旅行社能提供哪几类服务
- 行程类：接机、包车、跳岛、酒店代订，可以整条打包，也可以只买其中一段，比如只订接机。拆开买意味着衔接风险由你自己承担，航班延误时接机方与酒店之间没有人替你协调。行程里只要有跨岛或有老人小孩，建议至少把落地当天和返程当天交给同一家。
- 中文服务类：中文销售、中文司机与接站、中文领队、非工作时间的应急值班，见下一节。
- 窗口事务类：与行程强绑定的旅游签延期、降签、离境清关，可由旅行社递交，范围见后面的签证代办一节。
- 商务接待类：企业拜访、工厂与园区考察的用车、翻译陪同和行程编排。
判断标准只有一个：行程里的现场变数有多少。变数越多，越值得交给一家有车有人、能统一调度的本地旅行社；变数越少，自己在平台上订越划算。三条渠道各适合谁，见 菲律宾旅行社怎么选。
中文服务到底覆盖到哪一步
中文旅行社这几个字在菲律宾几乎没有门槛，只要有一名会中文的销售就能这样介绍自己。决定体验的是中文覆盖到了哪一层，这条链路分四层：
- 中文销售与报价：用中文谈需求、出行程、签合同、收款，供给最充足，最容易被当成全部。
- 中文司机与接站：落地后接你的人讲不讲中文，在某些城市本来就很少。
- 中文领队与全程陪同：每天有没有中文陪同。跳岛船上的讲解通常来自船家安排的本地向导，用英语或当地语言，中文领队主要负责沟通协助。
- 中文应急值班：非工作时间出状况时找得到会中文的人，需要公司真的有夜班制度。
这四层不是逐级递进的档次，而是四个可以任意缺失的岗位，最常见的配置是只有第一层。问的时候别笼统问有没有中文服务，那个问题只要有任何一层，答案都是有。要按你需要的层逐层问。分层的详细说明见 中文旅行社的中文覆盖到哪一步。
旅行社代办签证事务能到哪一步
旅行社能代办的是递交与跑件，不是到场与审批。移民局的材料清单写明，申请若由授权代表递交，须附移民局认证证件复印件，或为每位申请人各附一份原件特别授权书，并附受托人有效政府证件复印件。代表递交是官方认可的做法，但代表的身份必须有据可查。
- 通常可以委托：旅游签延期与停留更新、降签、离境清关的办理、材料预审与清单核对、缴费与取件跑腿、预约排队与陪同。
- 必须本人到场：工作签的听证和影像指纹采集、外国人登记证的生物信息采集、本人签字、考试类事务。任何人不用去、全程代办的说法，和官方流程对不上。
取件环节也有要求：授权代表领取的，须出示特别授权书与本人有效政府证件原件。更多细节见 旅行社代办签证能办到哪一步。涉及签证居留的具体事务，也可以咨询 易行签证与人力服务。
从询价到出发的顺序
整个流程是九个节点连成的一条线，顺序错了比慢了更麻烦：写需求表；对方出初版方案；比对与追问；锁档期；合同与条款确认；付款节点；出发前交接；在地执行与变更；返程与结算。最常见的两种错法，一是需求还没写清就急着要报价，拿回来的方案没法比；二是条款还没确认就先付了定金，后面的商量都变成了求人。
需求表至少写清：人数与成人儿童分布、日期与弹性、进出口岸和航班、每天愿意在路上花几小时、必去与可舍、住宿档次、饮食与特殊需求、是否需要中文陪同、是否需要正规票据。整条线通常要走多久取决于你什么时候把需求定下来，旺季、跨岛船期、长假档期紧张都会把某一段拉长。顺序详解见 菲律宾旅行社办理流程。
签约前自己能核验的几件事
不需要听对方自述，下面几条你自己就能查：
- 公司主体：拿到完整的英文公司名，法人公司到证券监管机关的公开查询里核实，个人独资商号到贸易监管机关的商号登记系统按完整名称查。合同上的公司名、对方报给你的名字、收款账户的户名，三者要对得上。
- 办公室：要一个能在地图上找到的完整地址，有条件就当面去看一次，或者请对方视频带你看一圈。只有一个手机号或社交账号的，风险自负。
- 票据：付款后应拿到以公司名义开具的发票，款项付到合同上那家公司的账户，不是员工个人账户，票据规则见 官方收据与发票规定。
- 书面确认单：逐日行程、用车、住宿、含与不含，环保费、上岛费、码头费、司机超时是跳岛和包车里最常见的现场另收项目。
- 应急预案：行程期间有没有二十四小时联系得上的电话，台风停航按什么规则改期或退款。
菲律宾没有官方的旅行社排名，网上的排行榜多数没有说明评选依据。易行国际旅行社是马卡蒂的实体公司，团队讲中文、英文和菲律宾语，可以直接上门核对。出了问题的处理见 旅行社投诉怎么走。