当天先做的事：抢救残件、拍照、开证明
当天只做三件事：把残件晾干保存、逐件拍照、去开受灾证明。这三件事做完，后面每个窗口都会顺很多。
抢救残件。泡水的护照、卡片、文件不要用吹风机高温吹，也不要用力撕开粘连的页面。平放在干燥通风处，页间垫吸水纸，阴干。塑料卡片擦干即可。已经发霉、字迹模糊、芯片失效的也照样留着，一样都不要扔。
逐件拍照。每样证件拍正反面和损毁细节，再拍一张「所有受损证件摆在一起」的全景，最好能带上受灾现场。照片文件名写上证件名称。同时翻出手机、邮箱、云盘里以前存的证件扫描件——有没有旧影像，是补办快慢的分水岭。
开受灾证明。向所在 Barangay 或市政府主管部门申请受灾证明，说明证件在灾害中损毁。怎么开、用在哪，见 灾后求助与受灾证明。有些窗口还会要求一份说明损毁经过的宣誓书，做法见 菲律宾宣誓书怎么办。
列一张清单。把受损证件按「身份类 / 移民类 / 出行类 / 财务类 / 公司类 / 房产类」写下来，标出哪些有影像、哪些完全没有备份。这张清单是你接下来几周的工作表，也方便委托他人协助时一次说清。
损毁和遗失不一样：申报、材料与风险的区别
损毁是「东西还在但不能用」，遗失是「东西不在了」——前者通常交回残件换发，后者往往要多一步报失或声明。分清这一点，能少跑不少窗口。
损毁件：大多数发证机关会要求交回残件，并说明损毁原因。因为原件没有流失在外，被他人冒用的风险低，通常不需要警方报失记录，但仍可能要求受灾证明或宣誓书。
被水冲走、找不到的：按遗失处理。一般要先向警方报失取得记录，或出具遗失宣誓书，再申请补发。护照这类证件遗失后还涉及注销旧证，防止被冒用。
半损毁的灰色地带：护照泡过水但还能看清，自己觉得「还能用」——这是最容易出事的情形。资料页起皱、覆膜翘起、芯片读不出、签证页字迹晕开，都可能在柜台或边检被认定为损毁证件而拒绝使用。判断标准不是你看不看得清，而是机器读不读得出、查验人员认不认。拿不准的，按损毁处理更稳。
一个共同原则：无论损毁还是遗失，都如实申报。把遗失说成损毁、或隐瞒旧证去向，后续一旦对不上记录，麻烦远大于多跑一趟。各机关对两者的具体材料要求不同，以其当期公告为准。
个人证件的补办顺序：护照在前，移民身份跟上
顺序是：护照（或旅行证）→ 移民局的签证与 ACR 卡 → 驾照、银行卡等其他证件。护照排第一，是因为后面几乎所有补办都要用有效护照作身份依据。
第一步，护照。向中国驻菲使领馆申请换发或补发。损毁的交回残件；情况紧急、只需回国的，可以了解旅行证这一选项。两者怎么选、怎么预约，见 中国驻菲使馆办证指南。
第二步，移民身份。拿到新护照后，原护照上的签证记录需要在移民局接续到新护照上；ACR 卡损毁的另行申请换发。持工作签的，流程见 9G 护照丢失转签与补卡。这一步不要拖——签证到期日不会因为证件损毁而自动顺延，快到期的要先问清楚如何处理。
第三步，其他证件。驾照向陆路交通主管部门申请补发；银行卡挂失换卡，存折损毁到开户行处理；税号、社保类卡片向各自机关申请补发；学历、出生、结婚类文件向原出具机关申请副本。这一层彼此独立，可以并行。
可以并行的：等护照的同时，先收集移民局那一侧需要的材料、先办银行与手机卡。不能并行的：凡是要在新护照上做记录的事，都得等护照到手。期间出门带什么，见 出门带护照原件还是复印件。
公司文件与房产证：哪些可以要副本，哪些要走法律程序
公司注册类文件多数可以向原登记机关申请认证副本，不算真正「丢失」；房产证的业主持有本如果损毁或灭失，通常要走正式法律程序，应尽早找律师。两类文件的难度差别很大。
公司注册与章程类：登记机关存有档案，公司可以申请认证副本。由公司秘书牵头最顺，职责见 公司秘书与司库全解。
税务登记与账簿：税务登记证损毁向所属税务分局申请补发。账簿、发票存根、凭证在灾害中损毁的，要尽快向税务机关书面报告并保留受灾证明——这关系到日后稽查时如何解释资料缺失，拖得越久越难说清。具体报告方式与时限以税务机关当期规定为准。
地方营业执照：向所在市政府的营业许可部门申请补发，通常需要受灾证明或宣誓书。
合同与内部文件：租约、劳动合同、客户合同向对方索取其留存的那一份复印，双方确认。这就是为什么重要合同要留扫描件。
房产证：业主手里那一本损毁到无法辨认或彻底灭失的，补发一般需要经过法院程序，不是去窗口填表就行；轻度受损但内容完整的，先向不动产登记机关咨询能否换发。证的类型见 CCT 与 TCT 的区别。这一类务必咨询执业律师。
补办期间能不能出境、能不能办事
没有有效旅行证件就不能出境；有了新护照但移民记录没接续好的，出境时也可能被拦下补手续——机票放到最后订。这是灾后最常见的二次损失来源。
要出境的人，倒着排时间：先确认新护照或旅行证何时能拿到，再确认移民局一侧的记录接续、以及按你的身份和停留时长是否需要办理离境清关类手续，最后才订票。有欠缴或逾期的情形见 有欠缴有逾期还能不能离境。
持旅行证回国的：旅行证解决的是「回得去」，不解决菲律宾这一侧的身份接续。打算再回来的人，要问清原签证如何处理。
补办期间的日常：银行柜台、租房、住酒店、国内航班都可能要看证件。随身带受灾证明、旧证影像、使领馆或移民局的受理回执，多数场合能说明情况，但对方是否接受由其自行决定，不能当作保证。
签证即将到期的：这是最需要抢时间的情形。带上受理回执和受灾证明，尽早到移民局说明并询问处理办法，不要等过期后再去——主动说明与被动发现，处理起来差别很大。
对你不利的一面：灾后各窗口会排长队，使领馆与移民局各有流程，哪一边都催不快。任何声称能「加急搞定」的中间人都要警惕，证件类业务核心环节多数需本人到场。
下次怎么不再从头来，以及易行能做什么
补办最慢的永远是「完全没有备份」的那一样；花一小时做好备份，能省掉灾后几周。这部分写给已经补完、或还没受灾的人。
三层备份：一、所有证件扫描成清晰彩色文件，存云盘并发一份到自己邮箱；二、国内家人手里留一套电子版；三、原件装防水密封袋，放在高处、离门口近、撤离时一把能拿走的位置。
要扫描的不只是护照：签证页与入境章、ACR 卡正反面、驾照、租约、保单、银行开户资料、公司注册文件、税务登记、房产证、学历与婚姻出生类文件、重要合同。每年换证后更新一次。
撤离时带什么：护照、ACR 卡、手机与充电宝、少量现金、常用药。别为了回去拿文件冒险——文件都能补，只是慢。
公司层面：注册文件、账簿、合同做异地或云端备份，明确谁是保管人。一场水灾后才发现「原件全在老板家一楼」的公司并不少。
证件类型多、不知道先跑哪个窗口的，可以把受损清单发给 易行落地生活顾问，我们帮你排顺序、核材料，并衔接移民局一侧的身份手续。易行是马卡蒂的中文咨询公司（SEC 注册号 CS202009551，移民局认证 BI Accreditation No. CA-202624381-1，有效至 2027-06-30，DOLE 与 PRA 认证），与政府部门无隶属关系，不承诺任何结果。本文不构成法律意见；房产证灭失、税务资料损毁等涉及法律责任的个案，请咨询执业律师。