風停後的頭一天:先穩住四件事,不要急着出門
順序是:確認同住的人都沒受傷 → 盤點飲用水 → 省着用手機電量 → 找到一個可靠的信息來源。這四件事做完之前,不要開車出去。
先檢查屋內:有沒有玻璃破裂、天花板滲水、聞到煤氣味或焦味。聞到煤氣味就關閥門、開窗、不要開關任何電器。窗户或屋頂被吹壞的處理和索賠另見 颱風把窗户屋頂吹壞了怎麼辦。
飲用水比食物緊迫。自來水即使還在流,災後也可能被污染,先當作不能直接喝,喝瓶裝水或燒開的水。把浴缸、水桶接滿,用來沖廁所和洗手。
手機調成省電模式,關掉自動同步和視頻,只留短信和通話。信號斷續的時候,短信比通話和上網更容易發出去。給家人發一條報平安的短信,寫清你在哪、狀況如何、下次什麼時候再聯繫——國內家人找不到你時該怎麼做,見 災後家人失聯怎麼找。
信息來源只認三類:國家氣象部門和減災部門的官方通告、所在市政府和 Barangay 的公告、物業或酒店前台的通知。社交平台上的轉發消息先存疑,尤其是「某橋已塌」「某地要放水」這類沒有出處的説法。
路到底通沒通:怎麼確認,哪些路絕對不要走
確認路況靠官方通告加本地人,不靠導航軟件。導航上顯示的暢通只代表沒有車在跑,不代表路還在。
可以問的渠道有四類:公共工程部門發佈的國道與橋樑通行通告;所在市政府或省政府的災情更新;Barangay 辦公室(他們最清楚本區哪條路被樹、電線杆或塌方堵住);物業、酒店前台和鄰居。住在酒店或度假村的,前台通常會統一掌握通往機場和碼頭的路況,直接問他們比自己出去探路可靠。
以下幾種路不要走,哪怕看上去只差一小段:有積水但看不到路面的路段,水下可能是沖毀的路基或沒了蓋的下水井;有垂落電線或傾斜電線杆的路段,線可能還帶電;山區和河邊的路,雨停之後土體仍可能滑動,詳見 山區滑坡預警怎麼看;臨時便橋和過水路面,水流速度比深度更危險。
必須出門的,白天走、兩人以上同行、告訴留守的人路線和預計返回時間。車輛涉水熄火的現場處置見 車涉水熄火了怎麼辦。水還在漲、人已經被困的,直接看 洪水被困怎麼求救。
水、電、通信大概按什麼順序恢復,期間怎麼撐
沒有人能給出準確的恢復時間,但恢復順序有規律:主幹線路和醫院、政府機構所在的區域先恢復,偏遠和受損重的支線靠後。所以同一個城市裏,隔兩條街的恢復時間可能差很多。
電力方面,電力公司會先修主幹、再修支線、最後是入户線。如果整條街都亮了只有你家沒電,問題多半在入户線或樓內,找物業或直接向電力公司報修。來電之前把大功率電器的插頭拔掉,避免來電瞬間電壓不穩燒壞設備。發電機、便攜電站怎麼選和怎麼安全使用,見 菲律賓停電怎麼辦——發電機絕對不能放在室內或緊閉的陽台上運行,一氧化碳中毒是災後常見的致命事故。
冰箱裏的東西按停電時長分批處理,不確定的就扔,具體判斷見 停電時冰箱食物能放多久。
手機信號通常比寬帶恢復得早。運營商在災後往往會在部分地點設免費充電和通話點,市政府和商場也常開放充電,可以向 Barangay 打聽。有車的話,車載充電是最穩的電源,但不要在封閉車庫裏怠速充電。
自來水恢復後先放掉一段時間的水,看顏色和氣味,頭幾天繼續燒開再喝。
物資去哪買:先買什麼、怎麼付錢
災後最先缺的是現金、飲用水、燃料和手機電,不是大米。按這個順序去補。
斷電斷網時刷卡機和電子錢包多半用不了,取款機也可能停擺或排長隊,所以手裏的現金要省着用,優先買水、藥和即食食品。大型連鎖超市和便利店一般自帶發電機,恢復營業比街邊小店早;菜市場和 Barangay 裏的小雜貨店有時反而開得更早,但貨少。
加油站在災後常排長隊,政府在宣佈災難狀態的地區一般會對基本民生商品實行價格管控,遇到明顯哄抬可以向貿易主管部門或市政府投訴,但眼前別為這個起衝突。
常用藥快吃完的,儘早去藥店,慢性病藥物斷藥比斷糧危險。嬰兒奶粉、尿布、衞生用品同理,別等到最後一天。
政府和民間組織會發放救濟物資,外國人在不在發放範圍內、怎麼登記,見 外國人能不能領災後救濟。住酒店的,餐食和飲水先問前台的安排,酒店通常有自己的儲備和發電機,比你自己冒險出去找更穩妥。
買不到瓶裝水時,燒開是最可靠的辦法;沒法燒水的,用淨水片或乾淨容器靜置後取上層水再處理,都只是應急。
留在原地還是轉移:用這幾條來判斷
房子結構完好、有水有藥、沒有持續上漲的水,就留;出現下面任何一條,就應該走。
該轉移的情況:屋頂或牆體受損、繼續下雨會漏水或有坍塌風險;住處在河邊、山腳、低窪處,且官方仍在發佈洪水或滑坡預警;同住的人有需要持續用電的醫療設備、需要冷藏的藥物,或有人受傷生病需要就醫;飲用水撐不到道路恢復;政府已經下達撤離通知——收到撤離令怎麼辦見 收到強制撤離通知怎麼辦。
轉移去哪:首選同城地勢高、已恢復水電的親友家或酒店;其次是政府開設的疏散中心。住處已經不能住、又訂不到酒店的,見 災後沒地方住怎麼辦。
走之前做四件事:關總電閘和煤氣閥;把證件、現金、藥品、充電設備裝進防水袋隨身帶;給屋內狀況拍一段視頻留作索賠證據;告訴物業或鄰居你去了哪。護照、ACR 卡這類證件如果已經泡壞或丟失,見 證件在災害中損毀怎麼辦。
留下的人每天固定時間和外界聯繫一次,並和鄰居互相照應——災後頭幾天,最快到你身邊的往往是隔壁的人。
航班、簽證被耽誤了怎麼辦,易行能幫上什麼
航班因颱風取消本身不構成逾期的免責理由,簽證快到期的人要主動處理,而不是等路通了再説。
機場是否開放、航班是否恢復,以航空公司和機場管理方的通告為準,不要在沒確認的情況下趕去機場。機票和酒店的退改規則見 颱風訂單退改全指南。簽證在被困期間到期的,保留好航班取消通知、道路中斷通告、酒店住宿記錄等證據,路通之後儘快到移民局辦理延期或説明情況,具體順序見 簽證到期當天航班被取消怎麼辦。
需要使領館協助的情形——證件全失、人受傷、與家人失聯——可以聯繫中國駐菲使領館的領事保護渠道,他們能做什麼、不能做什麼見 領事保護怎麼聯繫最有效。
易行是在菲律賓註冊的私營諮詢公司(SEC 註冊號 CS202009551;移民局認證 BI Accreditation No. CA-202624381-1,有效至 2027-06-30;並持有 DOLE 與 PRA 認證),與政府部門沒有隸屬關係,不負責救援。災後我們能做的是事務性的部分:簽證延期與逾期説明材料的準備、證件補辦的流程協助、企業客户外籍員工的狀態梳理,詳見 落地生活支持。人身安全問題請優先聯繫當地應急部門。

