先認出來：哪些表現不能等
中風和心梗最怕的是家屬以為「休息一下就好」。下面這些表現出現任何一條，都按急症處理，不要觀察。
- 中風的常見信號。一側嘴角下垂或臉不對稱；一側手臂或腿突然無力、抬不起來、麻木；説話含糊、説不出話或聽不懂別人説話；突然看不清、走路不穩、劇烈頭痛或意識模糊。
- 心梗的常見信號。胸口壓榨感、悶痛或緊縮感，可能放射到左臂、肩背、下巴或上腹；伴隨出冷汗、噁心、氣短、心慌或瀕死感。老人、女性和糖尿病患者的表現可能不典型，只是乏力、氣短或像胃痛。
判斷時記住兩點。第一，症狀有時會短暫緩解，這不代表沒事，同樣要去醫院。第二，立刻看錶，記下症狀開始的時間，如果是睡醒才發現，就記下最後一次確認他正常的時間。到了急診，醫生最先問的往往就是這個時間，它直接影響可選的處置方式，具體由醫生判斷。
在等待或出發前：讓病人停止活動，半坐或側卧在安全的位置，鬆開領口和腰帶，保持通風；不要讓他自己走樓梯；不要喂水、餵食，不要自行給任何藥物，包括家裏別人的藥。如果病人失去意識且沒有正常呼吸，立即呼救並按急救電話接線員或在場受過訓練的人的指導進行心肺復甦。
叫救護車還是自己送：按距離和路況判斷
原則是用最快能到達合適醫院的方式，而不是固定選哪一種。菲律賓的救護車來源分散，到達時間受城市和交通影響很大。
- 叫救護車。可以撥打國家緊急求助熱線，也可以直接打你要去的那家醫院的急診電話請他們派車，或聯繫所在城市、Barangay 的應急救援單位。打電話時先説地址和明顯地標，再説「疑似中風」或「疑似心臟病發作」、年齡和意識狀態。救護車的好處是途中有人監護，並且可以提前通知急診。
- 自己送。如果醫院很近、救護車預計要等很久，自己開車或叫車可能更快。條件是有另一個人在後座陪着病人，司機只負責開車；病人已經失去意識或呼吸異常時，優先等專業急救。
不管哪種方式，出發前花半分鐘做這幾件事：給醫院急診打個電話説明你們正在路上；帶上病人的護照或證件、醫保卡或 HMO 卡、平時吃的藥（連包裝一起帶）和以前的病歷；帶上手機充電器和一張能刷的卡。公寓住户請保安提前把電梯按住、把車道讓出來。
平時就應該把所在小區最近的兩家醫院急診電話、以及一位會説英語或菲語的朋友的電話存在手機首屏。預案怎麼設見 菲律賓獨居老人應急預案；救護車和急診的整體流程見 菲律賓急診怎麼辦。
送哪類醫院：近不等於對
中風和心梗要送有相應處置能力的醫院，最近的小診所或社區醫院未必能處理。如果送錯地方，再轉院的時間往往比多開一段路更長。
判斷一家醫院合不合適，看這幾條：
- 有全天候急診。夜間和週末也有醫生在場，而不是隻有門診。
- 有影像和專科支持。疑似中風通常需要儘快做腦部影像並由神經科評估；疑似心梗通常需要心電圖、抽血和心內科評估，部分情況需要介入治療。能不能在本院完成，電話裏可以直接問急診。
- 有重症監護牀位。病情穩定前很可能需要住進監護病房。
大城市的大型私立醫院和部分公立專科中心通常具備這些條件；外省和離島的條件差別很大，可能需要先在當地穩定病情再轉運到區域中心，轉運的時機由醫生決定。各地的醫療層級可以參考 在馬尼拉看病就醫 與 在宿務看病就醫。
如果病人有 HMO 或保險，優先選網絡內醫院可以減少當場付現的壓力，但不要為了省錢繞遠路——先到能救的地方，保險的事事後再談。本篇不點名具體醫院，因為各院的科室配置會變；最可靠的做法是平時就打電話向你住處附近的兩三家醫院急診確認，它們能否處理中風和心臟急症。
到了急診：分診、押金、簽字各是怎麼回事
到急診後直接對分診台説「疑似中風」或「胸痛，疑似心臟病發作」，並報出症狀開始的時間。這類主訴通常會被優先處理，不需要排普通號。
接下來家屬會同時面對三件事：
- 回答病史。年齡、發作時間、既往病（高血壓、糖尿病、心臟病、以前是否中風）、正在吃的藥、過敏史、最近是否做過手術或受過傷。提前在手機裏存一份中英文對照的病史清單，這時候最管用。
- 押金與付費。私立醫院在入院或做某些檢查、手術前通常會要求交押金或提供保險擔保。按規定，醫院對急危重症病人應先給予必要的搶救處置，不應以未繳押金為由拒絕救治；但後續檢查和住院仍會涉及費用安排。有 HMO 或保險的，馬上打卡片背面的電話申請擔保函。費用結構見 菲律賓急診與住院費用。
- 簽署同意書。部分檢查和治療需要病人或家屬簽字。病人無法表達時，由在場的近親屬簽；家屬不在菲律賓時怎麼辦，見 家屬不在場時手術同意書怎麼簽。
醫生解釋時聽不懂就直接説，請對方放慢、寫下來，或者請醫院的病人服務部門協助。可以打電話讓一位英語好的朋友在線旁聽。你有權問清楚：現在懷疑是什麼、要做什麼檢查、有哪些方案、各自的風險、不做會怎樣。
頭一兩天：家屬要做的幾個決定
病人進入病房或監護室之後，急救階段過去，家屬的工作變成做決定和安排人手。常見的有這幾項。
- 誰是對接人。指定一位家屬作為醫院的唯一聯繫人，負責聽病情、簽字和轉達，避免幾個人各問各的、信息相互矛盾。
- 通知誰、誰要過來。國內親屬是否需要趕來，簽證和機票怎麼安排，見 家人在菲律賓住院怎麼辦：國內親屬最快趕過來。
- 錢從哪來。先弄清保險能覆蓋什麼、每天大概產生哪些類別的費用，請醫院賬務部門提供階段性賬單，避免出院時才發現缺口。國內醫保能否事後報銷見 在菲律賓看病，國內醫保能報銷嗎。
- 留在這裏治還是回國。這取決於病情是否穩定、是否適合乘機，必須由主治醫生評估。轉運方式見 菲律賓醫療轉運回國怎麼安排。
- 病人的簽證。住院期間簽證快到期的，要及時處理，見 住院走不了、簽證要到期怎麼辦。
如果醫生告知預後很差，家屬需要面對更難的話題：搶救到什麼程度、是否轉為以舒適為主的照護。這部分見 家人病重到末期，臨終照護和後事要提前準備什麼。無論病情如何，請把每一次與醫生的談話要點記下來，包括日期、醫生姓名和結論，後面無論是轉院、報銷還是回國複診都用得上。
出院之後，以及現在就能做的準備
中風和心梗的恢復期往往比住院期更長，出院時要把下面幾件事問清楚並拿到書面材料。
- 出院小結和檢查報告。要完整的英文出院小結、影像報告和檢驗結果；如果要拿回國內使用，可能需要翻譯與認證，見 菲律賓診斷證明認證與翻譯怎麼做。
- 用藥與複診。每種藥吃到什麼時候、哪些不能自行停、什麼時候複診，以醫生的書面醫囑為準。
- 康復。是否需要康復治療、在哪做，見 在菲律賓做康復理療去哪。
- 居家照護。是否需要請護工、家裏要不要做防跌倒改造。
對還沒有出事的家庭，最值得現在就做的準備只有幾樣：把父母的病史和用藥整理成一頁中英文對照的紙，放在冰箱門和手機裏；確認住處附近哪兩家醫院能處理心腦急症並存好急診電話；弄清父母的保險在菲律賓到底保什麼，見 父母來菲律賓保險怎麼買、醫療怎麼兜底；全家約定好誰是緊急聯絡人。
如果你正在為父母安排在菲律賓的長期居留，需要把身份、保險和就醫安排一起理順，可以瞭解易行的 落地生活支持。易行是在菲律賓 SEC 註冊的私營諮詢公司（註冊號 CS202009551），持移民局認證 BI Accreditation No. CA-202624381-1，不是醫療機構，不提供診療意見。本文為流程整理，不能替代醫生的診斷和急救指導。