总部地址与联系方式:以官网联系页当期公布为准
移民局官网联系页写的总部地址是 Magallanes Drive, Intramuros, Manila。联系页同时列出总机、官方邮箱,以及各地办事处和口岸的地址电话。电话和邮箱会调整,请以官网联系页当期公布为准,不要用搜索结果或社交平台上来路不明的号码。
官网只认政府域名 immigration.gov.ph。出发前先到联系页核对一次,比照着旧攻略跑更稳妥。移民局官网的整体介绍,见 菲律宾移民局官网与业务总览。
主局不是一个窗口:先找对处室
在主局办事,决定你今天顺不顺的是找对处室,而不是排对队。同一栋楼里按功能大致分成几条线:
- 外国人登记:与登记卡的申请、换发、信息更新和生物信息采集有关,必须本人出现;
- 签证与延期:停留期延长、身份类别转换申请、随行家属的对应处理;
- 记录与证明:出入境记录、无欠费与清关类证明、记录更正,共同点是查你名下有没有挂着的事;
- 法律与救济:说明函回复、听证、复议与申诉、名单相关事项,这一条不是柜台业务,是程序性事务。
楼层与窗口会调整,以现场导览台当日指引为准。哪些环节必须本人到场,见 移民局必须本人去吗。
哪些事通常要回总部:延期报到各地能办,转签和记录问题常回主局
延期与年度报到这类日常业务,全国多数办事处都能受理;涉及下面这几类的,通常须回主局或指定局:
- 身份类别转换的审批环节,很多分局能收件,但出批文的权限未必在当地;
- 名单相关事项,如核查、异议、除名申请;
- 说明函、听证、复议等法律救济程序;
- 姓名或生日录入错误、同名核查、旧件未清等记录问题;
- 出境清关的非标准情形。
各处受理范围是逐项授权、会随公告调整的,与办事处大小不直接挂钩。各办事处能受理到哪一档,见 菲律宾签证可以异地办吗;如果已经在就近的办事处被挡回来,先分清是哪一种错,见 去错了移民局办事处怎么办。
去之前先确认的事:打电话问三句,别问能不能办签证
不要笼统地问「你们能不能办签证」,要问下面三句:
- 这一项你们受不受理;
- 是只收件还是能办完;
- 我这个情况,包括签证类别、有没有逾期、延期档位,符不符合你们的限定条件。
同时先看这件事能不能线上办完,年度报到、旅游签延期这类已有线上通道的,办完就结束。住在马尼拉都会区的人最容易多跑一趟,因为默认办移民局的事就是去主局,其实都会区内有其他服务点,也有线上通道。只有你这一项落在上一节那几类里,或者已经被明确指回主局时,进城才是必要的。
当天怎么跑:带什么、几个卡点
带齐护照原件,以及资料页、现行签证页和最近入境章的复印件;换过护照的,旧护照一并带上;现有的移民局批文和历次官方收据也要带。材料被退回怎么补,见 菲律宾移民局材料被退回怎么办。
主局最常见的卡点有四类:材料形态不合规、记录与护照不一致、身份状态本身有问题、部门归属搞错。实操上可以这样安排:
- 尽量上午到,关键材料多带几份复印件;
- 把回执、编号和缴费单据当场拍照留底;
- 不要中途离开大楼再回来;
- 月初、长假前后和年度报到窗口期是可预期的高峰,能避就避。
在主局周边遇到自称能特办、免排队的人,不要交钱也不要交证件,审批权在移民局,任何机构都不能承诺结果。拿不准自己的事该去哪,可以让易行先帮你归类,见 易行签证与人力服务;主局一天的完整动线,见 在马尼拉主局办移民局业务。

