先分清丟的是哪一種：批准令、收據、還是回執
結論：三種文書用途不同，丟了之後的緊迫程度也不同；先認出丟的是哪種，才知道要不要立刻補。
批准令（Order）是移民局對你的申請作出批准的正式文書，寫明批給你什麼身份、有效到何時。它是你身份的書面依據，續簽、轉僱主、申請某些證明時最常被要求出示。官方收據（Official Receipt）是繳費憑證，證明某一筆規費已經交過；年度報到、延期、辦卡各有各的收據。受理回執是申請遞進去時拿到的那張帶編號的紙，證明「已經受理、正在處理」，申請批下來之後它的作用基本就結束了。
所以緊迫程度大致是這樣排的：申請還在審時丟了回執，最急，因為後續查詢進度、取件都要靠編號；批准令丟了，屬於「下次辦事前要補」；陳年的收據丟了，多數情況下不影響你現在的身份，只在有人質疑你是否繳過某筆費用時才需要。
護照或外僑登記卡丟了是另一回事，補辦路徑見 護照丟了轉簽、藍卡丟了補卡；勞工部門的工作許可卡丟了見 AEP 卡丟了怎麼補。本文只講移民局出具的紙質文書。如果你正處在「申請在審、舊簽證已到期」的狀態，回執的作用格外重要，先讀 申請受理中舊簽證到期算不算逾期。
發現丟失後 24 小時內該做的事
結論：先找，再問，後補。很多「丟了」的文書其實在別人手裏有留底，直接跑去申請補證反而走了遠路。
第一，翻電子備份。手機相冊、微信和郵箱裏搜關鍵詞，很多人當初拍過照發給家人或人事。清晰的照片雖然不能替代原件，但上面的編號、日期、經辦窗口，是後面一切查詢的鑰匙。第二，問經辦方要留底。公司人事、當時代辦的機構，通常會留存掃描件甚至原件。用文字消息提出要求，寫清楚是哪一年、哪一項業務的哪張文書。
第三，確認是「找不到」還是「被偷/被扣」。隨錢包、背包一起被偷的，按一般失竊處理並留下報案記錄；被前僱主或中介扣着不給的，性質不同，處理方法見最後一節。第四，列出近期要辦的事。未來兩三個月有沒有續簽、年度報到、出境、換護照。如果都沒有，可以從容一些；如果下週就要用，優先把那一項業務窗口接受什麼替代材料問清楚。
第五，別在網上公開求助時曬出完整文書照片。上面有你的姓名、護照號和編號，足夠被人拿去冒用。需要發給別人時，只發給確實要用的那一方。
補證路徑：一般是申請核證副本或證明，不是「重開原件」
結論：向移民局申請該文書的核證副本，或申請一份載明你身份狀況的證明；通常需要遺失宣誓書、身份證件和儘可能多的原始信息。
思路是這樣的：移民局對它出具過的批准令和收過的款項有存檔。你要做的不是讓它「再批一次」，而是請它從存檔裏出一份經核證的副本（Certified True Copy），或者出一份證明（Certification），説明某年某月批給你什麼身份、某筆費用已繳。兩者哪一種適用於你的情況、對方業務窗口認哪一種，辦之前先問清。
通常要準備的東西：一份説明遺失經過的宣誓書（怎麼寫、找誰公證見 菲律賓宣誓書怎麼辦）；護照原件與外僑登記卡；你能提供的原始信息——文書編號、日期、業務類型、當時的經辦地點。信息越完整，檢索越快。所以第二節裏找照片和留底那一步不是多餘的。
在哪辦：一般向保管該檔案的辦公室提出，多數情況是總部的檔案部門；原業務是在分局辦的，先問分局能否受理或是否需要轉到總部，各地能辦什麼見 移民局各辦事處能受理什麼。是否必須本人到場、能否委託代辦，取決於具體業務，參考 哪些業務必須本人去。
需要的時間和規費以移民局當期公告為準，本文不提供數字。提醒一點：這類檢索類業務的快慢，很大程度取決於你給的信息準不準，而不是取決於找誰。
哪些業務真的要它，哪些可以用別的頂上
結論：續簽和身份變更最依賴批准令；出境清關與年度報到更看系統記錄和證件本身；陳年收據多數時候用不到。
續簽、延期、轉僱主、身份變更。這幾類最常要求出示上一次的批准令，因為它是這次申請的起點。丟了的話，建議在遞交之前就把核證副本拿到手，而不是遞進去之後被退件再補。換新護照後轉移簽證。同樣會用到批准令，護照本身有損壞的情形見 護照損毀簽證頁怎麼辦。
出境清關。不同身份要帶的材料不一樣，核心是護照、卡和繳費情況，清單見 不同身份辦 ECC 各帶什麼。一般情況下，一張幾年前的收據丟了不會讓你辦不成清關，但如果系統裏顯示某一年漏繳或漏報，而你恰好沒有收據證明自己交過，就需要先去核實記錄。
年度報到。主要憑證件本人辦理，往年的收據通常不是必帶項；但如果被指出某一年沒有報到記錄，往年收據就是你最直接的反證。窗口與補報見 年度報到指南。
銀行、租房、駕照等非移民局場合。對方要的往往是「證明你合法居留」的東西，護照上的簽註和有效的卡通常就夠，不一定非要批准令。被要求提供時，先問對方到底要證明什麼，再決定給什麼。必要時可以申請一份移民局出具的證明，相關種類見 移民局無欠費證明怎麼辦。
文書在前僱主或中介手裏拿不回來怎麼辦
結論：對方無權扣留屬於你的身份文書；先書面索取並留證，拿不回來就直接走補證路徑，不要被它卡住自己的時間表。
常見的場景是：離職時人事説「批文是公司的」，或者中介説「尾款沒結清不給」。批准令是以你為對象作出的身份文書，收據證明的是你名下的繳費，對方保留副本可以理解，但不應當以扣留原件來牽制你。處理順序是：先用文字消息正式索取，寫明文書名稱和你要求的交還日期；對方拒絕或不回應的，保留這段記錄，它可以作為你説明「原件無法取得」的依據，寫進宣誓書裏。
如果是中介失聯，按 中介跑路怎麼辦 的順序固定證據，同時不要等他出現，直接自己去申請副本。還有一種情況要警惕：去申請副本時被告知「系統裏沒有這份批准令」。這可能意味着當初拿到的文書本身就有問題，處理方法見 簽證被認定是假的、我是受害者怎麼辦，平時的核驗方法見 簽證真假怎麼查。
涉及對方以扣留文書索要錢款、或者你懷疑文書被人冒用的，個案請諮詢執業律師，本文不構成法律意見。
以後怎麼不再丟，以及易行能做什麼
結論：每拿到一份移民局文書，當天做三件事——掃描、命名、異地存兩份；原件集中放，不隨身帶。
具體做法：用手機掃描類應用掃成清晰的文件，而不是隨手拍一張歪的照片；文件名寫成「年份—業務—文書類型」，以後一搜就有；存一份在雲端、一份發到自己的郵箱。原件和護照複印件、歷年收據放在同一個文件袋裏，放在家中固定位置，不要放在辦公室抽屜裏——離職那天你未必有機會從容收拾。
全家都在菲律賓的，給每個人單獨建一個袋子，孩子的文書尤其容易散落在學校和家裏兩頭。交給公司或代辦辦事時，自己留一份完整副本，並讓對方出一張寫明「收到哪些原件」的簽收條。這張簽收條在發生爭議時很有用。
易行能做的事：幫你判斷丟的是哪類文書、近期業務到底需不需要它；協助準備遺失宣誓書和檢索信息；陪同或代為向移民局提出核證副本或證明的申請（在該項業務允許委託的範圍內）；在續簽或出境時間較緊時，把補證與主業務排成一條時間線。易行是在 SEC 註冊的私營諮詢公司（註冊號 CS202009551），持移民局認證 BI Accreditation No. CA-202624381-1（有效至 2027-06-30），並有勞工部 DOLE 與退休署 PRA 認證；我們不隸屬於政府，不能決定移民局是否出具、何時出具。需要協助可聯繫 易行簽證與人力服務。