灰开始落：进屋、关窗、封缝，先做这几件
顺序是：人和宠物进屋 → 关门窗 → 堵缝 → 关掉从室外抽风的设备 → 储水。
看到天色发灰、车顶和地面出现一层细粉、闻到硫磺味，就该进屋了。在户外的人用口罩或湿布捂住口鼻，就近进入建筑物。宠物带进室内，饮水盆盖好。
关闭所有门窗，用湿毛巾或胶带堵住门缝、窗缝和通风口。厨房抽油烟机、浴室排气扇、从室外进风的新风设备都关掉。晾在外面的衣物收进来，露天的水桶、水箱盖上。
趁水压正常，接几桶干净的水备用。火山灰大量落入水源和水厂时，自来水可能变浑或限供。水出现浑浊、有异味的，不要直接喝，改喝瓶装水，官方通知水质恢复后再用。
把手机、充电宝充满电。火山灰潮湿后会导电，落在绝缘子和变电设备上容易引起跳闸停电，备电做法见 菲律宾停电怎么办。
信息以火山地震研究机构的火山公告、市政府和 Barangay 的通知为准。落灰本身通常不需要撤离，但如果你住在火山周边被划定的危险区内，或当地发出撤离通知，就应按通知离开，见 收到撤离通知怎么办。落灰程度与你离火山的距离和当天风向有关，同一座城市的不同区可能相差很大。
口罩和护目镜怎么选，哪些人要格外小心
首选贴合面部的防颗粒口罩（N95 或同等级别），普通医用外科口罩只能挡一部分，布口罩和湿毛巾是没有别的选择时的应急。关键不在牌子，在于是否贴紧脸、有没有漏气。
口罩要点：鼻夹压紧，呼气时边缘不漏气；胡须会破坏密封；儿童的脸小，成人尺寸戴不贴合，尽量让孩子待在室内而不是指望口罩；口罩变湿、变脏或呼吸变费力就换。室内如果关好门窗、没有明显灰尘，不需要一直戴。
眼睛：火山灰颗粒有棱角，进眼后揉搓会划伤角膜。出门戴密封式护目镜或贴面的防护眼镜。戴隐形眼镜的人换成框架眼镜，灰粒卡在镜片下会造成损伤。灰进了眼睛用大量清水冲，不要揉，持续疼痛、畏光或视物模糊的要就医。
皮肤：穿长袖长裤，回家后在门口抖掉衣物上的灰、洗澡。部分火山灰带酸性，可能刺激皮肤。
需要特别小心的人群：哮喘、慢阻肺等慢性呼吸道疾病患者，心脏病患者，婴幼儿，老人，孕妇。这些人尽量不外出，常用药和吸入剂备足，出现气喘加重、胸闷、持续咳嗽的尽早就医。就医渠道见 菲律宾就医与医疗保险指南。
健康人短期接触少量火山灰，通常是嗓子干、咳嗽、眼睛不适，脱离环境后会缓解；但这不等于可以不防护地在灰里长时间活动或清扫。
空调、电器和屋顶：家里要防什么
分体式空调可以开内循环制冷，但室外机要保护；从室外进风的设备一律关掉；屋顶积灰是最容易被忽视的结构风险。
空调：家用分体机的室内机本身不从室外抽空气，关好门窗后可以使用，帮助在闷热天气里把窗户关住。室外机的散热片吸入火山灰会堵塞和磨损，落灰期间如果灰量大，停机并用布罩住室外机；灰小的话可以继续运行，事后清洗滤网和散热片。窗式空调和带新风功能的设备，把进风口关闭或直接停用。滤网在落灰期间和之后要比平时勤洗。
电器与电子设备：火山灰会被风扇吸进电脑、路由器、电视等设备内部。不用的设备盖上布或塑料膜，清理时用吸尘器或微湿的布，不要用干布擦屏幕和镜头，会划花。
屋顶和天沟：干灰已经不轻，遇雨吸水后重量会明显增加，轻钢、铁皮屋顶和老旧屋架可能承受不住，天沟和落水管也容易被堵死后积水。灰层明显变厚时需要安排清理，但不要自己在落灰期间或雨后爬屋顶，湿灰非常滑，坠落是火山灰事件中常见的伤亡原因。请有经验的工人、系好安全绳、在灰停之后做。
水箱、露天泳池和水景要加盖。院子里的植物和菜叶上的灰用水冲掉后可以食用，但要洗净。
住公寓的，公共屋面和中央空调由物业处理，可以向物业确认新风系统是否已关闭。
能不能开车，车怎么保护
落灰期间尽量不开车；必须开的，慢、开大灯、拉大车距、不用雨刮干刮。火山灰对车辆的伤害主要在三个地方：能见度、路面附着力和发动机进气。
路上的风险：落灰时能见度可能很快降到很低，车辆行驶又会把地上的灰扬起来；灰层让路面变滑，遇雨成泥浆后更滑，刹车距离变长；路面标线被盖住。所以要低速、提前刹车、避免急打方向，摩托车和自行车更危险，能不骑就不骑。
挡风玻璃：不要在玻璃干燥时直接开雨刮，灰粒会把玻璃刮花。先用大量水冲掉，再配合玻璃水使用。车内空调开内循环，关闭外循环进风。
发动机：空气滤芯会很快堵塞，落灰期间行驶过的车要尽早检查更换空滤，机油和机滤也可能需要提前更换。具体按车辆手册和维修店的检查结果来。
停放：有车库的停进车库；露天停放的用车衣或布盖住，至少盖住挡风玻璃和进气口位置。清洗车身时先用大量水冲，不要干擦，否则漆面会被磨花；也不要把灰直接冲进下水道口。
公共交通和网约车在落灰严重时可能减班或停运，出行前先确认。保险方面，火山灰造成的车辆损失是否在赔付范围内取决于保单是否包含自然灾害相关的附加项，见 菲律宾车险怎么买。
停课、停工、停航怎么判断
停课由地方政府或学校宣布，停航由民航主管部门和机场管理方决定，都不以你看到的落灰多少为准。
停课：市长或省长可以根据落灰情况宣布辖区内停课，学校也可以自行决定，消息通过市政府官方账号、学校通知和媒体发布。停课不等于放假出游，孩子应留在室内。停课多了课时怎么补，见 停课补课怎么安排。
停工：私营企业是否停工一般由雇主根据政府建议和实际情况决定，政府机关的停工由相应主管机关宣布。雇主应考虑员工通勤的安全；作为员工，如实向主管说明所在区域的情况。
航班：火山灰会损伤飞机发动机，所以火山喷发后空域和机场可能在落灰很轻甚至看不见灰的情况下关闭，也可能反复开闭。不要在没有航空公司确认的情况下前往机场。改签和退票规则按航空公司的公告办理，可参考 台风订单退改全指南 中关于不可抗力取消的处理思路。
签证在此期间到期的，航班取消本身不会自动免除逾期，保留取消通知并尽快到移民局处理，顺序见 签证到期当天航班被取消怎么办。
原计划去火山周边旅游的，按火山公告调整行程，不要进入永久危险区，也不要因为「想看喷发」而靠近。
灰停之后怎么清理，易行能帮上什么
清理的原则是：等灰停了再扫、先洒少量水压尘、装袋处理、不要冲进下水道。
清理前戴好口罩、护目镜、手套，穿长袖。先用喷壶或软管把灰轻轻打湿，目的是不扬尘，不要浇透——浇透会变成沉重的泥浆并堵住排水。用铲子和扫帚收集，装进结实的袋子里。地方政府通常会公告火山灰的收运方式，按当地安排放到指定位置，不要和普通垃圾混在一起，也不要倒进排水沟。
室内从上往下清理：先吸尘或用微湿的布擦家具表面，再处理地面。吸尘器的集尘袋和滤网会很快堵，要勤换勤洗。鞋和外衣留在门口。
屋顶清理请专业人员在灰停、屋面干燥后进行。清理完检查天沟、落水管和地漏是否通畅。空调滤网、车辆空滤、净水器滤芯在清理结束后统一检查更换。
清理期间不要让孩子在有灰的地面上玩。呼吸道不好的人不要参与清扫。
财产损失先拍照再清理，有房屋保险的尽快通知保险公司，取证方法与 台风损坏的索赔流程 相通。
易行是在菲律宾注册的私营咨询公司（SEC 注册号 CS202009551；移民局认证 BI Accreditation No. CA-202624381-1，有效至 2027-06-30；并持有 DOLE 与 PRA 认证），与政府部门无隶属关系，不提供清理或医疗服务。火山活动期间我们能协助的是航班停飞导致的签证延期与说明材料、以及在菲生活事务的梳理，详见 落地生活支持。健康问题请就医，安全问题以官方公告为准。