先给结论：头几个小时先核实，核实前不做任何决定
在弄清"谁、在哪、为什么"之前，公司不做任何关于签证和雇佣的决定。来电可能是同事、家属、警方，也可能是冒充警方的诈骗电话。
需要核实的事实：
- 拘留单位。是警方、移民局还是其他执法机关？在哪个警局或场所？承办人员是谁、怎么联系？
- 案由与阶段。是现场被带回问话、正式逮捕、还是已经进入起诉程序？对方能告知的范围有限，但至少弄清大致性质。
- 员工的身体状况。是否受伤、是否需要药物或就医。
核实的方式：打给对应警局的官方电话核对，而不是只信来电者给的号码；如果对方要求公司"先转一笔钱"才能放人或"了结"，高度警惕诈骗，并且无论真假都不要支付任何未经正式程序的款项。
如果拘留单位是移民局而非警方，处理逻辑不同，见 被移民局带走怎么办。核实结果和时间都要记录下来，后续的每一步都以此为基础。
找律师、通知领事与家属：公司能做的协助
公司最有价值的协助，是帮员工尽快获得律师和领事帮助，并通知家属。这些都是员工的正当权利，不是"替他说情"。
- 律师。员工有权获得律师协助。公司可以提供可靠的律师联系方式，或在员工同意下为其联系律师；律师费用由谁承担，公司按自己的制度决定，并书面写清。
- 领事。外国人被拘留时，可以请求其本国使领馆提供领事协助，领事能做和不能做的事见 领事保护能管什么。公司可以协助联系，但不能替员工决定是否通知。
- 家属。经员工同意后通知家属，告知已知事实和联系渠道，不传播猜测。
警局里录口供、搜查和员工权利的问题，见 在警局做笔录被搜查怎么办；如果员工需要保释而一时拿不出来，家属能做什么见 交不起保释金怎么办。公司是否为员工垫付保释金，属于公司自主决定，要书面约定，不要口头承诺。
公司能做和不能做的事：配合执法，不碰红线
公司的定位是"配合依法程序的雇主"，不是当事人，也不是调停人。守住这条线，公司自己就不会被卷进去。
可以做的：
- 按执法机关的正式要求提供员工的在职证明、签证与许可复印件等材料，提供前确认对方身份与要求的正式性。
- 在允许的范围内安排探视，送去必要的衣物、药品，具体以拘留场所规定为准。
- 为律师提供雇佣关系相关的事实材料。
不能做的：
- 不托关系、不行贿、不私下"摆平"。任何绕开正式程序的付款，都可能让公司自身涉嫌违法。
- 不替员工作证或编造说法。如实陈述公司知道的事实即可。
- 不对外评论案情。不在群里、社交媒体上讨论，内部只告知需要知道的人。
- 不擅自处置员工财物或证件。公司保管的证件，按执法机关正式要求或员工、律师的书面指示处理。
工资和岗位：不当场开除，按程序处理
员工被拘留，公司不宜当场以此为由解雇，而应按劳动程序处理缺勤与后续。被拘留不等于有罪，过早解雇可能在日后引发劳动纠纷。
常见的处理思路（具体以公司制度、劳动法规定和律师意见为准）：
- 缺勤期间的定性。可以与员工或其律师沟通，按请假、停薪留职等方式记录，不要直接记为旷工。
- 已发生的工资。照常结算，可以按员工或其授权人的书面指示支付或保管。
- 岗位安排。业务需要时安排临时顶岗，正式的人事决定等案件有进一步结果后再作。
- 如果最终要终止雇佣。按法定事由和程序进行，给予员工申辩机会，保留记录。
外籍员工如果长期失联、公司直到后来才得知其被拘，先前已经启动的旷工程序要相应调整，见同批的 外籍员工失联公司要做什么。
签证什么时候动：随案件走向，分三种结局
员工被拘留期间，公司一般不急于注销签证；何时向移民局通报、如何处理，随案件走向决定，以移民局当期口径与律师意见为准。刑事程序与移民程序是两条线，但会相互影响。
- 很快获释、不起诉或撤案。员工恢复工作，签证维持；保留相关证明文件，续签或出入境时可能需要说明。
- 保释候审。员工可能可以回来上班，但出境可能受到限制。签证与许可在有效期内维持，续签时如实说明情况，由律师评估影响。
- 被起诉定罪、或移民局启动遣返程序。此时雇佣关系和签证都要依程序了结，公司要按担保方义务向移民局、劳工部办理相应手续，见 员工被遣返后公司要处理什么。
不论哪种结局，公司的签证担保义务都还在，不能因为"人在拘留所"就放任不管。也不要在案件结果出来之前，就以注销签证的方式"切割"，这既可能影响员工的辩护，也可能让公司在劳动纠纷中处于不利位置。
易行能做什么，以及给公司的一页应急流程
建议公司把这件事写成一页内部应急流程，下次不再临时抓瞎。内容可以包括：
- 谁是对接人（一名主管加一名人事），谁负责联系律师与使领馆。
- 核实来电真伪的方法，以及"任何要求先付款的电话一律不付"的规定。
- 可以提供给执法机关的材料清单，以及提供前的确认步骤。
- 工资、岗位、证件保管的处理原则。
- 对内对外的沟通口径。
常见误区：接到电话就慌忙找人"疏通"；当天就宣布开除；把员工护照交给自称警方的人；在群里传播案情。这些做法要么让公司自己涉险，要么在日后的纠纷中成为不利证据。
易行能做的：在案件有结果后，帮公司梳理签证与许可的维持、变更或注销步骤，准备向移民局、劳工部的相关材料；刑事案件本身请交给执业律师处理。我们持有 SEC 注册（CS202009551）与移民局认可代办资格（BI Accreditation No. CA-202624381-1，有效至 2027-06-30），并具备劳工部认证，详见 签证与人力服务。易行不能做的：保证任何机关的审批结果、缩短审批时间，或替你规避应尽的申报义务。
本文为流程与结构梳理，个案请咨询执业律师，本文不构成法律意见。易行是私营咨询公司，与移民局、劳工部无隶属关系，具体规则以主管部门当期口径为准。