决定退学或转学的当下，先做这三件事
结论：先书面提出、先停止继续产生费用、先把收据分项，这三件事越早做，可退的部分越多。很多学校的退费比例是按"正式提出退学申请的日期"计算的，不是按孩子最后一天上课的日期，更不是按你心里决定的那天。口头跟班主任说一声不算数，要向注册处或财务处递交书面的退学或转学申请，并拿到带日期的签收。
第二，问清楚哪些费用还在按月或按学期滚动产生，比如校车、餐费、课后活动、分期付款计划里尚未到期的部分，书面要求从某一天起停止。第三，把手里的所有缴费记录找出来，逐项标注：这是哪个学年、哪个学期的什么费用，是一次性的还是可分摊的，合同里写的是可退还是不可退。
如果退学不是你的选择，而是学校停办、孩子被处分离校，那么争议的性质不同，谈判地位也不同，分别见 学校突然停办怎么办和 孩子被停学或开除怎么办。本文主要讲家长主动退学、转学，以及学校不肯按规则退的情况。
哪些钱通常能退，哪些通常不能退
结论：与教学时间挂钩的费用有按比例退的空间，一次性的入学类费用多数不退，押金类原则上应当退。学费和按学期收取的杂费，属于为一段教学服务预付的对价，中途离校时一般按已过去的时间分段处理。菲律宾对私立学校的退费有监管规则，开学后早期退学的，学校可扣留的比例有分段限制；过了规定的时间点，学校可能有权收取整个学期的费用。具体分段以主管部门当期规定和学校手册为准。
入学申请费、报名费、入学费这类一次性费用，合同里通常写明不予退还，争取的空间小。国际学校常见的建设费、设施费、债券或会籍类款项，要看性质：写明"可退还押金"的，离校时原则上应当返还，学校可以抵扣未结清的欠款；写明"不可退还捐款"的，基本拿不回来。这些费用的构成，国际学校学费全解那篇有分类说明。
校车、餐费、校服、课本、课外活动费，通常按"是否已经提供"来算。尚未提供的月份应当可以退，已经领用的物品不退。校车事先签了整学期合同的，要看承运方的条款，见 校车怎么安排。
时间点怎么影响退费：开学前、开学初、学期中
结论：越早越有利，开学前退与开学后退是两个档次，学期过半后学费部分往往很难再退。开学前就书面提出不入读的，学校一般只扣申请和预留学位相关的费用，学费部分多数可以退或大部分可退。开学后最初一段时间内退学的，适用分段扣留的规则。再往后，学校通常主张整个学期的学费已经"赚取"，只剩后续学期的预付款可以退。
一次交了整个学年的家庭要特别注意：没有开始的那个学期的学费，性质上是预付款，即使本学期的不退，后面学期的也应当单独主张。学校如果笼统地说"全年不退"，你要回到合同看原文怎么写，并把两个学期分开来谈。
还有两种常被忽略的时间点。一是学校在学年中途宣布涨价或新增收费，你因此决定离开，这时可以主张学校改变了合同条件，见 学校突然涨学费怎么办。二是孩子因为签证或身份问题无法继续就读，这通常不属于学校的责任，退费仍按一般规则，但可以书面说明情况请求酌情处理。
常见的扣费争议和怎么谈
结论：争议集中在四处，每一处都回到合同和收据上谈，不要争"合不合理"这种抽象问题。第一，学校把可退押金说成不可退。对策是拿出当时的缴费单和合同原文，看款项名称。第二，学校以"未提前通知"为由扣一个学期的费用。对策是看手册规定的通知期是多久，你的书面通知日期是哪天。第三，学校以孩子损坏物品、图书未还、欠费为由抵扣。对策是要求逐项列明并提供依据。第四，学校同意退但迟迟不付。对策是要一个书面的付款日期。
谈的方式上，先发一封条理清楚的书面退费申请，列出每一项金额、你认为应退的理由、所依据的合同条款，并给出一个合理的答复期限。多数学校的财务部门面对一封写得清楚的信，比面对一位在前台发火的家长配合得多。信里不要威胁曝光，也不要把孩子的其他不满掺进来。
学校常用的一招是把退费和转学文件绑在一起，暗示"先结清、签了放弃追索的文件才给成绩单"。成绩记录不应成为筹码，确有欠费的另当别论。记录被扣时怎么办，见 转学记录被扣怎么办。任何标题带"放弃追索"字样的文件，没看懂之前不要签。
学校就是不退，往哪里投诉
结论：先校内升级到校长或校董，再向教育主管部门书面反映，金额与证据都清楚的再考虑调解和小额诉讼等法律途径。校内升级时把之前的往来邮件全部附上，说明你已经和财务处沟通过、对方的答复是什么、你不同意的理由是什么。
校内无果的，基础教育学校可以向所在地教育分局反映，高等院校对应高等教育主管部门的地区办公室，培训类和技能类机构另有对应的主管部门。主管部门主要看学校有没有违反收费和退费方面的监管规则，不一定直接替你要回钱，但它的介入通常会让学校认真对待。纯粹的合同金钱纠纷，可以走社区调解和法院的简易程序，菲律宾的调解制度见 Barangay 调解制度详解，合同纠纷几条路的比较见 合同纠纷怎么解决。
语言学校、游学机构和各种培训班，如果性质上更接近商业服务而不是正规学校，也可以考虑消费者投诉这条线，见 被商家坑了怎么投诉。走哪条线取决于机构的性质和它持有的许可，拿不准的先问清楚它归谁管。
下次交费前先看清的五条
结论：退费纠纷绝大多数在签字交钱那一刻就已经决定了，交费前花十分钟看条款比事后花三个月追款划算。第一，找到手册或合同里的退费条款，看清分段的时间点。第二，每一笔钱都问清楚名称和性质，是学费、押金还是不可退的一次性费用，并要求写在收据上。第三，能按学期交就不要一次交全年，除非折扣足够并且你确定会读完。第四，所有收据保留原件并拍照存档。第五，问清楚退学的通知期和必须提交给哪个部门。
家庭计划有变数的，比如工作合同可能提前结束、签证还没批下来、孩子还在适应期，更要在入学前把退费条件谈清楚，有的学校愿意针对外派家庭写一条补充约定。
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