被困在车里:趁车门还推得开,下车
车在积水里熄火且水在上涨,立刻解安全带、开门或开窗、下车往高处走,不要坐在车里等,也不要反复打火。车不是避难所,水到车门下沿之后,上涨到推不开门往往只需要很短的时间。
动作顺序:解开自己和孩子的安全带;先试车门,推得开就马上出去;推不开就立刻降下车窗——电动车窗在进水初期通常还能工作,要抢在电路失效之前;车窗也降不下来的,用破窗器或硬物敲击侧窗的边角,不要敲前挡风玻璃,那是夹层玻璃很难砸穿。先把孩子送出去,再出大人。手机和证件拿得到就拿,拿不到就放弃。
下车后:面向水流、侧身一步一步走,往地势高的地方或最近的坚固建筑去。水流急的不要逆流硬走,抓住固定物。远离路边看不见的排水口、无盖的下水井和电线杆。水深到大腿以上且流速快,站不稳的,爬到车顶等待救援比涉水更安全。
最重要的一条其实在之前:看不到路面的积水不要开进去。夜里、地下通道、河边路段尤其如此,前车能过不代表你能过。车泡水之后的拖车、维修和保险,见 车涉水熄火了怎么办,那是人安全之后的事。
被困在家里:上楼还是出门,怎么判断
外面的水已经过膝、流速快或天已经黑了,就不要再出门,往楼上走;水还浅、路还看得清、附近有明确的高处可去,才考虑走。这一步判断错了,比留在家里更危险。
该上楼的做法:先断总电闸(配电箱已被水淹到的不要碰);关煤气阀;把证件、手机、充电宝、饮用水、药品、手电筒、哨子、几件干衣服装进防水袋带上楼。二楼以上的住户留在自己楼层即可,一楼住户到楼上邻居家或楼梯间高处。
单层房屋没有楼上可去的,要趁早判断:水刚进门、外面还能走,就带着东西转移到附近的两层以上建筑、学校、教堂或 Barangay 指定的疏散点。已经走不了的,上到屋内最高的稳固位置,比如结实的桌子、柜顶、阁楼,必要时上屋顶。上阁楼之前先确认有通往屋顶的出口,没有出口的阁楼在水继续涨时会变成困住人的地方;带上能破开屋面的工具。
上屋顶后,挑屋脊等稳固位置坐下,不要站在湿滑的铁皮边缘。用颜色鲜艳的衣物、手电筒、哨子让救援人员发现你。
住公寓高层的,洪水本身淹不到你,问题是停电、停水、电梯停运和出不去,这种情况不需要求救,留在家里省着用水电即可,除非有人需要紧急就医。如果当地在水涨之前就发了撤离通知,照做是最好的选择,见 收到撤离通知怎么办。
怎么联系救援,位置怎么说才找得到你
先打全国统一的紧急求助热线和所在市的应急救援部门,同时让能联系上的人替你在外面转达;说清楚位置、人数和水位三件事。具体号码各市不同,以政府公布的为准,建议平时就存在手机里并写在纸上。
能提供救援的渠道有这几类:全国紧急热线;市政府或省政府的减灾应急办公室及其救援队;Barangay 办公室,他们离你最近、最清楚哪条巷子能进船;消防部门;海岸警卫队,在沿海和河道洪水中常参与船只救援;红十字会等志愿救援组织。大灾时热线会占线,不要只打一个号码,也不要只打一次。
打通之后按这个顺序说:完整地址,包括市、Barangay、街道、门牌或小区楼栋,以及附近的显眼地标,比如学校、教堂、加油站;被困人数,其中有没有婴儿、老人、孕妇、病人、行动不便者;当前水位到哪里、是否还在涨;你们现在所在的位置,是二楼、屋顶还是车顶;可以回拨的手机号。说完请对方复述一遍地址。
电话打不通时:发短信,信号弱时短信更容易发出;用聊天软件把定位发给同城的朋友、物业、房东、公司同事,请他们替你打电话并在当地政府的官方求助渠道留言;在社交平台发求助信息时写清地址和人数,并在获救后更新状态,避免救援力量重复出动。
中国公民遇到人身安全紧急情况,也可以联系中国驻菲使领馆的领事保护渠道,他们可以协助联络当地救援部门,但不能代替当地救援,见 领事保护怎么联系最有效。国内家人联系不上你时怎么做,见 灾后家人失联怎么找。
积水里真正致命的几样东西:电、暗流、井口和脏水
城市内涝里最常见的死因不是水深,而是触电、被暗流带倒和掉进看不见的井口。涉水之前先想这三样。
触电:积水可能通过泡水的插座、落地电器、倒下的电线杆、路灯和广告灯箱带电。在家务必先断总闸;出门涉水时远离电线杆、变压器、路灯杆和任何垂落的线缆,看到水面冒泡、冒烟或听到嗡嗡声的地方绕开。走在水里突然觉得脚麻、发刺,立刻原路小步退回,不要继续向前。看到有人在水中触电倒下,不要直接下水去拉,先设法断电或用干燥的绝缘物体施救并呼救。
暗流:不深但流速快的水足以把成年人带倒。过水时用一根棍子探路,测深浅、探井口;多人同行手挽手或用绳子连起来;背包只背单肩,方便随时甩掉。
井口和沟渠:井盖被冲走后水面上看不出来,路边排水沟、施工坑同理。尽量走路中间熟悉的位置,跟着固定的栏杆或墙走。
脏水:内涝的水混着下水道污水,有感染风险,其中钩端螺旋体病在菲律宾洪水后比较常见,脚上腿上有伤口的人风险更高。能不涉水就不涉水;涉过水之后尽快用肥皂和清水冲洗,出现发热、肌肉痛、眼睛发红等症状要就医并告诉医生你涉过洪水。水退后的防病与清理细节在 家里被淹了怎么办 里有专节。
等待救援的时候:保存体力、保温、让人看得见
求救信息发出去之后,任务就变成三件:待在高处不乱动、保存手机电量和体温、让救援人员容易发现你。
待在原地:除非所在位置本身出现危险(水继续涨到脚下、结构松动),否则不要中途改主意自己涉水离开。救援人员是按你报的位置来找的,位置变了要重新通知。
省电:手机开省电模式、调暗屏幕、关掉不必要的应用,约定每隔一段时间开机联络一次。几个人在一起的,轮流用一部手机,其余关机留作备用。
保温:泡湿之后即使在热带也会失温,尤其是孩子和老人。换上干衣服,没有的话把湿衣服拧干,用毯子、塑料布、垃圾袋裹住身体,几个人靠在一起。
饮水和药:喝带上来的干净水,不要喝洪水。慢性病药按时吃。有人受伤先止血、包扎,避免伤口泡在脏水里。
让人看见:白天挥动颜色鲜艳的衣物;夜里用手电筒或手机闪光灯朝有动静的方向闪;吹哨比喊叫省力而且传得远。听到船只或救援人员的声音时集中发出信号。
救援到了之后:听指挥,先让孩子、老人、病人和孕妇上船;穿上对方给的救生衣;只带随身小包,大件行李放弃;宠物能否上船听救援人员安排。离开前如果来得及,告诉救援人员附近还有哪些人家有人被困。
被带到疏散点之后的安排见 灾后没地方住怎么办。
脱险之后先做什么,易行能帮上什么
人安全之后的顺序是:报平安 → 看伤看病 → 清点证件 → 再去管房子和车。
先给家人和帮你转达求救的人发消息,告诉他们你已经安全、现在在哪,并请他们撤下网上的求助信息。有伤口、呛过水、长时间泡在水里的人去医院检查,就医渠道见 菲律宾就医与医疗保险指南。
清点证件:护照、ACR 卡、签证文件、银行卡、车辆和房屋文件。泡湿的不要用吹风机猛烤,摊开阴干并拍照留底;已经损毁或丢失的,补办顺序见 证件在灾害中损毁怎么办。
回家之前等水退、等官方通知,进门先确认电闸是断开的,路上的注意事项见 台风后路断被困怎么办。房屋和车辆的损失先拍照再清理,房屋部分的清理与索赔按前面提到的进水处理专文操作。政府和民间的救济物资外国人能不能领,见 外国人能不能领灾后救济。
被困期间如果错过了签证到期日或移民局预约,洪水不会自动免除逾期,保留灾情公告和救援、疏散记录,尽快到移民局办理。
易行是在菲律宾注册的私营咨询公司(SEC 注册号 CS202009551;移民局认证 BI Accreditation No. CA-202624381-1,有效至 2027-06-30;并持有 DOLE 与 PRA 认证),与政府部门无隶属关系,不是救援机构,水正在涨的时候请直接联系当地应急部门。我们能做的是事后的部分:签证延期与逾期说明材料、证件补办流程协助、重新安顿住处时的事务支持,详见 落地生活支持。

