當場：配合，但離開前必須拿到書面憑證
結論先行：卡可以交，收據不能不要；對方拒絕出示身份、拒絕給任何書面憑證，你要做的不是抗拒，而是記下一切細節並儘快向正式機關核實。
按順序做這幾件事。第一，要求對方出示工作證件並説明所屬單位，用平和的語氣問清「您是移民局哪個部門」或「哪個警局」。第二，交卡之前先用手機把卡正反面拍照，如果對方不允許拍照，口頭複述卡號並記在備忘錄裏。第三，索要書面憑證：移民局執法通常會有現場文書或收條，警方檢查站通常可以在記錄本上登記並出具收條；憑證上至少要有收卡人姓名、單位、日期時間、收走的證件名稱、收卡原因和後續聯繫或領回地點。第四，對方出示任何文件讓你簽字，先看清內容，不簽空白紙、不簽你看不懂的文件；可以要求給你時間聯繫律師或僱主。第五，任何形式的「給點錢就還你」都不要接，這既是違法行為，也會讓你從被檢查者變成涉案者。
如果對方全程不表明身份、不給憑證、不説去哪裏領回，這種情形與正常執法差異很大，有可能是假冒執法或敲詐。此時仍然不要肢體對抗，把人員外貌、車輛、地點、時間記清，脱離現場後立即向最近的正式警局和移民局主辦事處報告，並通知僱主與 中國駐菲使領館領事保護。檢查站場景下隨車該帶什麼、被問話怎麼答，見 檢查站證件清單，本文不重複。
先分清是誰收的、為什麼收：四種原因對應四條路
結論先行：收卡機關和收卡原因決定你後面找誰、用什麼理由要回，先把這兩點弄清楚，再決定下一步。
收卡原因大體分四類。一是核驗真偽：執法人員懷疑卡是偽造或信息被篡改，把卡帶回核對系統記錄；這種情形如果你的卡是正規辦的，核驗完通常會歸還或出具説明。二是身份狀態有疑：系統顯示簽證已失效、記錄與卡面不符、年報未報等，卡被作為「身份待核實」的憑據暫扣；這時真正要解決的是狀態問題，卡只是表象。三是作為案件證物：公司被突擊檢查、你被認定涉嫌違反移民法規或其他案件，卡隨案件材料一起被帶走；這類追回必須通過律師走程序，不可能靠在窗口反覆詢問解決。四是卡本身已過期或已被註銷，執法人員依規收回；這種情況你要辦的是補辦或重新申領，而不是追回那張卡。
收卡機關也要分開看。移民局的執法或情報單位收卡，通常對應前三種原因，追回要找移民局主辦事處對應的單位。警方或檢查站人員收卡，一般而言身份證件應當在核對後歸還，長期扣留需要有書面依據；如果警方説「卡要轉交移民局」，你要在收據上寫明這一點，之後同時向兩邊追問。公司被突擊檢查時卡被一併帶走，現場該怎麼應對見 移民局突擊檢查應對；執法人員説你的卡或簽證是假的、而你是通過中介辦的，見 被告知簽證或 ACR 卡是假的，那條路和本文追回正規卡完全不同。
離開現場後的 24 小時：通知、固定證據、書面詢問
結論先行：這一天要完成三件事，通知該通知的人、把證明你身份合法的材料全部集齊、向收卡單位發出第一封書面詢問；越早做，後面每一步都越順。
先通知。你是 9G 持有人，僱主是你的擔保方，公司 HR 或法務必須當天知情，因為後續向移民局的書面請求通常需要公司出具在職證明或由公司具名。你是 13A 或其他依附型身份，通知你的菲籍配偶或擔保人。涉及案件、被帶走問話、或被威脅的，聯繫執業律師，並向使領館領事保護備案；使領館不能替你要回卡，但可以確認你的處境並在必要時與當地機關溝通。
再固定證據。把護照信息頁、有效簽證頁或批准令、ACR 卡照片、AEP 卡、最近一次年報收據、繳費官方收據、公司在職證明全部掃描整理成一個文件夾，手機和雲端各存一份。這些材料將來既是向移民局請求歸還的附件，也是期間證明身份的替代組合。批准令或收據找不到了，補辦方法見 批准令與收據丟了怎麼補。
最後發第一封書面詢問。寫給收卡單位，內容簡短：何時何地、哪位人員收走了你的 ACR 卡，附收據複印件，請求告知收卡原因、當前保管單位以及領回方式；同時説明你的身份狀態，附上述材料。用郵件或書面遞交併保留回執。這封信的作用不是立刻拿回卡，而是把這件事從「口頭」變成「有記錄」，之後任何一方説不清楚，你都有據可查。
向誰追回：移民局、警方、案件三條路徑分別怎麼走
結論先行：移民局收的向移民局主辦事處對應單位書面請求，警方收的向其上級單位或內部監督部門書面申訴，涉案的一律通過律師走程序；三條路不要混，也不要只靠找人打聽。
移民局路徑。帶上收據、身份材料和僱主或擔保人的信函，到移民局主辦事處收卡單位所屬的部門遞交書面請求；請求中明確兩個訴求，一是歸還證件，二是如暫時無法歸還，請出具一份説明你登記身份有效、證件由該單位保管的證明文件，以便你在期間辦事。如果對方答覆是「卡有問題」，讓對方説明是哪種問題：記錄不符、年報缺失、簽證狀態異常，各自對應不同的補救，有的你可以當場補辦，有的需要先理清記錄。移民局發出的各類通知與命令是什麼意思、該怎麼回應，見 移民局通知與命令類型。
警方路徑。警方人員收走身份證件後不歸還，先向該警局的值班主管書面詢問並索要登記記錄；沒有結果再向其上級單位或內部監督部門書面申訴，附收據和經過説明。如果對方聲稱已轉交移民局，要求其提供轉交記錄，並同步向移民局詢問是否收到。
案件路徑。卡作為證物被扣，或者你本人被立案，歸還與否由辦案程序決定，律師會幫你在程序內提出歸還或出具替代證明的申請。不要自己反覆到窗口催問，更不要接受任何「交錢就能撤案拿卡」的説法。追回過程中如果執法方明確告知卡已遺失或損毀，要求其出具書面證明，再憑此走 ACR 卡補辦；沒有這份證明，補辦時你無法解釋卡的去向。
期間怎麼證明身份：出行、辦事、續簽分別用什麼頂上
結論先行：護照加有效簽證證明加收卡收據，是你這段時間的基本組合；需要更正式憑證的場合，向移民局申請一份記錄證明；不要為了方便去謊報遺失補一張新卡。
日常被查。隨身帶護照原件或清晰複印件、簽證批准令或護照上的簽證頁、ACR 卡照片、收卡收據和僱主在職證明；被問到卡時如實説明何時被哪個單位收走並出示收據。平時護照該帶原件還是複印件的取捨，見 護照帶原件還是複印件。
國內航班、酒店、銀行、電信。各機構對替代證明的接受程度不一，航司和酒店通常認護照；銀行和電信辦理涉及身份變更的業務可能堅持要 ACR 卡，這類非緊急業務建議推遲到卡回來之後。出發前先打電話問清，不要到了櫃枱才發現辦不了。
移民局業務。年報、續簽、調檔這些業務通常要核對 ACR 卡，卡在移民局自己手裏時，帶上收據並説明情況，請窗口查系統記錄；如果窗口要求，申請一份記錄證明作為替代。不同業務對出示 ACR 卡的要求以移民局當期口徑為準。出境需要辦理離境許可的身份，證件不在手會直接卡住，務必在訂票前把卡或替代證明解決掉；欠費或記錄異常與離境的先後順序，見 有欠費能不能離境。
如果核驗過程中發現你名下還掛着上一份工作未註銷的 9G 記錄，或者有一次離境沒辦降簽留下的痕跡，那就不只是卡的問題，而是記錄要先清理，參見 沒降簽離境後記錄被查出。記錄清了，卡的歸還通常才會順。
三件別做的事，以及易行能幫到哪一步
結論先行：別謊報遺失補新卡、別通過中間人「花錢贖卡」、別在記錄沒理清前出境；這三件事任何一件都會把可以解決的問題變成難以收拾的問題。
第一，卡在執法機關手裏卻去申報遺失補辦新卡，是向機關作不實陳述；系統裏會出現一張被執法單位持有的卡和一張新卡，後續任何核驗都會把你標為可疑。只有在執法方書面確認卡已遺失或損毀時，才走補辦。第二，任何自稱認識辦案人員、交一筆錢就能把卡拿出來的人，不管是同胞、中介還是所謂的律師助理，都不要理；真正的程序不需要這些錢，而付了錢你就多了一個把柄。第三，記錄沒理清、卡沒拿回或沒有替代證明就試圖出境，出境核驗環節很可能被攔下，損失的不只是機票。
易行在這類個案裏能做的：幫你梳理護照、簽證、ACR 卡、AEP 各自的狀態與記錄是否一致，判斷卡被收走更可能是哪一類原因；協助你和僱主準備向移民局的書面請求與附件；在需要時陪同到窗口核對記錄並申請替代證明；如果核驗後確認是年報、續簽之類的狀態問題，協助把該補的手續補上。涉及案件、拘留或警方程序的，我們會建議你儘快委託執業律師，這部分不是諮詢公司能替代的。我們不能承諾卡會在某個時間拿回，也不能承諾任何審批結果。需要協助可以從 簽證與人力服務 開始，帶上收據、護照和你手頭所有證件的照片。
易行是在菲律賓證券交易委員會註冊的私營諮詢公司（SEC 註冊號 CS202009551），持有移民局認證 BI Accreditation No. CA-202624381-1（有效至 2027-06-30），並具備勞工部 DOLE 與退休署 PRA 認證；我們與政府部門沒有隸屬關係。個案請諮詢執業律師，本文不構成法律意見。
基礎規則與辦理流程，見 ACR 卡是什麼。