發現車被刮被撞：先別開走，三件事當場辦完
發現車身有新的刮痕、凹陷，或者車燈、保險槓被撞壞，第一件事是讓車留在原位。開走之後，你就很難證明損傷是在這個停車場、這個時間段發生的。
當場辦三件事。第一，拍照和視頻：車損近景、整車、車位編號、周圍的柱子和相鄰車位、地上有沒有碎片和漆渣，再拍一張停車票或停車場標識，證明你在這裏。第二，叫停車場保安或管理處過來看，請他們寫一份事件記錄（incident report），寫明發現時間、位置和損傷情況，並要一份副本或拍照。第三，當天書面要求調取或保存監控，監控很多隻保存很短時間，晚一兩天就被覆蓋了。
另外看看擋風玻璃上有沒有對方留的字條，問問旁邊車位的車主和附近的司機。在菲律賓，很多公寓和寫字樓有固定的司機在停車場等人，他們常常看見過程。拿到對方車牌，後面就好辦很多。
找得到肇事者和找不到，是兩條完全不同的路
找得到肇事者時，先和對方溝通賠償，同時把你的證據給他看。對方願意認，就請他提供保險信息，由他的保險公司處理，或者雙方書面約定由誰修、在哪修、費用怎麼付。不要只憑口頭承諾就讓對方離開，至少拍下他的駕照和車牌，並留一份雙方簽字的簡要説明。
對方不認、又有監控或證人，可以去警局做報告，再走書面催告、社區調解或小額訴訟。車損金額不大的糾紛，小額法庭是比較現實的選擇，流程見 小額法庭怎麼用。如果是住同一棟樓的鄰居，物業或業委會有時能出面協調。
找不到肇事者時，現實的做法是走自己車險的車損險（own damage）。理賠通常需要警方報告或事件記錄、照片、維修估價，具體要求以保險公司為準。要知道走自己保險可能影響下一年的無賠款優待，小刮痕是否值得報保險，可以先問保險公司或修理廠。被拒賠怎麼處理，見 車險拒賠怎麼辦。
停車場被水淹：先別點火，再把"淹到多高"記錄下來
地下停車場和低窪停車場在暴雨時最容易進水。車被泡過之後，第一條鐵律是不要再點火、不要嘗試開出來，發動機進水後點火往往會把可修的損壞變成大修。等水退後叫拖車，拖到修理廠檢查。完整的處置順序和保險要點見 車泡水了怎麼辦。
這時候最重要的證據是"水淹到多高、什麼時候淹的"。水還沒退時，拍下車身上的水位線和停車場的整體情況；水退後，拍車內地毯、座椅和儀表台的水痕。向停車場管理方要一份書面説明，寫明當時的情況，以及停車場有沒有提前通知車主挪車、排水泵是否正常運轉。
車險賠不賠淹水，取決於保單有沒有包含自然災害保障（很多保單把它作為附加項，常見叫法是 Acts of Nature），以保單條款為準。如果停車場的排水設施壞了沒修、或者明知會淹卻沒有提醒，可能涉及管理方的責任，這部分要看證據和合同，請諮詢律師。
停車場要不要賠：免責告示不是萬能的，看誰有過失
很多停車場門口和停車票背面都寫着"停車自負風險、本場對車輛損失不負責"之類的話。這類告示能降低停車場的責任，但一般不能免除它因自身過失造成的損失，比如保安失職、設施損壞沒修、明知積水不通知。最終怎麼認定，要看具體情況和證據，以律師判斷為準。
先分清你和停車場是什麼關係。付費停車、有人看管、交了車鑰匙的代客泊車，停車場對車的照看責任通常更重；免費停車、只是租個位置自己停自己鎖的，責任通常更輕。這部分的判斷框架和車窗被砸那篇是一樣的，見 停車場要不要負責，這裏不重複。
公寓車位要再多看一層：車位是你買的、租的，還是共用的；停車場由誰管理，是物業公司還是業委會（condominium corporation）。向管理方提出書面索賠，附上照片、事件記錄、維修估價，並要求書面答覆。和業委會的糾紛怎麼推進，見 和公寓業委會起糾紛怎麼辦。
理賠和索賠的先後順序：別讓幾條線互相打架
比較穩的順序是：先固定證據，再通知自己的保險公司，然後才是向肇事者或停車場索賠。很多保單要求在一定時間內通知，晚了可能影響理賠，具體以保單為準，所以哪怕你打算向別人要錢，也先給保險公司報個案。
如果你的保險公司賠了，它通常可以代位向真正的責任方追償，你不需要自己一路打到底。如果你決定不走保險、直接找對方，也要保留所有維修單據和溝通記錄。不要同時從保險公司和對方各拿一份全額，這在多數情況下是不被允許的。
和停車場或對方談和解時，書面寫清：賠多少、修到什麼程度、在哪家修理廠、什麼時候付、付清前你保留的權利。外國人車主還要注意，車如果登記在別人或公司名下，索賠和理賠通常要由登記車主出面或授權，提前把授權文件準備好。
如果你馬上要離開菲律賓，走之前把授權安排好：一份書面授權讓你信任的人代你和保險公司、修理廠、停車場溝通簽字，理賠就不會因為你人不在而卡住。
以後怎麼停更安全，以及易行能幫什麼
選停車位時儘量停在有監控覆蓋、離柱子和通道稍遠的位置；雨季和颱風預警期間，儘量把車挪到高層停車場或地勢高的地方，不要停在地下一層。裝一個帶停車監控的行車記錄儀，很多刮蹭糾紛靠它就能當場解決。停車票、停車收據留着，直到確認車沒問題。
自己騎車或步行時被車撞的情形處理方式不同，見同批的 騎車被撞怎麼辦；在馬尼拉怎麼停車、車被拖走怎麼取，見 馬尼拉停車指南。
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