PSA官網是哪個？出生證結婚證線上申請、門店預約、查詢編號與二維碼核驗

PSA 官網是哪個：psa.gov.ph，以及它列出的線上申請、預約與核驗入口

結論：PSA 官網是 psa.gov.ph，其餘入口一律從官網 Civil Registration 菜單點進去，不要從搜索廣告直接進申請頁。下表是我們 2026 年 9 月在 psa.gov.ph 菜單和頁面上逐項核對到的入口：

2 點提醒：

• psahelpline.ph 和 psaserbilis.com.ph 不是 gov.ph 域名，但都是 PSA 官網自己列出的線上渠道。判斷標準不是「是不是 gov.ph」，而是「是不是從 psa.gov.ph 的菜單點過去的」。搜索結果裏還有一些名字帶 PSA 的信息站或代辦站，我們不逐個下結論，正式申請和付款只走上表的入口。
• everify.gov.ph 是國家身份證（National ID）的核驗平台，不是核驗 PSA 出生證、結婚證的地方。PSA 新聞稿把它列在國家身份證的快捷鏈接裏，不要弄混。

聯繫方式也以官網公佈為準。PSA 預約系統頁列出的民事登記諮詢渠道是：電話 (02) 8461-0500 轉 605，郵箱 [email protected]、[email protected]、[email protected]。

PSA 簽發哪幾種證件、SECPA 安全紙是什麼、各用在什麼地方，本文不重複，見 菲律賓出生證、結婚證與 CENOMAR 怎麼申領。本文只解決「從哪個入口進、怎麼約、怎麼查、怎麼核」這一層。

線上申請：PSA Helpline 與 PSA Serbilis 能辦什麼、誰有權申請

結論：這 2 個官方線上渠道都能在線申請出生證、結婚證、死亡證、CENOMAR 和 CENODEATH，並寄到菲律賓境內或境外，功能細節各有不同。PSA 出生證頁的「Through the Web」一欄，列的就是這兩個網站。以下按兩個網站 2026 年 9 月的頁面整理：

• PSA Helpline（psahelpline.ph）：提供安全紙證件寄送菲律賓各地或海外、指定地點自取，以及電子證書（PSA E-Certificate）。網站寫明申請人須已成年。PSA 2025 年 2 月的新聞稿説明，PSA Helpline 的「授權收件人」功能已接入國家身份證系統，可在線完成身份核驗，國家身份證也可作為授權收件人的有效證件。
• PSA Serbilis（psaserbilis.com.ph）：提供線上申請與國內外寄送；另有「在線查看副本」（viewable online），憑訪問碼在 60 天內在線查看，但須本人到 PSA 門店付款才會處理；被 PSA 告知要到地方民事登記處（LCR）辦背書的，可以在網站上免費填寫電子背書申請表，打印後連同 PSA 的查無記錄證明交給 LCR。

誰有權申請。出生證受《兒童與青少年福利法》第 7 條的保密規定約束，PSA 出生證頁照錄了可以申請的人：本人或其授權人；配偶、父母、直系卑親屬，或未成年人的監護人、依法負責的機構；在行政或司法程序中確有必要的法院或公職人員；本人已去世的，最近親屬。PSA Serbilis 的提示也寫明，某些情況下領取時要出示關係證明，例如授權書、特別授權書（SPA）或法院命令。

要準備的資料。PSA 出生證頁列的是：當事人全名、父親全名、母親婚前全名、出生日期、出生地（市/鎮、省）、是否遲報（遲報的寫明登記年份）、申請人姓名與地址、與當事人的關係、份數和用途。CENOMAR 頁的清單類似。拼寫要和登記記錄一字不差，不確定的先翻出舊證件核對。

線上申請的實際提醒：

1. 規費、送達時間和付款渠道，以兩個網站下單頁當期顯示為準，本文不列。
2. PSA Helpline 的進度説明寫明，派送時快遞員會先查看收件人證件再交件，提前準備好。
3. 替外國籍家人或配偶申請，先看清上面的「有權申請人」規定；授權書怎麼寫，見 菲律賓授權書怎麼寫。

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去 PSA 門店要先預約：PSA 預約系統的 9 個步驟

結論：到 PSA 門店（CRS Outlet）辦證須先在網上預約，入口是 appointment.psa.gov.ph。PSA 出生證頁原文寫明「Appointment is Required for Walk-In」，並給出這個網址。點進去是「PSA Online Appointment Systems」頁面，再點「Civil Registration Service Appointment System」，進入 crs-appointment.psahelpline.ph 的預約頁。該頁列出的 9 個步驟如下（2026 年 9 月核對，頁面為英文與菲律賓語對照）：

1. 閲讀步驟、隱私聲明和重要提醒；
2. 選擇預約目的。涉及法院判決（Court Decree）和法律文書（Legal Instrument）的申請，要預約奎松市 East Avenue 的門店；
3. 選擇要去的 PSA 門店，並閲讀該門店的重要提醒；
4. 填寫到場辦理人（Appointee/Requester）的全名、有效郵箱和手機號，系統會向郵箱發送一次性驗證碼；
5. 輸入驗證碼完成驗證；
6. 選擇要申請的證件種類。替別人申請的，選擇與當事人的關係並填寫當事人資料；授權代理人最多隻受理 2 份申請；
7. 選擇預約日期和時段；
8. 核對並確認，預約單會發到辦理人的郵箱，當天要出示；
9. 提前幾分鐘到場，備齊填好的申請表、有效證件，必要時帶授權書、特別授權書或宣誓書。

幾點實操提醒：

• 預約頁註明，系統由 PSA 委託的外部服務商維護，你提供的資料只用於運營預約系統。
• 門店地址看 PSA 官網「Directory」下的 CRS Outlets 名錄。PSA 出生證頁還寫明，在 East Avenue 門店申請的證件，按收據上的日期在同一門店領取。
• PSA 2023 年 8 月的公告提到，除門店外，PSA 還通過批量申請系統（BREQS）的認可合作點受理申請，例如地方政府單位和商場裏的服務點。
• 外國人到場辦理，護照通常是主要證件，需不需要第二張證件以門店當天要求為準，常見證件見 外國人在菲律賓辦事用哪些 valid ID。

約不到號時，可以換附近的門店、換日期，或改走線上渠道。任何聲稱能幫你「插隊」「免預約」的人都不要理會，也不要把預約郵箱收到的驗證碼交給別人。

PSA 參考編號怎麼查進度：2 個線上渠道各有查詢頁

結論：PSA Helpline 的訂單，用 10 位參考編號在 self-service.psahelpline.ph/check-status 查詢；PSA Serbilis 的訂單，在首頁「Check Status」輸入參考編號查詢。門店申請的，以收據上的領取日期為準。

PSA Helpline。查詢頁寫明輸入 10 位參考編號（Reference Number），可以加多個編號一起查。頁面列出的狀態依次是：

1. 等待付款：訂單已被系統接受，付款入賬後才開始處理；
2. 已付款：正在處理；
3. 已在 PSA 放行：即將交給快遞，發出後會通知你；
4. 派送中：請準備好證件，快遞員交件前會查看；頁面提供物流追蹤鏈接；
5. 已送達。

網站列出的客服渠道是電話 (02) 8737-1111 和郵箱 [email protected]（照錄 2026 年 9 月頁面）。

PSA Serbilis。首頁頂部有「Check Status」按鈕，彈出框要求輸入參考編號。首頁另列有工作日上午 8 點到下午 5 點的諮詢電話，以網站當期公佈為準。

預約單不是進度編號。預約系統確認後發到郵箱的預約單，是當天到場的憑證，不能用來查證件進度。

查進度時常見的幾種情況：

• 一直停在「等待付款」：多半是付款還沒入賬，先核對付款時填的參考編號有沒有錯。
• PSA 查無記錄：可能是出生或結婚當年沒有登記好，或者地方民事登記處的記錄還沒傳到 PSA，要先向當地 LCR 辦背書或補登。遲報和更正是另一套流程，見 PSA 出生紙更正 與 孩子出生沒及時報出生紙怎麼補。
• 拿到的是婚姻通報而不是 CENOMAR：PSA 2022 年 7 月的新聞稿説明，全國婚姻索引裏查不到婚姻記錄才簽發 CENOMAR，查到記錄就簽發婚姻通報（Advisory on Marriages）。婚姻判決後記錄還沒註記的，見 判決後 PSA 註記怎麼辦。

參考編號、付款憑證和預約單都要保存好，不要發給來歷不明的「代查進度」賬號；需要別人協助查詢時，只提供參考編號，不提供賬户密碼和驗證碼。

PSA 證件真偽怎麼核：安全紙特徵、二維碼與 PSA e-Verification App

結論：新版 PSA 證件每頁都有二維碼，用 PSA 的 e-Verification App 掃碼，核對顯示的信息與紙面是否一致；沒有二維碼的舊版證件不等於假證。依據如下：

• 安全紙的新特徵：PSA 2022 年 7 月第 297 號新聞稿公佈，隨民事登記系統二期（CRS-ITP2）上線，安全紙（SECPA）證件每一頁都印有二維碼用於核驗真偽，另有每份文件獨立的交易編號、序列號，以及出生、結婚、死亡參考號（BREN、MREN、DREN，視證件而定）。
• 核驗 App：PSA 2022 年 8 月第 300 號新聞稿發佈 PSA e-Verification Mobile App：可離線使用，以公鑰加密技術掃描安全紙上的二維碼確認真偽，公眾可免費使用；發佈時只支持安卓。PSA 2023 年 8 月的公告寫明可在 Google Play 和 Apple App Store 免費下載。PSA 官網菜單目前掛的是安卓版下載鏈接，其他平台以 PSA 當期公佈為準。
• 隱私：PSA 官網的 App 隱私聲明（2026 年 7 月 15 日更新）寫明，App 只在核驗當下處理二維碼信息，核驗完成後不保存掃描數據。
• 沒有二維碼也有效：PSA 2023 年 8 月 31 日的公告説明，當時 PSA Serbilis 和 PSA Helpline 兩個線上渠道仍在一期系統上，簽發的證件暫時沒有二維碼；從門店、BREQS 合作點和這兩個線上渠道取得的、沒有二維碼的出生證、結婚證、死亡證、CENOMAR 等，全部有效，可用於政府機關和私人機構的業務。PSA Helpline 網站現在寫明提供帶二維碼的證件。
• 電子證書：PSA 在 2026 年 2 月下旬推出 PSA E-Certificate，經 PSA Helpline 申請。政府信息署（PIA）報道，電子證書是經數字簽名的 PDF，封面帶二維碼，供銀行、學校、政府機關等接收方即時核驗；政府通訊社（PNA）報道，國家統計長表示電子證書與傳統簽發的證件具有同等法律效力。接收機構是否接受電子版，請先向對方確認。

核驗一份別人交給你的 PSA 證件（例如僱主核對員工出生證，或婚前核對 CENOMAR），可以這樣做：

1. 從 PSA 官網菜單的鏈接下載 e-Verification App；
2. 掃描證件上的二維碼，逐項核對 App 顯示的基本信息與紙面是否一致；
3. 看紙張是不是 PSA 安全紙，有沒有序列號和交易編號；
4. 仍有疑問的，請有權申請人通過官方渠道重新申請一份，直接寄到約定地址。

不要把證件照片上傳到搜索結果裏的所謂「PSA 驗證網站」。證件疑似偽造、又涉及婚姻或身份糾紛的，個案請諮詢執業律師，本文不構成法律意見。

在菲外國人什麼時候會用到 PSA 證件，拿到境外又怎麼用

結論：外國人本人通常沒有 PSA 出生證，但和菲律賓人結婚、在菲律賓生孩子、辦婚姻註記，或替菲籍家人辦事時，幾乎都繞不開 PSA 證件。常見場景：

• 和菲律賓人結婚：結婚登記後由 PSA 簽發的結婚證，是之後辦配偶類簽證、改姓、銀行和保險資料變更的基礎文件。結婚手續見 外國人在菲律賓結婚全流程；不同國籍的配偶能拿哪種居留，見 為什麼有人拿 13A、有人只能拿 TRV。
• 菲律賓籍對象的單身證明：對方要證明未婚時，申請的是 PSA 的 CENOMAR；查到婚姻記錄的，簽發的是婚姻通報。
• 孩子在菲律賓出生：出生登記後，PSA 出生證是孩子辦護照、上學、回國落户的起點，見 外國人在菲律賓生孩子全指南 與 在菲出生的孩子怎麼上中國户口。
• 婚姻無效或撤銷判決之後：PSA 記錄要做註記，否則紙面上的婚姻狀況不會變，見 判決後 PSA 註記。
• 記錄有錯：名字、性別、日期打錯，要先更正再申請新件，見 PSA 出生紙更正。

拿到境外用。PSA 證件要在中國或其他國家使用，通常要先辦菲律賓外交部的海牙認證（apostille），再按使用地要求翻譯，流程見 PSA 文件海牙認證怎麼辦。中文譯本有什麼要求、機器翻譯為什麼不能直接交，見同系列的 菲律賓語翻譯中文：哪些場合必須找人工。如果要用 PSA 證件辦菲律賓駕照等本地業務，身份資料要和證件完全一致，考照流程見 菲律賓駕照考試怎麼考。

要不要找人協助？整套流程在官方渠道自己就能完成。易行是在菲律賓證券交易委員會註冊的私營諮詢公司，與 PSA 及其他政府部門沒有隸屬關係。我們能做的是：幫你判斷該申請哪種證件、核對當事人資料拼寫、在官方預約系統約號或走線上渠道申請、陪同到門店，並銜接後續的海牙認證與翻譯。查不查得到記錄、何時出證，由 PSA 決定，我們不承諾結果；規費與出證時間以 PSA 當期公佈為準。

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