菲律賓移民局負責哪些業務：管「進、留、出」，也管名單與遣返
根據移民局官網的職能頁，移民局負責外國人的入境、停留和離境，並監督菲律賓公民出行是否合規。它簽發移民文件和外國人身份登記證明，辦理訪客停留延長與身份類別轉換，還負責拒絕入境、遣返等案件的調查、聽證、裁決和執行，執行禁止出境令、黑名單和觀察名單，認證招收外國學生的學校。執行的基本法律是一九四零年的《菲律賓移民法》。
需要先劃清的是「不歸移民局管」的幾樣，它們常被混在一起：
- 外國人就業許可：歸勞工部，不在移民局辦。
- 出生、結婚證明：歸統計署。
- 無犯罪記錄證明：歸國家調查局，和移民局出具的無不良記錄證明是兩張不同的紙。
先分清找哪個機關，比排對隊更重要。總覽見 菲律賓移民局是做什麼的。
移民局業務清單：在菲華人最常碰到的五類
把日常業務按性質歸類，大致是這五類：
- 簽證類：旅遊簽延期、工作簽與其他長期身份的轉換和延期、降簽、複議。旅遊簽延期的階梯見 菲律賓旅遊簽延期全指南。
- 登記類：外國人登記卡（ACR I-Card）的簽發、換髮與續期，以及年度報到。卡的門檻與材料見 ACR I-Card 辦理指南。
- 證明類：無不良記錄證明、出入境記錄證明、核證副本、非同一人證明等，這類證明通常只有總局的證明與清關科收，見 移民局清關證明怎麼辦。
- 出境類：離境清關（ECC），分 A、B 兩種情形，誰要辦見 ECC 是什麼。
- 執法類：名單核查與解除、遣返相關的聽證與複議，多數跟着法務部門走，通常回總局處理。
同一個中文説法可能對應不同的業務名，比如「清關」可能指離境清關，也可能被人説成無不良記錄證明。拿不準時，先問清對方説的英文業務名，再去對照。
移民局業務哪些能網上辦：eServices 的十一項
移民局的在線辦事平台是 eServices，官網列出的業務共十一項：年度報到、郵輪簽證豁免、離境清關 ECC-B 與再入境許可、特別返回證（含年度報到合規）、既有學校註冊、恢復或重新取得菲律賓國籍、特別學習許可、學生簽轉換、旅遊簽延期、簽證豁免，以及豁免除外事由。移民局官方的表述是，外國人可以通過該平台在線辦理簽證延期等業務，無需親自到辦公室。
清單之外的業務，平台上沒有入口，比如工作簽轉換、外國人登記卡換髮、降簽和各類證明書，這些本來就要到場，你在網站上找不到按鈕不是系統壞了。
另一個常見誤會是把預約系統和辦事平台當成一回事。在線預約系統是「掛號」，eServices 是「直接辦完」，兩者不是同一個東西。約不到號時，移民局的官方立場是不受理關於號源的查詢，建議急件走認可的代辦機構，或改去仍接受現場辦理的其他辦事處。預約的詳細規則見 移民局網上預約怎麼約。
移民局辦事處業務範圍：分局能辦完，還是隻收件
移民局官網的新聞稿稱，正規業務可以走線上，或到全國六十多個辦事處辦理，具體地址電話以官網聯繫頁當期公佈為準。業務目錄對每個辦事處的每一項業務，都標註為二者之一：
- 僅收件：辦事處只把材料收下轉到馬尼拉，審批、制卡、出結果都在別處。
- 受理並處理：收件、評估、出結果都在本地完成。
還有一種藏在備註裏的模式：審批在馬尼拉總局、實施在本地，達沃辦事處幾乎整頁都是這個模式，你只需要在當地出現，但要多等一段時間。
按受理程度粗分三檔：
- 旅遊簽延期、年度報到、特別學習許可、特別工作許可等日常維持類，多數分局能當場辦完。
- 工作簽轉換、學生簽轉換、降簽、複議等，多是分局收件、總局審批。
- 外國人登記卡制卡、部分離境清關、較長時間的延期以及各類證明，不少分局只收件或根本不受理。
備註裏的限定條件同樣重要，例如宿務辦理商業類工作簽轉換，備註寫明僅限第七大區轄區內。各地對照見 菲律賓簽證可以異地辦嗎。
收到移民局的 Order、Notice、Summons：先看三樣
辦業務的過程中，可能會收到移民局寄來的文書。名稱只是線索，決定你該怎麼做的是正文裏的三樣東西：要求你做什麼、期限從哪天起算、由哪個部門簽發。
- 要你做什麼：找正文裏的動詞，如到場、提交、答覆、説明理由、繳納、離境。
- 期限怎麼算：寫成「收到之日起若干日內」的，起算點是簽收日而不是落款日，簽收日和信封要留好。
- 誰簽發、案號是什麼：案號是以後追問、調卷、申請副本的鑰匙。
要你到場、答辯或説明理由的，當天就要開始處理；要補件繳費的，幾天內處理；告知結果的，按內容決定並存檔。涉及取消簽證、遣返、列入名單的不利命令，不要自己去窗口爭辯，更不要私下找人疏通，先諮詢執業律師。各類文書的詳細區別見 移民局 Order、Notice、Summons 是什麼。本文只做一般性説明，不對任何個案下結論。
辦移民局業務前的五步確認
- 查歸屬：先確認這項業務確實歸移民局管，而不是勞工部、統計署或國家調查局。
- 查線上：看它在不在 eServices 十一項裏，在的話不必出門。
- 分檔位：日常維持、轉簽與登記、證明與特殊情形，三檔的難度和去處不同。
- 打電話問三句：這一項你們受不受理？是僅收件還是能辦完？我的情況（簽證類別、公司註冊地、延期檔位、有沒有逾期）符不符合你們的限定條件？
- 問時間：繳費截止時間通常比關門時間早，部分辦事處下午三四點就截止；需要本人採集指紋照片的環節無法替代，見 移民局必須本人去嗎。
如果你的身份類別和所在城市比較特殊，想先判斷這一趟該不該跑，可以讓 易行的簽證與人力服務 幫你核對。受理範圍會隨公告調整，一律以該辦事處窗口當期受理範圍為準。