菲律賓 NBI 官網是哪個？NBI Clearance 官方網址、仿冒網站辨別與總部辦公室

NBI 官網是哪個：nbi.gov.ph 與 clearance.nbi.gov.ph 各管什麼

本頁速查：NBI 官網是哪個 ｜ 仿冒網站怎麼辨 ｜ 菲律賓NBI地址 ｜ 菲律賓NBI辦公時間 ｜ 各地辦理點怎麼查 ｜ 官方郵箱與電話

直接回答：NBI 的機構官網是 nbi.gov.ph，NBI Clearance 的官方網上申請門户是 clearance.nbi.gov.ph。兩個網站都在菲律賓政府的 gov.ph 域名下，但分工不同，搜索「菲律賓 NBI 官網」「NBI portal」的人，要找的通常是後者。

• nbi.gov.ph（輸入 www.nbi.gov.ph 也會跳到這裏）：國家調查局（National Bureau of Investigation）的機構網站，有機構介紹、新聞稿、公告、聯繫方式、地區辦事處名錄、Clearance 辦理指引和公民服務章程（Citizen's Charter）。首頁上的 NBI Clearance 入口直接指向 clearance.nbi.gov.ph。
• clearance.nbi.gov.ph：瀏覽器標籤標題是「OFFICIAL NBI CLEARANCE」，頁腳名稱是「NBI Clearance Online Registration and Application Services」。註冊賬户、填寫資料、選辦理點和時段、生成繳費參考號都在這裏；首頁另有線上續辦（送證上門）、證書在線核驗、首次求職者三個入口。
• firsttimejobseekers.nbi.gov.ph：NBI 官網的 How to Apply 指引頁寫明，依第 11261 號共和國法（First Time Jobseekers Assistance Act）申請的首次求職者，使用這個專門門户。它面向的是符合該法條件的本地求職者，外國人一般使用主門户。

官網的 Office Locator 頁提醒：去 NBI 辦理點之前，要先在官方門户完成網上申請和繳費。門户首頁的公告還寫明，首次申請和續辦的人都要出示兩張政府簽發的有效證件，例子包括國家身份證、UMID、護照、駕照和經 PSA 認證的出生證明，公司證件和 barangay clearance 不被接受為有效證件；續辦時舊證書上哪怕只有一個字母需要更正，也要重新在線登記。

外國人通常以護照作為主證件，第二張證件用什麼（例如 ACR I-Card），以辦理點當日的要求為準，常見證件的適用範圍見 外國人在菲律賓辦事用哪些 valid ID。門户註冊時要用手機號和郵箱接收一次性驗證碼，官網指引也提醒填寫的姓名拼寫要和證件完全一致。

完整的註冊、預約、繳費、採集指紋照片步驟，本文不重複，見 菲律賓 NBI 無犯罪證明怎麼辦；NBI 這個機構本身管什麼、和移民局與警察有什麼區別，見 菲律賓 NBI 是什麼。本文只解決「去哪個網站、去哪個辦公室、找哪個郵箱」這一層。

clearance-nbi.ph 是不是官網：怎麼辨別仿冒、信息站與代辦網站

結論：clearance-nbi.ph 不是 NBI 官網公佈的地址。NBI 官網 nbi.gov.ph 指向的 Clearance 門户是 clearance.nbi.gov.ph。clearance-nbi.ph 在它自己的「Disclaimer」頁（標註 2026 年 8 月更新）寫明：它是獨立的私人運營信息網站，與 NBI、司法部或任何政府機關沒有隸屬關係，不受理申請、不代為預約、不收取 NBI 規費，正式辦理都要經由 clearance.nbi.gov.ph 和 NBI 辦理點。

搜索「NBI clearance」「NBI portal」時，結果裏常出現好幾個域名裏帶 nbi、clearance 字樣的 .ph 或 .com 網站，版面做得很像官方。它們有的只是信息站，有的提供收費代辦，性質各不相同。我們不對每個網站下結論，只建議用下面的辦法自己判斷：

1. 從源頭進。手動輸入 nbi.gov.ph 或 clearance.nbi.gov.ph，或者從 NBI 官網上的按鈕點進去；不要從廣告、搜索結果或別人轉發的鏈接直接進入申請頁。
2. 看完整域名。官方門户是 clearance.nbi.gov.ph，「clearance」「nbi」「gov」「ph」之間都是點。把「clearance」和「nbi」用橫線連起來、再接 .ph 或 .com 的網站，都不是 NBI 官網公佈的門户地址。
3. 分清官方門户自己打開的頁面。我們 2026 年 9 月核對時，官方門户上的「NBI Clearance Online Verification」按鈕會在新窗口打開 verification.nbi-clearance.io，線上續辦則在門户內彈出的窗口裏進行。所以判斷標準不是「網址不是 gov.ph 就一定是假的」，而是「這個頁面是不是從 NBI 官方頁面上的按鈕打開的」。
4. 錢只在官方流程裏付。官方門户會生成繳費參考號（Reference Number），按門户列出的渠道繳費。任何要你把錢轉到個人賬户、個人電子錢包號碼的，一律不要理會。規費標準以官方門户當期顯示為準。
5. 不交出密碼和驗證碼。門户賬户的密碼、手機和郵箱收到的一次性驗證碼，不應提供給任何第三方。

還有一個實際情況：我們核對期間，nbi.gov.ph 有幾次短暫打不開，瀏覽器顯示錯誤代碼，稍後重試就恢復了。官網暫時打不開時，等一會兒再試，不要因此改用搜索結果裏的其他網站。如果已經在可疑網站付了錢或上傳了證件，儘快保存付款記錄和網頁截圖，處理與舉報路徑見 在菲律賓舉報網絡詐騙。

菲律賓NBI地址：帕賽市總部與馬尼拉 Ermita 的 Clearance 中心是兩個地方

結論：NBI 總部（Main Office）現在在帕賽市，大家説的「Ermita 的 NBI」是 NBI Clearance 中心。下表照錄 NBI 官網 Contact 頁的英文原文（2026 年 9 月核對）：

很多舊攻略、地圖標註和中文資料仍寫「NBI 總部在馬尼拉 Ermita」，那是搬遷前的情況。媒體在 2024 年 12 月 1 日報道，NBI 總部自當日起遷往帕賽市 Filinvest Cyberzone Bay，位於聯合國大道的 NBI Clearance 中心照常營業，聯繫電話、郵箱和服務時間不變。所以搜索「NBI Ermita Manila」的人，要找的一般就是這個 Clearance 中心。

兩個地方分別去做什麼：

• Ermita 的 Clearance 中心：辦 NBI Clearance、採集指紋和照片、領證。NBI 官網的 Mailed Clearance Abroad 頁寫明，從海外寄來的 Clearance 申請只在聯合國大道的 NBI Clearance Building 處理，負責的郵寄 Clearance 組（Mailed Clearance Section）在該樓三樓。
• 帕賽總部：機構本部。NBI 官網地區辦事處名錄裏，國家首都區（NCR）區域辦事處的地點也寫作「NBI HQ, Pasay City」。與調查、報案相關的事務，先打電話或發郵件問清受理部門再去，避免白跑。

去 Ermita 之前，先在官方門户選好辦理點、預約時段並完成繳費。官網為海外申請人的代理人寫的步驟裏，要求在門户中把辦理點選為「NBI Main Clearance Center」，可見主中心在門户裏是以這個名稱出現的。現場着裝要求、要帶什麼，見 NBI Clearance 辦理指南；辦理時出現 HIT、被通知改天回來複核的，見 NBI Clearance 出現 HIT 怎麼辦。

交通方面，Clearance 中心在馬尼拉市的 Ermita，總部在帕賽市的 Diosdado Macapagal Boulevard 沿線，兩地不在一處，不要按舊地址打車。出發前在地圖裏輸入官網公佈的完整地址核對一次，預約日當天也留出路上堵車的時間。

菲律賓NBI辦公時間：官網寫週一至週五 7:00–17:00，但真正算數的是門户裏的時段

結論：NBI 官網寫的 Clearance 中心服務時間是週一至週五 7:00–17:00，週末不辦；但真正決定你哪天幾點能去的，是你在官方門户裏選到的那個時段。

照錄 NBI 官網（2026 年 9 月核對）：

• Contact 頁把 NBI Clearance Center（馬尼拉 Ermita 聯合國大道 NBI Clearance Building）的 Operating Hours 寫作「Monday – Friday, 7:00 AM – 5:00 PM」。
• 公民服務章程（Citizen’s Charter）裏「NBI Clearance Application」這一條，辦理部門寫的是 NBI Clearance and Identification Center，服務時間同樣寫「Monday to Friday, 7:00AM to 5:00PM」，服務對象寫「Public」，材料寫兩張政府簽發的有效證件。
• How to Apply 頁寫明：在門户裏選好辦理點之後，要再選日期和上午（AM）或下午（PM）時段。門户給的是「哪一天＋上午還是下午」，不是精確到分鐘的號。
• Clearance Office Locator 頁寫明：去 NBI 辦理點之前，要先在官方門户完成網上申請和繳費。

把這幾條合起來，安排時間時要注意五件事：

• 總部的時間不等於每個辦理點的時間。各地 Clearance 辦理點不少開在商場裏，開放日和時段未必與 Ermita 主中心一致。以你在門户裏選那個點時顯示的可預約日期與時段為準，不要照抄任何第三方網站上的時間表。
• 能選上午就別選下午。採集、系統核查與打印要在同一天走完，下午場遇到排隊高峯，容易把「當天拿證」變成「改天再來」。
• 命中 HIT 就不是當天的事了。需要人工複核的申請要過幾天再回辦理點領，具體日期以當天給你的通知為準，處置辦法見 NBI Clearance 出現 HIT 怎麼辦。趕入職或簽證截止日的人，要把這段緩衝提前算進去。
• 假日與臨時停辦看官網公告。菲律賓的法定假日常有臨時增刪，颱風暴雨也會導致政府窗口停辦，出發前先看 nbi.gov.ph 的公告與門户首頁通知。
• 着裝有要求。官網 How to Apply 頁提醒不要穿背心、短褲、拖鞋，建議穿有領上衣。被攔在門口，損失的是一整個時段。

各地辦理點的具體位置怎麼查見下一節，官方郵箱與電話見 官方渠道那一節。整套預約、繳費、現場採集的步驟本文不重複，見 菲律賓NBI無犯罪證明怎麼辦；不確定該找 NBI 還是警察局開證明的，見 NBI 與警察局證明的區別。服務時間與規費一律以 NBI 官網當期公佈為準。

各地 NBI Clearance 辦理點和地區辦事處怎麼查

結論：找最近的 Clearance 辦理點，用官網的 Office Locator 地圖加門户裏的辦理點清單；找地方上的 NBI 機構，看官網的 Regional & District Offices 名錄。這兩份資料用途不同，不要混用。

• Clearance 辦理點：NBI 官網 Clearance Office Locator 頁嵌入了一張地圖，用來查找最近的 NBI Clearance 辦理點。實際能預約哪個點、哪天有空位，以你在 clearance.nbi.gov.ph 門户裏選辦理點時顯示的清單為準。按官網指引頁的説明，選好辦理點後再選日期和上午或下午時段。
• 區域與分區辦事處：Regional & District Offices 頁按大區列出 NBI 的區域辦事處（Regional Office）和分區辦事處（District Office），多數寫有地址、電話和郵箱。這份名錄是 NBI 作為調查機關的地方機構名單，某個辦事處是否辦理 Clearance，以 Office Locator 和門户清單為準。

華人常去城市的幾個例子（照錄官網名錄，2026 年 9 月核對）：

• 宿務：中米沙鄢區域辦事處（CEVRO）寫在 NBI, Capitol Site, Cebu City，郵箱 [email protected]；宿務分區辦事處（CEBDO）寫在 Mandaue City 的 Brgy. Centro。
• 達沃：東南棉蘭老區域辦事處（SEMRO）寫在 NBI, J.P. Laurel Ave., Bajada, Davao City，郵箱 [email protected]。
• 克拉克一帶：邦板牙分區辦事處（PAMDO）寫在 Clark Freeport Zone 的 One Stop Processing Center, Mabalacat City；中呂宋區域辦事處（CELRO）寫在 San Fernando City 的 Capitol Compound。
• 碧瑤：科迪勒拉區域辦事處（CAR）寫在 125 Upper Session Road, Baguio City，郵箱 [email protected]。
• 大馬尼拉：國家首都區（NCR）區域辦事處寫在 NBI HQ, Pasay City，郵箱 [email protected]。

名錄裏有少數辦事處沒有列電話或郵箱，也有個別分區辦事處列的是 gmail 地址（例如邦板牙、八打雁分區辦事處），這是官網原樣公佈的內容。聯繫地方辦事處時，以官網名錄當期寫的為準，不要輕信第三方網站另給的電話或郵箱。

還要分清一件事：NBI Clearance 是國家調查局出的無犯罪記錄證明，移民局的 BI Clearance 是另一種證明，由另一個機關辦理，別跑錯地方，兩者的區別見 菲律賓移民局 BI Clearance 怎麼辦。如果你人在外省、當地辦理點的預約排得很滿，可以在門户裏比較附近幾個點的空位，再決定去哪一個。

NBI 官方郵箱、電話與社交賬號：按事項找對渠道

結論：Clearance 諮詢發 [email protected]，海外郵寄申請的事發 [email protected]。以下照錄 NBI 官網 Contact 頁（2026 年 9 月核對）：

• NBI 熱線（總部）：(02) 8523-8231
• Clearance 諮詢（Clearance Inquiries）：座機 (02) 8524-1277；手機 0939 150 2880；郵箱 [email protected]
• 郵寄 Clearance（Mailed Clearance）：郵箱 [email protected]，聯繫頁另列有兩個手機號
• 送證上門（Clearance Delivery）與送證服務枱（Delivery Helpdesk）：聯繫頁各列有多個手機號

各地辦事處的郵箱在 Regional & District Offices 頁，格式多為「辦事處英文縮寫@nbi.gov.ph」，上一節已舉例。社交媒體方面，nbi.gov.ph 的頁腳鏈接了 NBI 的 Facebook 官方專頁和 X（原 Twitter）官方賬號。建議從官網頁腳點進去，而不是在社交平台裏直接搜名字，平台上可能有名稱相近的專頁。

寫郵件諮詢的實用做法：

1. 標題寫清事項，例如「Clearance inquiry – HIT follow-up」或「Mailed clearance – status」。
2. 正文寫全名（與門户登記一致）、出生日期、門户裏的參考號或交易編號、預約的辦理點和日期，附上繳費憑證截圖。
3. 不要在郵件裏發送賬户密碼或一次性驗證碼。
4. 發郵件前先看一遍官網 How to Apply 頁和門户首頁公告，很多問題那裏已有答案。

郵件回覆時間不確定。趕入職或簽證截止日的申請人，不要只靠郵件等消息，按門户顯示的安排到辦理點處理，並給自己留出緩衝時間。

如果你要聯繫 NBI 不是為了 Clearance，而是要舉報網絡詐騙等案件，報案渠道的選擇與證據準備見 在菲律賓舉報網絡詐騙：報給誰、證據怎麼固定；警察局 police clearance 和 NBI Clearance 的區別，見 菲律賓無犯罪記錄證明：NBI 與警察局證明的區別。涉及案件的事項，個案請諮詢執業律師，本文不構成法律意見。

拿到證書怎麼核真偽、人在國外怎麼申請，以及哪些事可以找人協助

結論：核真偽用官方門户首頁的「Online Verification」入口，同時檢查證書上的 NBI 鋼印。clearance.nbi.gov.ph 首頁有「NBI Clearance Online Verification」入口，官方説明是可以在線核查 NBI Clearance 的真實性和是否有效（2026 年 9 月核對時，點擊後在新窗口打開 verification.nbi-clearance.io）。要核對別人提交給你的證書，也從這個入口進，需要輸入什麼以核驗頁面顯示為準。NBI 官網的 Mailed Clearance Abroad 頁還提醒，收到證書時要檢查上面有沒有壓印的 NBI 鋼印（embossed dry seal），並在指定位置按右手拇指印。

人在國外怎麼申請。按 NBI 官網 Mailed Clearance Abroad 頁的説明，新申請人的步驟大致是：

1. 向菲律賓駐外使領館索取 NBI Clearance 申請表（Form No. 5），表上須蓋有領館印章；也可以由代理人憑授權書和申請人護照資料頁複印件，到 NBI Clearance Building 三樓的 Mailed Clearance Section 領取。
2. 在菲律賓使領館或當地警察局按規定採集滾動指紋，採集人要在表上簽名、寫明職務並蓋章。
3. 附上白底近照和有效護照資料頁複印件。
4. 把材料郵寄到馬尼拉 Ermita 聯合國大道 NBI Clearance Building 三樓的 Mailed Clearance Section，或交給代理人遞交。代理人要先在官方門户註冊，辦理點選「NBI Main Clearance Center」，並完成繳費。

該頁還寫明，只有 2014 年起簽發的證書可以通過郵寄或代理人續辦，更早的按新申請處理。郵寄所需費用和處理時間，以該頁當期説明為準。證書要帶回中國或其他國家使用的，通常還要辦海牙認證，見 菲律賓 apostille 海牙認證全解。

要不要找人協助？整套流程自己在官方門户就能完成。指紋和照片必須本人到場採集（海外申請按上述郵寄程序辦），任何聲稱不用到場就能出證、或者能讓 HIT 記錄消失的説法，都不要信。

易行是在菲律賓註冊的私營諮詢公司（SEC 註冊號 CS202009551），與 NBI 及其他政府部門沒有隸屬關係。我們能做的是：幫你在官方門户註冊、核對姓名拼寫和證件、選辦理點、陪同到場，以及銜接後續的認證。是否出現 HIT、何時出證，由 NBI 決定，我們不承諾結果。需要協助可以通過 落地便民服務 聯繫。剛落地、同時要辦證件和銀行賬户的，選銀行的思路見 菲律賓銀行排名與銀行種類。本文不涉及證書有效期和規費，一律以 NBI 官網當期公佈為準。