決定退學或轉學的當下，先做這三件事
結論：先書面提出、先停止繼續產生費用、先把收據分項，這三件事越早做，可退的部分越多。很多學校的退費比例是按"正式提出退學申請的日期"計算的，不是按孩子最後一天上課的日期，更不是按你心裏決定的那天。口頭跟班主任説一聲不算數，要向註冊處或財務處遞交書面的退學或轉學申請，並拿到帶日期的簽收。
第二，問清楚哪些費用還在按月或按學期滾動產生，比如校車、餐費、課後活動、分期付款計劃裏尚未到期的部分，書面要求從某一天起停止。第三，把手裏的所有繳費記錄找出來，逐項標註：這是哪個學年、哪個學期的什麼費用，是一次性的還是可分攤的，合同裏寫的是可退還是不可退。
如果退學不是你的選擇，而是學校停辦、孩子被處分離校，那麼爭議的性質不同，談判地位也不同，分別見 學校突然停辦怎麼辦和 孩子被停學或開除怎麼辦。本文主要講家長主動退學、轉學，以及學校不肯按規則退的情況。
哪些錢通常能退，哪些通常不能退
結論：與教學時間掛鈎的費用有按比例退的空間，一次性的入學類費用多數不退，押金類原則上應當退。學費和按學期收取的雜費，屬於為一段教學服務預付的對價，中途離校時一般按已過去的時間分段處理。菲律賓對私立學校的退費有監管規則，開學後早期退學的，學校可扣留的比例有分段限制；過了規定的時間點，學校可能有權收取整個學期的費用。具體分段以主管部門當期規定和學校手冊為準。
入學申請費、報名費、入學費這類一次性費用，合同裏通常寫明不予退還，爭取的空間小。國際學校常見的建設費、設施費、債券或會籍類款項，要看性質：寫明"可退還押金"的，離校時原則上應當返還，學校可以抵扣未結清的欠款；寫明"不可退還捐款"的，基本拿不回來。這些費用的構成，國際學校學費全解那篇有分類説明。
校車、餐費、校服、課本、課外活動費，通常按"是否已經提供"來算。尚未提供的月份應當可以退，已經領用的物品不退。校車事先簽了整學期合同的，要看承運方的條款，見 校車怎麼安排。
時間點怎麼影響退費：開學前、開學初、學期中
結論：越早越有利，開學前退與開學後退是兩個檔次，學期過半後學費部分往往很難再退。開學前就書面提出不入讀的，學校一般只扣申請和預留學位相關的費用，學費部分多數可以退或大部分可退。開學後最初一段時間內退學的，適用分段扣留的規則。再往後，學校通常主張整個學期的學費已經"賺取"，只剩後續學期的預付款可以退。
一次交了整個學年的家庭要特別注意：沒有開始的那個學期的學費，性質上是預付款，即使本學期的不退，後面學期的也應當單獨主張。學校如果籠統地説"全年不退"，你要回到合同看原文怎麼寫，並把兩個學期分開來談。
還有兩種常被忽略的時間點。一是學校在學年中途宣佈漲價或新增收費，你因此決定離開，這時可以主張學校改變了合同條件，見 學校突然漲學費怎麼辦。二是孩子因為簽證或身份問題無法繼續就讀，這通常不屬於學校的責任，退費仍按一般規則，但可以書面説明情況請求酌情處理。
常見的扣費爭議和怎麼談
結論：爭議集中在四處，每一處都回到合同和收據上談，不要爭"合不合理"這種抽象問題。第一，學校把可退押金説成不可退。對策是拿出當時的繳費單和合同原文，看款項名稱。第二，學校以"未提前通知"為由扣一個學期的費用。對策是看手冊規定的通知期是多久，你的書面通知日期是哪天。第三，學校以孩子損壞物品、圖書未還、欠費為由抵扣。對策是要求逐項列明並提供依據。第四，學校同意退但遲遲不付。對策是要一個書面的付款日期。
談的方式上，先發一封條理清楚的書面退費申請，列出每一項金額、你認為應退的理由、所依據的合同條款，並給出一個合理的答覆期限。多數學校的財務部門面對一封寫得清楚的信，比面對一位在前台發火的家長配合得多。信裏不要威脅曝光，也不要把孩子的其他不滿摻進來。
學校常用的一招是把退費和轉學文件綁在一起，暗示"先結清、簽了放棄追索的文件才給成績單"。成績記錄不應成為籌碼，確有欠費的另當別論。記錄被扣時怎麼辦，見 轉學記錄被扣怎麼辦。任何標題帶"放棄追索"字樣的文件，沒看懂之前不要簽。
學校就是不退，往哪裏投訴
結論：先校內升級到校長或校董，再向教育主管部門書面反映，金額與證據都清楚的再考慮調解和小額訴訟等法律途徑。校內升級時把之前的往來郵件全部附上，説明你已經和財務處溝通過、對方的答覆是什麼、你不同意的理由是什麼。
校內無果的，基礎教育學校可以向所在地教育分局反映，高等院校對應高等教育主管部門的地區辦公室，培訓類和技能類機構另有對應的主管部門。主管部門主要看學校有沒有違反收費和退費方面的監管規則，不一定直接替你要回錢，但它的介入通常會讓學校認真對待。純粹的合同金錢糾紛，可以走社區調解和法院的簡易程序，菲律賓的調解制度見 Barangay 調解制度詳解，合同糾紛幾條路的比較見 合同糾紛怎麼解決。
語言學校、遊學機構和各種培訓班，如果性質上更接近商業服務而不是正規學校，也可以考慮消費者投訴這條線，見 被商家坑了怎麼投訴。走哪條線取決於機構的性質和它持有的許可，拿不準的先問清楚它歸誰管。
下次交費前先看清的五條
結論：退費糾紛絕大多數在簽字交錢那一刻就已經決定了，交費前花十分鐘看條款比事後花三個月追款划算。第一，找到手冊或合同裏的退費條款，看清分段的時間點。第二，每一筆錢都問清楚名稱和性質，是學費、押金還是不可退的一次性費用，並要求寫在收據上。第三，能按學期交就不要一次交全年，除非折扣足夠並且你確定會讀完。第四，所有收據保留原件並拍照存檔。第五，問清楚退學的通知期和必須提交給哪個部門。
家庭計劃有變數的，比如工作合同可能提前結束、簽證還沒批下來、孩子還在適應期，更要在入學前把退費條件談清楚，有的學校願意針對外派家庭寫一條補充約定。
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