發現趕不上的頭半小時：留在轉機區，按順序做這五件事
確認趕不上下一程的那一刻，先穩住，不要跟着人流走到入境大廳。按順序做：
- 留在國際轉機區域。沒有菲律賓簽證或免簽資格的人，一旦排到入境櫃枱就可能進入拒絕入境的程序，事情會比誤機複雜得多。
- 找轉機櫃台或登機口的地勤。優先找上一程航司（延誤是他們造成的）或聯程票的出票航司。找不到櫃枱就問任何穿航司制服的工作人員或機場問詢處。
- 出示全部行程單和登機牌。兩段的電子客票號、訂座編號都拿出來，讓對方判斷是不是聯程。
- 當場要求改簽到最早可行的航班，並問清等待期間的安排。包括餐食、休息區、是否需要過夜。把對方的答覆、姓名和時間記下來。
- 通知接機的人和後面的預訂。酒店、接駁、下一段國內航班，趁有網絡先發消息。
同時拍下航班信息屏、登機牌和延誤通知。上一程延誤的證明是後面談責任和報保險最有用的東西，可以請地勤開一份延誤或錯失銜接的書面證明。
手機沒電、沒有網絡是這時最大的麻煩。轉機區一般有充電位和機場無線網絡，先把電充上，再處理別的事。
聯程票還是分開買的票：誰該負責，差別就在這裏
結論先説：同一張票上的兩段，航司負責把你送到終點；分開買的兩張票，第二段的損失通常由你自己承擔。
- 聯程票（同一訂座編號、同一張客票）。因為前段延誤而錯過後段，承運航司應當為你免費改簽到下一班可用航班，等待時間長的，按航司政策提供餐食或住宿安排。因為你沒有簽證無法入境住酒店的，可以向航司説明，由對方協調轉機區內的休息安排，或由航司協助向移民局説明情況。能安排到什麼程度以航司當期政策為準。
- 分開買的兩張票（自己拼的行程、兩家互不關聯的航司）。第二段航司視你為未登機，機票是否作廢、能否付費改期全看票規。前段航司只對它自己那一段負責，延誤再久也沒有義務管你的後一段。
- 同一聯盟或有聯運協議但分開出票。介於兩者之間，有時櫃枱願意通融，但不是義務，禮貌地問一次即可。
分不清自己屬於哪種，就看行程單：兩段在同一個訂座編號下、行李直掛到終點，基本就是聯程。還有一種情形是你自己到得太晚，例如前段準點但你在轉機區逛過了頭，那無論哪種票，責任都在自己。誤機後的改簽順序在錯過航班或被拒登機怎麼辦裏有更完整的説明。
沒有簽證能不能出機場：不要去試，先弄清三種狀態
沒有有效簽證或免簽資格，就不要自行去入境櫃枱碰運氣。你所處的狀態大致是下面三種之一：
- 可以全程留在轉機區等下一班。兩段國際航班在同一航站樓、不需要重新托運行李時，最簡單，也最安全。等多久取決於下一班有座位的航班。
- 下一班在另一個航站樓，或需要過夜。馬尼拉機場各航站樓之間並不連通，換樓往往意味着要經過入境。沒有入境資格的人，需要由航司地勤協調轉機接駁或向移民局説明情況，是否放行、以什麼條件放行由移民局現場決定，不能預設結果。
- 必須入境才能繼續行程（例如行李必須自取、下一程從國內航站樓出發）。這時你需要的是入境許可。是否符合免簽或落地後的臨時安排，取決於你的護照和當期政策，菲律賓免簽到底是什麼意思裏有基本概念；計劃內的過境可以事先辦理9B 過境簽證，但它不是在機場現場臨時申請的東西。
幾條底線：如實説明自己是轉機誤機，不要編造來菲律賓旅遊的理由；不要接受陌生人提出的「帶你出去」；不要把護照交給航司和移民局工作人員以外的任何人。被帶去問話時，保持配合並要求聯繫航司代表到場，流程上可以參考在機場被攔下時的處理。
托運行李在哪：直掛的不用管，沒直掛的別自己去取
先看行李牌上的目的地代碼，它決定你的箱子現在在哪裏：
- 行李直掛到終點。箱子在行李轉運系統裏，會跟着你改簽後的航班走。改簽時一定要讓櫃枱同步更新行李的去向，並拿到新的行李牌存根或確認備註。
- 行李只掛到馬尼拉。箱子已經上了到達大廳的轉盤，而轉盤在入境之後。你沒有入境資格就取不到它，不要為了拿行李去闖關。向前段航司的行李服務或轉機櫃台説明情況，請他們把行李取回並轉到你的下一程，或暫存到你離開時。
- 不確定。拿着行李牌讓櫃枱在系統裏查，幾分鐘就有答案。
隨身物品這時很關鍵。常用藥、充電器、一件外套、現金和銀行卡如果都在托運行李裏，馬上告訴地勤，藥品可以請對方優先協調。下次轉機，把過夜要用的東西放在手提行李裏。
改簽之後到了目的地行李沒出現，是另一件事，處理辦法見托運行李丟失、延誤或損壞怎麼辦。轉機誤機之後行李晚到的概率比平時高，離開行李廳之前就要報失，不要等回到家再聯繫。
在轉機區過夜：吃、睡、錢和求助對象
要等很久時，把自己照顧好比着急更有用。轉機區內能解決的事情有這些：
- 吃。聯程票旅客先問航司是否發餐券。沒有的話，轉機區的餐飲店多數能刷卡，但深夜可能關門，看到開着的店就先買水和食物。
- 睡。部分航站樓有付費休息室或按小時計費的休息設施，是否開放、是否有空位以所在航站樓當期情況為準。沒有的話找靠近值班櫃枱、有監控的座位區，貴重物品隨身。
- 錢。備一張能境外消費的銀行卡。轉機區內換匯和取現的選擇有限，不要指望電子錢包在這裏通用。
- 通信。連上機場無線網絡，給家人發一條包含航站樓、改簽航班號和預計起飛時間的消息，約定下一次報平安的時間。
- 身體不舒服。直接找機場工作人員要求醫療協助，不要硬撐。
求助對象按這個順序找：承運航司的轉機櫃台或值班主管，機場問詢處，然後才是使領館。中國駐菲使領館的領事保護適用於人身安全受威脅、被限制自由、突發重病這類情形，領事保護能做什麼、不能做什麼裏寫得更細；它不能替你改簽，也不能替你辦入境許可。
買了旅行保險的人，這時就打保險公司的服務電話報案，問清「錯失銜接」是否在承保範圍內、需要保留哪些單據。
下次怎麼排轉機，以及易行能幫上什麼
這類滯留多半在訂票那一刻就埋下了，下次訂票時注意這幾條：
- 儘量買聯程票。價格貴一點，但錯失銜接時有人負責。自己拼兩張票省下的錢，一次誤機就全賠進去。
- 留足轉機時間，換航站樓的更要留夠。馬尼拉的航站樓之間靠地面接駁，高峯期路上的時間很難預測。不同停留時長能怎麼安排，可以看馬尼拉轉機停留怎麼安排。
- 出發前確認自己是否需要入境。需要換樓、需要自取行李、下一程是國內航班的，都意味着要入境，沒有入境資格就不要這樣訂。
- 過夜用品和藥品放手提行李。
- 看清保險條款。自己拼的行程是否算「錯失銜接」，各家保險定義不同。
- 需要入境的，提前把電子入境登記填好。到了櫃枱才發現沒填或填錯的處理辦法見eTravel 填錯或忘填怎麼辦。
易行是在菲律賓證監會註冊的私營諮詢公司（SEC 註冊號 CS202009551），持有移民局認證（BI Accreditation No. CA-202624381-1，有效至 2027-06-30）。轉機區內的改簽和放行只能由航司和移民局現場處理，我們無法介入。我們能協助的是行程前後的部分：出發前確認證件與入境要求、落地後的接機與住宿銜接、因滯留導致簽證或停留期出現問題時的後續處理，詳見落地生活支持。