當天先做的事：搶救殘件、拍照、開證明
當天只做三件事：把殘件晾乾保存、逐件拍照、去開受災證明。這三件事做完，後面每個窗口都會順很多。
搶救殘件。泡水的護照、卡片、文件不要用吹風機高温吹，也不要用力撕開粘連的頁面。平放在乾燥通風處，頁間墊吸水紙，陰乾。塑料卡片擦乾即可。已經發黴、字跡模糊、芯片失效的也照樣留着，一樣都不要扔。
逐件拍照。每樣證件拍正反面和損毀細節，再拍一張「所有受損證件擺在一起」的全景，最好能帶上受災現場。照片文件名寫上證件名稱。同時翻出手機、郵箱、雲盤裏以前存的證件掃描件——有沒有舊影像，是補辦快慢的分水嶺。
開受災證明。向所在 Barangay 或市政府主管部門申請受災證明，説明證件在災害中損毀。怎麼開、用在哪，見 災後求助與受災證明。有些窗口還會要求一份説明損毀經過的宣誓書，做法見 菲律賓宣誓書怎麼辦。
列一張清單。把受損證件按「身份類 / 移民類 / 出行類 / 財務類 / 公司類 / 房產類」寫下來，標出哪些有影像、哪些完全沒有備份。這張清單是你接下來幾周的工作表，也方便委託他人協助時一次説清。
損毀和遺失不一樣：申報、材料與風險的區別
損毀是「東西還在但不能用」，遺失是「東西不在了」——前者通常交回殘件換髮，後者往往要多一步報失或聲明。分清這一點，能少跑不少窗口。
損毀件：大多數發證機關會要求交回殘件，並説明損毀原因。因為原件沒有流失在外，被他人冒用的風險低，通常不需要警方報失記錄，但仍可能要求受災證明或宣誓書。
被水沖走、找不到的：按遺失處理。一般要先向警方報失取得記錄，或出具遺失宣誓書，再申請補發。護照這類證件遺失後還涉及註銷舊證，防止被冒用。
半損毀的灰色地帶：護照泡過水但還能看清，自己覺得「還能用」——這是最容易出事的情形。資料頁起皺、覆膜翹起、芯片讀不出、簽證頁字跡暈開，都可能在櫃枱或邊檢被認定為損毀證件而拒絕使用。判斷標準不是你看不看得清，而是機器讀不讀得出、查驗人員認不認。拿不準的，按損毀處理更穩。
一個共同原則：無論損毀還是遺失，都如實申報。把遺失説成損毀、或隱瞞舊證去向，後續一旦對不上記錄，麻煩遠大於多跑一趟。各機關對兩者的具體材料要求不同，以其當期公告為準。
個人證件的補辦順序：護照在前，移民身份跟上
順序是：護照（或旅行證）→ 移民局的簽證與 ACR 卡 → 駕照、銀行卡等其他證件。護照排第一，是因為後面幾乎所有補辦都要用有效護照作身份依據。
第一步，護照。向中國駐菲使領館申請換髮或補發。損毀的交回殘件；情況緊急、只需回國的，可以瞭解旅行證這一選項。兩者怎麼選、怎麼預約，見 中國駐菲使館辦證指南。
第二步，移民身份。拿到新護照後，原護照上的簽證記錄需要在移民局接續到新護照上；ACR 卡損毀的另行申請換髮。持工作簽的，流程見 9G 護照丟失轉簽與補卡。這一步不要拖——簽證到期日不會因為證件損毀而自動順延，快到期的要先問清楚如何處理。
第三步，其他證件。駕照向陸路交通主管部門申請補發；銀行卡掛失換卡，存摺損毀到開户行處理；税號、社保類卡片向各自機關申請補發；學歷、出生、結婚類文件向原出具機關申請副本。這一層彼此獨立，可以並行。
可以並行的：等護照的同時，先收集移民局那一側需要的材料、先辦銀行與手機卡。不能並行的：凡是要在新護照上做記錄的事，都得等護照到手。期間出門帶什麼，見 出門帶護照原件還是複印件。
公司文件與房產證：哪些可以要副本，哪些要走法律程序
公司註冊類文件多數可以向原登記機關申請認證副本，不算真正「丟失」；房產證的業主持有本如果損毀或滅失，通常要走正式法律程序，應儘早找律師。兩類文件的難度差別很大。
公司註冊與章程類：登記機關存有檔案，公司可以申請認證副本。由公司秘書牽頭最順，職責見 公司秘書與司庫全解。
税務登記與賬簿：税務登記證損毀向所屬税務分局申請補發。賬簿、發票存根、憑證在災害中損毀的，要儘快向税務機關書面報告並保留受災證明——這關係到日後稽查時如何解釋資料缺失，拖得越久越難説清。具體報告方式與時限以税務機關當期規定為準。
地方營業執照：向所在市政府的營業許可部門申請補發，通常需要受災證明或宣誓書。
合同與內部文件：租約、勞動合同、客户合同向對方索取其留存的那一份複印，雙方確認。這就是為什麼重要合同要留掃描件。
房產證：業主手裏那一本損毀到無法辨認或徹底滅失的，補發一般需要經過法院程序，不是去窗口填表就行；輕度受損但內容完整的，先向不動產登記機關諮詢能否換髮。證的類型見 CCT 與 TCT 的區別。這一類務必諮詢執業律師。
補辦期間能不能出境、能不能辦事
沒有有效旅行證件就不能出境；有了新護照但移民記錄沒接續好的，出境時也可能被攔下補手續——機票放到最後訂。這是災後最常見的二次損失來源。
要出境的人，倒着排時間：先確認新護照或旅行證何時能拿到，再確認移民局一側的記錄接續、以及按你的身份和停留時長是否需要辦理離境清關類手續，最後才訂票。有欠繳或逾期的情形見 有欠繳有逾期還能不能離境。
持旅行證回國的：旅行證解決的是「回得去」，不解決菲律賓這一側的身份接續。打算再回來的人，要問清原簽證如何處理。
補辦期間的日常：銀行櫃枱、租房、住酒店、國內航班都可能要看證件。隨身帶受災證明、舊證影像、使領館或移民局的受理回執，多數場合能説明情況，但對方是否接受由其自行決定，不能當作保證。
簽證即將到期的：這是最需要搶時間的情形。帶上受理回執和受災證明，儘早到移民局説明並詢問處理辦法，不要等過期後再去——主動説明與被動發現，處理起來差別很大。
對你不利的一面：災後各窗口會排長隊，使領館與移民局各有流程，哪一邊都催不快。任何聲稱能「加急搞定」的中間人都要警惕，證件類業務核心環節多數需本人到場。
下次怎麼不再從頭來，以及易行能做什麼
補辦最慢的永遠是「完全沒有備份」的那一樣；花一小時做好備份，能省掉災後幾周。這部分寫給已經補完、或還沒受災的人。
三層備份：一、所有證件掃描成清晰彩色文件，存雲盤併發一份到自己郵箱；二、國內家人手裏留一套電子版；三、原件裝防水密封袋，放在高處、離門口近、撤離時一把能拿走的位置。
要掃描的不只是護照：簽證頁與入境章、ACR 卡正反面、駕照、租約、保單、銀行開户資料、公司註冊文件、税務登記、房產證、學歷與婚姻出生類文件、重要合同。每年換證後更新一次。
撤離時帶什麼：護照、ACR 卡、手機與充電寶、少量現金、常用藥。別為了回去拿文件冒險——文件都能補，只是慢。
公司層面：註冊文件、賬簿、合同做異地或雲端備份，明確誰是保管人。一場水災後才發現「原件全在老闆家一樓」的公司並不少。
證件類型多、不知道先跑哪個窗口的，可以把受損清單發給 易行落地生活顧問，我們幫你排順序、核材料，並銜接移民局一側的身份手續。易行是馬卡蒂的中文諮詢公司（SEC 註冊號 CS202009551，移民局認證 BI Accreditation No. CA-202624381-1，有效至 2027-06-30，DOLE 與 PRA 認證），與政府部門無隸屬關係，不承諾任何結果。本文不構成法律意見；房產證滅失、税務資料損毀等涉及法律責任的個案，請諮詢執業律師。