先认出来：哪些表现不能等
中风和心梗最怕的是家属以为「休息一下就好」。下面这些表现出现任何一条，都按急症处理，不要观察。
- 中风的常见信号。一侧嘴角下垂或脸不对称；一侧手臂或腿突然无力、抬不起来、麻木；说话含糊、说不出话或听不懂别人说话；突然看不清、走路不稳、剧烈头痛或意识模糊。
- 心梗的常见信号。胸口压榨感、闷痛或紧缩感，可能放射到左臂、肩背、下巴或上腹；伴随出冷汗、恶心、气短、心慌或濒死感。老人、女性和糖尿病患者的表现可能不典型，只是乏力、气短或像胃痛。
判断时记住两点。第一，症状有时会短暂缓解，这不代表没事，同样要去医院。第二，立刻看表，记下症状开始的时间，如果是睡醒才发现，就记下最后一次确认他正常的时间。到了急诊，医生最先问的往往就是这个时间，它直接影响可选的处置方式，具体由医生判断。
在等待或出发前：让病人停止活动，半坐或侧卧在安全的位置，松开领口和腰带，保持通风；不要让他自己走楼梯；不要喂水、喂食，不要自行给任何药物，包括家里别人的药。如果病人失去意识且没有正常呼吸，立即呼救并按急救电话接线员或在场受过训练的人的指导进行心肺复苏。
叫救护车还是自己送：按距离和路况判断
原则是用最快能到达合适医院的方式，而不是固定选哪一种。菲律宾的救护车来源分散，到达时间受城市和交通影响很大。
- 叫救护车。可以拨打国家紧急求助热线，也可以直接打你要去的那家医院的急诊电话请他们派车，或联系所在城市、Barangay 的应急救援单位。打电话时先说地址和明显地标，再说「疑似中风」或「疑似心脏病发作」、年龄和意识状态。救护车的好处是途中有人监护，并且可以提前通知急诊。
- 自己送。如果医院很近、救护车预计要等很久，自己开车或叫车可能更快。条件是有另一个人在后座陪着病人，司机只负责开车；病人已经失去意识或呼吸异常时，优先等专业急救。
不管哪种方式，出发前花半分钟做这几件事：给医院急诊打个电话说明你们正在路上；带上病人的护照或证件、医保卡或 HMO 卡、平时吃的药（连包装一起带）和以前的病历；带上手机充电器和一张能刷的卡。公寓住户请保安提前把电梯按住、把车道让出来。
平时就应该把所在小区最近的两家医院急诊电话、以及一位会说英语或菲语的朋友的电话存在手机首屏。预案怎么设见 菲律宾独居老人应急预案；救护车和急诊的整体流程见 菲律宾急诊怎么办。
送哪类医院：近不等于对
中风和心梗要送有相应处置能力的医院，最近的小诊所或社区医院未必能处理。如果送错地方，再转院的时间往往比多开一段路更长。
判断一家医院合不合适，看这几条：
- 有全天候急诊。夜间和周末也有医生在场，而不是只有门诊。
- 有影像和专科支持。疑似中风通常需要尽快做脑部影像并由神经科评估；疑似心梗通常需要心电图、抽血和心内科评估，部分情况需要介入治疗。能不能在本院完成，电话里可以直接问急诊。
- 有重症监护床位。病情稳定前很可能需要住进监护病房。
大城市的大型私立医院和部分公立专科中心通常具备这些条件；外省和离岛的条件差别很大，可能需要先在当地稳定病情再转运到区域中心，转运的时机由医生决定。各地的医疗层级可以参考 在马尼拉看病就医 与 在宿务看病就医。
如果病人有 HMO 或保险，优先选网络内医院可以减少当场付现的压力，但不要为了省钱绕远路——先到能救的地方，保险的事事后再谈。本篇不点名具体医院，因为各院的科室配置会变；最可靠的做法是平时就打电话向你住处附近的两三家医院急诊确认，它们能否处理中风和心脏急症。
到了急诊：分诊、押金、签字各是怎么回事
到急诊后直接对分诊台说「疑似中风」或「胸痛，疑似心脏病发作」，并报出症状开始的时间。这类主诉通常会被优先处理，不需要排普通号。
接下来家属会同时面对三件事：
- 回答病史。年龄、发作时间、既往病（高血压、糖尿病、心脏病、以前是否中风）、正在吃的药、过敏史、最近是否做过手术或受过伤。提前在手机里存一份中英文对照的病史清单，这时候最管用。
- 押金与付费。私立医院在入院或做某些检查、手术前通常会要求交押金或提供保险担保。按规定，医院对急危重症病人应先给予必要的抢救处置，不应以未缴押金为由拒绝救治；但后续检查和住院仍会涉及费用安排。有 HMO 或保险的，马上打卡片背面的电话申请担保函。费用结构见 菲律宾急诊与住院费用。
- 签署同意书。部分检查和治疗需要病人或家属签字。病人无法表达时，由在场的近亲属签；家属不在菲律宾时怎么办，见 家属不在场时手术同意书怎么签。
医生解释时听不懂就直接说，请对方放慢、写下来，或者请医院的病人服务部门协助。可以打电话让一位英语好的朋友在线旁听。你有权问清楚：现在怀疑是什么、要做什么检查、有哪些方案、各自的风险、不做会怎样。
头一两天：家属要做的几个决定
病人进入病房或监护室之后，急救阶段过去，家属的工作变成做决定和安排人手。常见的有这几项。
- 谁是对接人。指定一位家属作为医院的唯一联系人，负责听病情、签字和转达，避免几个人各问各的、信息相互矛盾。
- 通知谁、谁要过来。国内亲属是否需要赶来，签证和机票怎么安排，见 家人在菲律宾住院怎么办：国内亲属最快赶过来。
- 钱从哪来。先弄清保险能覆盖什么、每天大概产生哪些类别的费用，请医院账务部门提供阶段性账单，避免出院时才发现缺口。国内医保能否事后报销见 在菲律宾看病，国内医保能报销吗。
- 留在这里治还是回国。这取决于病情是否稳定、是否适合乘机，必须由主治医生评估。转运方式见 菲律宾医疗转运回国怎么安排。
- 病人的签证。住院期间签证快到期的，要及时处理，见 住院走不了、签证要到期怎么办。
如果医生告知预后很差，家属需要面对更难的话题：抢救到什么程度、是否转为以舒适为主的照护。这部分见 家人病重到末期，临终照护和后事要提前准备什么。无论病情如何，请把每一次与医生的谈话要点记下来，包括日期、医生姓名和结论，后面无论是转院、报销还是回国复诊都用得上。
出院之后，以及现在就能做的准备
中风和心梗的恢复期往往比住院期更长，出院时要把下面几件事问清楚并拿到书面材料。
- 出院小结和检查报告。要完整的英文出院小结、影像报告和检验结果；如果要拿回国内使用，可能需要翻译与认证，见 菲律宾诊断证明认证与翻译怎么做。
- 用药与复诊。每种药吃到什么时候、哪些不能自行停、什么时候复诊，以医生的书面医嘱为准。
- 康复。是否需要康复治疗、在哪做，见 在菲律宾做康复理疗去哪。
- 居家照护。是否需要请护工、家里要不要做防跌倒改造。
对还没有出事的家庭，最值得现在就做的准备只有几样：把父母的病史和用药整理成一页中英文对照的纸，放在冰箱门和手机里；确认住处附近哪两家医院能处理心脑急症并存好急诊电话；弄清父母的保险在菲律宾到底保什么，见 父母来菲律宾保险怎么买、医疗怎么兜底；全家约定好谁是紧急联络人。
如果你正在为父母安排在菲律宾的长期居留，需要把身份、保险和就医安排一起理顺，可以了解易行的 落地生活支持。易行是在菲律宾 SEC 注册的私营咨询公司（注册号 CS202009551），持移民局认证 BI Accreditation No. CA-202624381-1，不是医疗机构，不提供诊疗意见。本文为流程整理，不能替代医生的诊断和急救指导。