拿到信的第一个小时：先保存，再分诊
第一个小时不需要读懂全文，只需要把信保存好，并找出四个关键信息。
先保存：信封、信件、所有附页一起拍照存档，注意拍下信封上的邮戳、收件日期和投递方式（专人送达、挂号、普通邮件、贴在门上）。很多期限从送达日起算，送达日期本身就是关键证据。在纸面上写下你实际收到的日期和收件人。
找四个信息：一是发件人——信头、落款、印章、签名，是哪个机关、法院、律所还是公司；二是期限——找带日期或「within」「no later than」「upon receipt」字样的句子；三是要求——要你出席、答复、补交材料、付款，还是只是告知；四是案号或参考编号——正规公函通常有案号、文号或参考号。
先别做：不要扔、不要撕、不要在信上乱写；不要立刻拨打信里给的电话、扫信里的二维码或按信里的链接付款，假冒公函的诈骗正是靠这一步得手。
拿不准的，把照片发给你信任的、读得懂的人逐句翻译，或者找专业翻译，再按下面的分类判断。
这是哪一类信：五种最常见的来源
绝大多数让华人看不懂的公函，落在五类里，每一类的紧急程度和处理方向都不同。
法院文书：抬头写着某地区法院、写有案号、出现 summons、subpoena、order、notice of hearing 等字样。这类通常有严格期限，最急。处理见 收到法院传票或传唤通知怎么办。
检察官或警方文书：出现 complaint、subpoena、preliminary investigation 等字样、来自检察官办公室或警局。也很急，需要尽快找律师。
Barangay（社区）通知：来自社区调解处，要你在某日到场调解。很多纠纷要先经过这一步，不去可能影响后续，见 收到 Barangay 调解通知怎么办。
政府机关公函：税务局、移民局、劳工部、市政府等发来的通知、补件要求、检查通知。税务类见 收到 BIR 责令提交账簿怎么办。
律师函或催款函：由律所或个人律师发出，代表对方提出要求，常见是催款、要求停止某行为、警告将起诉。律师函本身不是法院命令，但不该置之不理，见 菲律宾律师函是什么、收到怎么办。
怎么判断真假：只用你自己找到的联系方式
核实真假的原则只有一条：不要用信里给的电话、邮箱和链接，用你自己从官方渠道找到的联系方式去问。
常见的假公函特征：要求你通过私人账户、电子钱包或点卡付款；催促你「今天之内」付清否则立即逮捕或遣返；只留了手机号或聊天软件账号；文书错字多、格式粗糙、没有案号或文号；声称来自移民局却要你把护照交给某个人。
核实方法：从机关或法院的官方网站、官方公告或你以前打过交道的窗口找到联系方式，报上信里的案号或文号询问是否真实、要你做什么。法院文书可以向法院书记处询问；律所发的函可以查该律师的执业信息。
真实的政府机关和法院一般不会要求你把钱转进私人账户，也不会通过私人聊天软件要你交「保证金」。冒充移民局、使馆的套路见 冒充移民局、使馆来电怎么辨别。
即使判断是假的，也把信保存好，必要时报案；如果是真的，按期限尽快处理，不要因为怀疑而拖过期限。
有期限的信：期限怎么算、来不及怎么办
有期限的公函，最大的风险不是内容本身，而是错过期限后失去答辩、申辩或补正的机会。
先找起算点：期限通常从送达或收到之日起算，也有的写明具体截止日期。把你实际收到的日期、信上写的日期都记下来，拿不准起算点的，请律师或发件机关确认，不要自己按最乐观的方式理解。
来不及准备时：很多程序允许在期限内书面申请延期或说明情况，但要在期限届满之前提出，并保留提交凭证。期限已经过了的，也不要就此放弃，尽快找律师看还有没有补救的余地。
人不在菲律宾时：信寄到你在菲律宾的地址、你人在国外的，尽快请家人或物业把信拍照发给你，同时联系律师。需要委托别人代为处理的，委托书怎么做见 菲律宾授权书怎么写。
本文不写任何具体天数，各类文书的期限以文书本身和主管机关、法院的规定为准。
翻译和理解：别只靠机器翻译
机器翻译可以帮你大概知道是什么信，但决定怎么回应之前，要有懂行的人逐句看过。
法律和行政公函里的用词往往有特定含义，比如 shall、without prejudice、in default、ex parte，机器翻译经常译错或译得过于轻描淡写。他加禄语的公函还可能夹杂地方用语。
可行的做法：先用机器翻译确认大致类型和期限；有期限或涉及法律后果的，请律师或专业翻译逐句解释；回复时用英文，必要时请律师代拟，不要自己用机器翻译成英文直接寄回。
要上法庭或在检察官面前陈述而语言不通的，可以申请翻译，安排方法见 不懂英文要上法庭怎么办。
回复任何公函之前，都先复印或拍照留底，寄出时用能留下凭证的方式，并保存回执。
分完类之后去哪里，以及易行能做什么
认出信的类型之后，按类型去对应的处理路径；涉及签证、工作许可、公司合规的，可以找专业顾问一起看。
按类型对号入座：法院和检察官文书——尽快找执业律师；Barangay 通知——按时到场或书面说明；税务、劳工、市政府公函——按要求补件、答复或找会计师与顾问；移民局公函——核实真伪后按要求处理，必要时找持牌机构协助；律师函——别急着认账，也别不理，先请律师评估。
信寄错人：如果信上的收件人不是你、或者是前任租客的，不要拆开别人的公函，在信封上注明查无此人退回，或交给物业，以免日后被误认为已经收到。
整理习惯：在菲律宾长期生活，建议把所有公函按时间存档，扫描一份电子版，并记下每一封的期限与处理结果。
易行可以帮你看懂与签证、工作许可、公司合规有关的公函并安排后续，找 落地生活顾问 即可；涉及诉讼的，我们会建议你找执业律师。同批还写了 远程兼职发现是诈骗怎么脱身。易行国际旅行社是在菲律宾 SEC 注册的私营咨询机构（注册号 CS202009551），持移民局认证（BI Accreditation No. CA-202624381-1，有效至 2027-06-30），并有劳工部 DOLE 与退休署 PRA 认证；与政府部门无隶属关系，不代替律师出具法律意见，也不承诺任何办理结果。
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