的箱子现在在哪里：
- 行李直挂到终点。箱子在行李转运系统里，会跟着你改签后的航班走。改签时一定要让柜台同步更新行李的去向，并拿到新的行李牌存根或确认备注。
- 行李只挂到马尼拉。箱子已经上了到达大厅的转盘，而转盘在入境之后。你没有入境资格就取不到它，不要为了拿行李去闯关。向前段航司的行李服务或转机柜台说明情况，请他们把行李取回并转到你的下一程，或暂存到你离开时。
- 不确定。拿着行李牌让柜台在系统里查，几分钟就有答案。
随身物品这时很关键。常用药、充电器、一件外套、现金和银行卡如果都在托运行李里，马上告诉地勤，药品可以请对方优先协调。下次转机，把过夜要用的东西放在手提行李里。
改签之后到了目的地行李没出现，是另一件事，处理办法见托运行李丢失、延误或损坏怎么办。转机误机之后行李晚到的概率比平时高，离开行李厅之前就要报失，不要等回到家再联系。
在转机区过夜：吃、睡、钱和求助对象
要等很久时，把自己照顾好比着急更有用。转机区内能解决的事情有这些：
- 吃。联程票旅客先问航司是否发餐券。没有的话，转机区的餐饮店多数能刷卡，但深夜可能关门，看到开着的店就先买水和食物。
- 睡。部分航站楼有付费休息室或按小时计费的休息设施，是否开放、是否有空位以所在航站楼当期情况为准。没有的话找靠近值班柜台、有监控的座位区，贵重物品随身。
- 钱。备一张能境外消费的银行卡。转机区内换汇和取现的选择有限，不要指望电子钱包在这里通用。
- 通信。连上机场无线网络，给家人发一条包含航站楼、改签航班号和预计起飞时间的消息，约定下一次报平安的时间。
- 身体不舒服。直接找机场工作人员要求医疗协助，不要硬撑。
求助对象按这个顺序找：承运航司的转机柜台或值班主管，机场问询处，然后才是使领馆。中国驻菲使领馆的领事保护适用于人身安全受威胁、被限制自由、突发重病这类情形，领事保护能做什么、不能做什么里写得更细；它不能替你改签，也不能替你办入境许可。
买了旅行保险的人，这时就打保险公司的服务电话报案，问清「错失衔接」是否在承保范围内、需要保留哪些单据。
下次怎么排转机，以及易行能帮上什么
这类滞留多半在订票那一刻就埋下了，下次订票时注意这几条：
- 尽量买联程票。价格贵一点，但错失衔接时有人负责。自己拼两张票省下的钱，一次误机就全赔进去。
- 留足转机时间，换航站楼的更要留够。马尼拉的航站楼之间靠地面接驳，高峰期路上的时间很难预测。不同停留时长能怎么安排，可以看马尼拉转机停留怎么安排。
- 出发前确认自己是否需要入境。需要换楼、需要自取行李、下一程是国内航班的，都意味着要入境，没有入境资格就不要这样订。
- 过夜用品和药品放手提行李。
- 看清保险条款。自己拼的行程是否算「错失衔接」，各家保险定义不同。
- 需要入境的，提前把电子入境登记填好。到了柜台才发现没填或填错的处理办法见eTravel 填错或忘填怎么办。
易行是在菲律宾证监会注册的私营咨询公司（SEC 注册号 CS202009551），持有移民局认证（BI Accreditation No. CA-202624381-1，有效至 2027-06-30）。转机区内的改签和放行只能由航司和移民局现场处理，我们无法介入。我们能协助的是行程前后的部分：出发前确认证件与入境要求、落地后的接机与住宿衔接、因滞留导致签证或停留期出现问题时的后续处理，详见落地生活支持。