菲律宾移民局负责哪些业务：管「进、留、出」，也管名单与遣返
根据移民局官网的职能页，移民局负责外国人的入境、停留和离境，并监督菲律宾公民出行是否合规。它签发移民文件和外国人身份登记证明，办理访客停留延长与身份类别转换，还负责拒绝入境、遣返等案件的调查、听证、裁决和执行，执行禁止出境令、黑名单和观察名单，认证招收外国学生的学校。执行的基本法律是一九四零年的《菲律宾移民法》。
需要先划清的是「不归移民局管」的几样，它们常被混在一起：
- 外国人就业许可：归劳工部，不在移民局办。
- 出生、结婚证明：归统计署。
- 无犯罪记录证明：归国家调查局，和移民局出具的无不良记录证明是两张不同的纸。
先分清找哪个机关，比排对队更重要。总览见 菲律宾移民局是做什么的。
移民局业务清单：在菲华人最常碰到的五类
把日常业务按性质归类，大致是这五类：
- 签证类：旅游签延期、工作签与其他长期身份的转换和延期、降签、复议。旅游签延期的阶梯见 菲律宾旅游签延期全指南。
- 登记类：外国人登记卡（ACR I-Card）的签发、换发与续期，以及年度报到。卡的门槛与材料见 ACR I-Card 办理指南。
- 证明类：无不良记录证明、出入境记录证明、核证副本、非同一人证明等，这类证明通常只有总局的证明与清关科收，见 移民局清关证明怎么办。
- 出境类：离境清关（ECC），分 A、B 两种情形，谁要办见 ECC 是什么。
- 执法类：名单核查与解除、遣返相关的听证与复议，多数跟着法务部门走，通常回总局处理。
同一个中文说法可能对应不同的业务名，比如「清关」可能指离境清关，也可能被人说成无不良记录证明。拿不准时，先问清对方说的英文业务名，再去对照。
移民局业务哪些能网上办：eServices 的十一项
移民局的在线办事平台是 eServices，官网列出的业务共十一项：年度报到、邮轮签证豁免、离境清关 ECC-B 与再入境许可、特别返回证（含年度报到合规）、既有学校注册、恢复或重新取得菲律宾国籍、特别学习许可、学生签转换、旅游签延期、签证豁免，以及豁免除外事由。移民局官方的表述是，外国人可以通过该平台在线办理签证延期等业务，无需亲自到办公室。
清单之外的业务，平台上没有入口，比如工作签转换、外国人登记卡换发、降签和各类证明书，这些本来就要到场，你在网站上找不到按钮不是系统坏了。
另一个常见误会是把预约系统和办事平台当成一回事。在线预约系统是「挂号」，eServices 是「直接办完」，两者不是同一个东西。约不到号时，移民局的官方立场是不受理关于号源的查询，建议急件走认可的代办机构，或改去仍接受现场办理的其他办事处。预约的详细规则见 移民局网上预约怎么约。
移民局办事处业务范围：分局能办完，还是只收件
移民局官网的新闻稿称，正规业务可以走线上，或到全国六十多个办事处办理，具体地址电话以官网联系页当期公布为准。业务目录对每个办事处的每一项业务，都标注为二者之一：
- 仅收件：办事处只把材料收下转到马尼拉，审批、制卡、出结果都在别处。
- 受理并处理：收件、评估、出结果都在本地完成。
还有一种藏在备注里的模式：审批在马尼拉总局、实施在本地，达沃办事处几乎整页都是这个模式，你只需要在当地出现，但要多等一段时间。
按受理程度粗分三档：
- 旅游签延期、年度报到、特别学习许可、特别工作许可等日常维持类，多数分局能当场办完。
- 工作签转换、学生签转换、降签、复议等，多是分局收件、总局审批。
- 外国人登记卡制卡、部分离境清关、较长时间的延期以及各类证明，不少分局只收件或根本不受理。
备注里的限定条件同样重要，例如宿务办理商业类工作签转换，备注写明仅限第七大区辖区内。各地对照见 菲律宾签证可以异地办吗。
收到移民局的 Order、Notice、Summons：先看三样
办业务的过程中，可能会收到移民局寄来的文书。名称只是线索，决定你该怎么做的是正文里的三样东西：要求你做什么、期限从哪天起算、由哪个部门签发。
- 要你做什么：找正文里的动词，如到场、提交、答复、说明理由、缴纳、离境。
- 期限怎么算：写成「收到之日起若干日内」的，起算点是签收日而不是落款日，签收日和信封要留好。
- 谁签发、案号是什么：案号是以后追问、调卷、申请副本的钥匙。
要你到场、答辩或说明理由的，当天就要开始处理；要补件缴费的，几天内处理；告知结果的，按内容决定并存档。涉及取消签证、遣返、列入名单的不利命令，不要自己去窗口争辩，更不要私下找人疏通，先咨询执业律师。各类文书的详细区别见 移民局 Order、Notice、Summons 是什么。本文只做一般性说明，不对任何个案下结论。
办移民局业务前的五步确认
- 查归属：先确认这项业务确实归移民局管，而不是劳工部、统计署或国家调查局。
- 查线上：看它在不在 eServices 十一项里，在的话不必出门。
- 分档位：日常维持、转签与登记、证明与特殊情形，三档的难度和去处不同。
- 打电话问三句：这一项你们受不受理？是仅收件还是能办完？我的情况（签证类别、公司注册地、延期档位、有没有逾期）符不符合你们的限定条件？
- 问时间：缴费截止时间通常比关门时间早，部分办事处下午三四点就截止；需要本人采集指纹照片的环节无法替代，见 移民局必须本人去吗。
如果你的身份类别和所在城市比较特殊，想先判断这一趟该不该跑，可以让 易行的签证与人力服务 帮你核对。受理范围会随公告调整，一律以该办事处窗口当期受理范围为准。