先分清是剪角退还还是被收走：两种处理完全不同，当场先做三件事
先看旧护照现在在哪：是剪角作废后退还到你手上，还是被使领馆留存没有退还。这两种情况的处理路径完全不同，不要混着问。剪角退还的，你手上仍有一本载着签证、入境章与延期贴纸的证件，多数情况下可以按常规转移流程走，只是窗口可能对「作废护照算不算原件」有不同口径；被收走的，你手上没有任何签证页实物，要靠替代证明链把记录接上，流程明显更长。常规的转移流程、材料清单与办理顺序不在本文展开，见 换新护照后签证怎么转移。
不管属于哪一种，发现问题的当场先做三件事：
- 向使领馆书面询问。用邮件或预约系统的留言功能写清楚：旧护照号、新护照号、换发日期，以及菲律宾移民局要求出示旧护照原件办理签证转移，请问能否退还作废旧护照，或出具载明旧护照号与签证页信息的证明或核证复印件。书面问，答复才留得下来，后面要拿给移民局看。
- 把手上所有旧护照的影像翻出来。资料页、每一页签证、每一个入境章、延期贴纸、ACR 卡正反面——以前办业务时拍的照片、复印件、扫描件、发给中介或公司 HR 的文件，全部集中到一个文件夹。这些影像不能替代原件，但在后面每一步核对都会用到。
- 把现行签证的批准令、缴费收据、受理回执找齐。这几样是移民局自己签发的文件，独立于护照本身，是最有分量的替代证明。丢了怎么补见 批准令与收据丢了怎么补。
做完这三件事再去移民局窗口，你带去的不是一句「我没有旧护照」，而是一份可以逐项核对的材料包，经办人更容易告诉你还差什么。
剪角作废的旧护照：通常仍可作为旧护照原件提交，但以窗口当期口径为准
剪角、打孔作废的旧护照，通常仍然是载有签证的证件本身，办理签证转移时一般可以作为旧护照原件提交——作废标记只是让它不能再当旅行证件用，并不抹去里面的签证与入境记录。这也是使领馆把旧护照作废后退还本人的用意：留给你作凭证。但「一般可以」不等于「每个窗口都认」，是否接受以移民局受理点当期口径为准。
窗口判断时通常看这几个要素：
- 签证页与入境章是否完整可辨。剪角通常只剪封面和资料页一角；如果作废方式损坏到了签证贴纸或章面，窗口会要求补充其他证明。
- 资料页能否读出护照号与身份信息。打孔若落在资料页的机读区或照片上，核对会变难。
- 新旧护照的姓名、出生日期是否一致。不一致要另外解释，改名的情形见 改名后 9G/13A 记录怎么同步。
- 作废标记是否来自使领馆。来历不明的作废标记反而会引起疑问。
递件时把剪角旧护照、新护照、现行签证批准令与缴费收据一起递，并在申请函里写一句「旧护照已由使领馆作废退还，签证页完整」。如果窗口说不认作废护照、要求「有效的」旧护照——这在逻辑上不成立，因为换发后的旧护照必然已作废——可以请对方明确说明需要哪种替代材料，并按下一节的替代证明链补齐。千万不要为了「看起来有效」去遮盖、修补或重新装订作废标记，那属于变造证件，后果远比转移办不成严重。旧护照以后还会在哪些场合被要、怎么长期保存，见 旧护照要不要留着。
旧护照被使领馆收走：五类替代证明链，各自怎么拿、各自的局限
旧护照不在手，签证转移要靠一条「替代证明链」来证明旧护照上确实载有这个签证与入境记录；没有哪一样能单独顶替原件，通常是几样叠在一起，由移民局受理点判断够不够。按获取难度与分量排：
- 使领馆出具的旧护照相关证明或核证复印件。向换发护照的使领馆申请，说明用途是向菲律宾移民局办理签证转移。能拿到什么取决于使领馆当期规定：有的能退还作废旧本，有的能出具载明新旧护照号对应关系的证明，有的只能确认旧护照已作废。无论哪种，都是最接近「官方替代原件」的一类。使领馆办证的渠道见 中国驻菲使领馆办证指南。
- 现行签证的批准令与缴费收据。这是移民局自己签发的，上面有你的姓名、旧护照号、签证类别与批准信息，是证明签证存在最直接的文件。
- ACR I-Card。卡上记录着旧护照号与签证类别，可以和批准令互相印证。注意卡本身也要跟着更新，否则会在出境时出新的问题，见 ACR 卡还是旧护照号，出境被拦怎么办。
- 移民局自身的入境与签证记录。你的每次入境、每次延期、每次批准，移民局系统里都有记录。可以申请由移民局出具旅行记录证明或调档核对，但这是对方内部的流程，耗时与是否受理以当期口径为准。
- 宣誓书。在前面几类都不够时，受理点可能要求你提交一份说明旧护照去向的宣誓书，内容必须属实，由公证人见证。它是补充说明，不是证据本体。
局限要先说清：使领馆证明可能要等、可能只给到有限信息；批准令与收据如果也丢了要先补；移民局调档的节奏不由你控制；宣誓书所述事实将来要经得起核对。把这五类按顺序准备，带着复印件去受理点问清楚「你们这里认哪几样」，比一次次凭运气递件强得多。
使馆说不能给、移民局说必须要：两边口径打架时怎么推进
两边说法不一致时，解法不是在两个窗口之间来回转述，而是把每一方的答复变成书面的、可以拿给另一方看的东西，再请受理点明确说出「接受哪一种替代件」。绝大多数僵局卡在口头：一边口头说要原件，另一边口头说不给，你夹在中间，谁的话都带不走。
按顺序推进：
- 先让使领馆的答复落到纸面。无论是能退还、能出证明、还是明确不能，都请对方以邮件、书面回复或盖章文书形式给出。一份「旧护照已依规留存、无法退还」的书面确认，本身就是向移民局说明情况的材料。
- 带着这份书面答复去移民局受理点，问一个具体的问题。不是「没有旧护照怎么办」，而是「在使领馆已书面确认无法退还的情况下，贵处接受下列哪几种替代件」，然后把上一节的五类逐项列给对方。请对方把要求写在受理单、补件通知或书面清单上。
- 受理点与受理点之间也可能不一样。主办事处与地方受理点的做法可能有差异，去哪里办见 移民局业务该去哪个办事处。换一个受理点前，先把前一处的书面要求带上，避免被当作从头来。
- 还是推不动，让持牌代办或执业律师出面。持牌机构熟悉受理点对替代件的惯常处理，可以帮你把材料包整理成对方习惯的格式；涉及身份记录争议、需要正式函件往来的，由执业律师出函更有分量。
三条底线：不要行贿、不要找所谓「里面有人」的 fixer、不要为了凑材料伪造或变造任何证明——这些做法会把一个可以慢慢补齐的材料问题，变成无法补救的身份问题。每一次去窗口，都记下日期、受理点、经办人说法与拿到的文件，这份记录将来说明「我一直在办」时会用到。
转移没办完之前：签证在旧护照上、旧护照不在手，出境、续签、年报会怎样
转移办完之前，你的签证在系统里仍然挂在旧护照号下，而你能出示的只有新护照。这段空档里出境、续签、年度报到都可能被要求先把记录接上。要按这个前提安排日程，而不是赌「应该没事」。
- 出境与登机。航司柜台看到新护照上没有菲律宾入境记录与签证，很可能要求出示旧护照或转移证明；旧护照不在手，空口解释很难过关。办理离境清关时核对护照号，对不上会被退回。柜台当场怎么处理见 签证在旧护照上航司拒绝登机怎么办，清关要求见 ECC 离境清关怎么办。
- 续签与延期。新一次延期或续签要落到新护照上，受理点通常会要求转移先完成或同时办理。转移卡住，续签跟着卡住，而签证到期不会因此顺延。到期前怎么衔接参考 护照在使馆换发期间签证到期怎么办。
- 年度报到。报到时核验证件信息，护照号与档案不一致会被要求先处理。报到有窗口期，错过另有后果，见 年度报到指南。
- ACR 卡。卡上仍是旧护照号，机场与各类窗口核验时容易被追问，转移完成后要同步更新。
空档期的务实做法：随身带新护照、现行签证批准令与收据的复印件、ACR 卡、使领馆的书面答复、移民局的受理单，装在同一个文件袋里；非必要不安排出境，必须出境的先向受理点问清转移未完成状态下的出境要求，再决定买不买票。空档能不能顺利出境没有统一答案，以移民局窗口当期口径为准。
对你不利的一面、下次换照怎么避免、易行能做什么
先说不利的一面：没有旧护照的签证转移一定比常规转移更慢，补的证明更多，而且结果取决于使领馆能给什么、受理点认什么，没有人能提前保证办成。具体来说：使领馆的证明要排队等；移民局调自己的记录要走内部流程；每多一次补件就多一次往返；期间如果签证到期或必须出境，问题会叠加。签证类别越长期（9G、13A），记录链越长，核对越细。这些都是事实，接受它，然后把时间留足。
下次换照怎么避免，就一条：换发新护照当天，把作废的旧护照要回来，当场检查签证页与入境章是否完整，然后和新护照放在一起保管。使领馆通常会作废后退还，如果被告知要留存，当场说明你在菲律宾持有长期签证、需要旧护照办理转移，并询问能否出具证明。换发前先把旧护照全部页面拍照留档，是成本最低的保险。
易行能做的：帮你判断现在属于「剪角退还」还是「被收走」哪一种、按受理点的惯常口径整理替代证明材料包、起草向使领馆与移民局的书面询问、陪同递件并跟进补件通知、把签证转移与 ACR 卡更新排成一条时间线。需要的话找 易行签证与人力服务。易行是私营咨询机构，SEC 注册号 CS202009551，持移民局认证 BI Accreditation No. CA-202624381-1（有效至 2027-06-30），与政府部门无隶属关系，不承诺任何审批结果。
本文为一般性流程梳理，不构成法律意见。签证转移对旧护照原件与替代证明的具体要求，以菲律宾移民局受理点当期口径为准；旧护照退还与证明出具，以所属使领馆当期规定为准。个案请咨询执业律师。