风停后的头一天:先稳住四件事,不要急着出门
顺序是:确认同住的人都没受伤 → 盘点饮用水 → 省着用手机电量 → 找到一个可靠的信息来源。这四件事做完之前,不要开车出去。
先检查屋内:有没有玻璃破裂、天花板渗水、闻到煤气味或焦味。闻到煤气味就关阀门、开窗、不要开关任何电器。窗户或屋顶被吹坏的处理和索赔另见 台风把窗户屋顶吹坏了怎么办。
饮用水比食物紧迫。自来水即使还在流,灾后也可能被污染,先当作不能直接喝,喝瓶装水或烧开的水。把浴缸、水桶接满,用来冲厕所和洗手。
手机调成省电模式,关掉自动同步和视频,只留短信和通话。信号断续的时候,短信比通话和上网更容易发出去。给家人发一条报平安的短信,写清你在哪、状况如何、下次什么时候再联系——国内家人找不到你时该怎么做,见 灾后家人失联怎么找。
信息来源只认三类:国家气象部门和减灾部门的官方通告、所在市政府和 Barangay 的公告、物业或酒店前台的通知。社交平台上的转发消息先存疑,尤其是「某桥已塌」「某地要放水」这类没有出处的说法。
路到底通没通:怎么确认,哪些路绝对不要走
确认路况靠官方通告加本地人,不靠导航软件。导航上显示的畅通只代表没有车在跑,不代表路还在。
可以问的渠道有四类:公共工程部门发布的国道与桥梁通行通告;所在市政府或省政府的灾情更新;Barangay 办公室(他们最清楚本区哪条路被树、电线杆或塌方堵住);物业、酒店前台和邻居。住在酒店或度假村的,前台通常会统一掌握通往机场和码头的路况,直接问他们比自己出去探路可靠。
以下几种路不要走,哪怕看上去只差一小段:有积水但看不到路面的路段,水下可能是冲毁的路基或没了盖的下水井;有垂落电线或倾斜电线杆的路段,线可能还带电;山区和河边的路,雨停之后土体仍可能滑动,详见 山区滑坡预警怎么看;临时便桥和过水路面,水流速度比深度更危险。
必须出门的,白天走、两人以上同行、告诉留守的人路线和预计返回时间。车辆涉水熄火的现场处置见 车涉水熄火了怎么办。水还在涨、人已经被困的,直接看 洪水被困怎么求救。
水、电、通信大概按什么顺序恢复,期间怎么撑
没有人能给出准确的恢复时间,但恢复顺序有规律:主干线路和医院、政府机构所在的区域先恢复,偏远和受损重的支线靠后。所以同一个城市里,隔两条街的恢复时间可能差很多。
电力方面,电力公司会先修主干、再修支线、最后是入户线。如果整条街都亮了只有你家没电,问题多半在入户线或楼内,找物业或直接向电力公司报修。来电之前把大功率电器的插头拔掉,避免来电瞬间电压不稳烧坏设备。发电机、便携电站怎么选和怎么安全使用,见 菲律宾停电怎么办——发电机绝对不能放在室内或紧闭的阳台上运行,一氧化碳中毒是灾后常见的致命事故。
冰箱里的东西按停电时长分批处理,不确定的就扔,具体判断见 停电时冰箱食物能放多久。
手机信号通常比宽带恢复得早。运营商在灾后往往会在部分地点设免费充电和通话点,市政府和商场也常开放充电,可以向 Barangay 打听。有车的话,车载充电是最稳的电源,但不要在封闭车库里怠速充电。
自来水恢复后先放掉一段时间的水,看颜色和气味,头几天继续烧开再喝。
物资去哪买:先买什么、怎么付钱
灾后最先缺的是现金、饮用水、燃料和手机电,不是大米。按这个顺序去补。
断电断网时刷卡机和电子钱包多半用不了,取款机也可能停摆或排长队,所以手里的现金要省着用,优先买水、药和即食食品。大型连锁超市和便利店一般自带发电机,恢复营业比街边小店早;菜市场和 Barangay 里的小杂货店有时反而开得更早,但货少。
加油站在灾后常排长队,政府在宣布灾难状态的地区一般会对基本民生商品实行价格管控,遇到明显哄抬可以向贸易主管部门或市政府投诉,但眼前别为这个起冲突。
常用药快吃完的,尽早去药店,慢性病药物断药比断粮危险。婴儿奶粉、尿布、卫生用品同理,别等到最后一天。
政府和民间组织会发放救济物资,外国人在不在发放范围内、怎么登记,见 外国人能不能领灾后救济。住酒店的,餐食和饮水先问前台的安排,酒店通常有自己的储备和发电机,比你自己冒险出去找更稳妥。
买不到瓶装水时,烧开是最可靠的办法;没法烧水的,用净水片或干净容器静置后取上层水再处理,都只是应急。
留在原地还是转移:用这几条来判断
房子结构完好、有水有药、没有持续上涨的水,就留;出现下面任何一条,就应该走。
该转移的情况:屋顶或墙体受损、继续下雨会漏水或有坍塌风险;住处在河边、山脚、低洼处,且官方仍在发布洪水或滑坡预警;同住的人有需要持续用电的医疗设备、需要冷藏的药物,或有人受伤生病需要就医;饮用水撑不到道路恢复;政府已经下达撤离通知——收到撤离令怎么办见 收到强制撤离通知怎么办。
转移去哪:首选同城地势高、已恢复水电的亲友家或酒店;其次是政府开设的疏散中心。住处已经不能住、又订不到酒店的,见 灾后没地方住怎么办。
走之前做四件事:关总电闸和煤气阀;把证件、现金、药品、充电设备装进防水袋随身带;给屋内状况拍一段视频留作索赔证据;告诉物业或邻居你去了哪。护照、ACR 卡这类证件如果已经泡坏或丢失,见 证件在灾害中损毁怎么办。
留下的人每天固定时间和外界联系一次,并和邻居互相照应——灾后头几天,最快到你身边的往往是隔壁的人。
航班、签证被耽误了怎么办,易行能帮上什么
航班因台风取消本身不构成逾期的免责理由,签证快到期的人要主动处理,而不是等路通了再说。
机场是否开放、航班是否恢复,以航空公司和机场管理方的通告为准,不要在没确认的情况下赶去机场。机票和酒店的退改规则见 台风订单退改全指南。签证在被困期间到期的,保留好航班取消通知、道路中断通告、酒店住宿记录等证据,路通之后尽快到移民局办理延期或说明情况,具体顺序见 签证到期当天航班被取消怎么办。
需要使领馆协助的情形——证件全失、人受伤、与家人失联——可以联系中国驻菲使领馆的领事保护渠道,他们能做什么、不能做什么见 领事保护怎么联系最有效。
易行是在菲律宾注册的私营咨询公司(SEC 注册号 CS202009551;移民局认证 BI Accreditation No. CA-202624381-1,有效至 2027-06-30;并持有 DOLE 与 PRA 认证),与政府部门没有隶属关系,不负责救援。灾后我们能做的是事务性的部分:签证延期与逾期说明材料的准备、证件补办的流程协助、企业客户外籍员工的状态梳理,详见 落地生活支持。人身安全问题请优先联系当地应急部门。

