先停手，再把兩筆申請擺到一張表上
結論先行：發現衝突的那一刻起，不要再遞任何新件，也不要讓僱主或代辦「再補一份」，先把兩筆申請的全部信息並排列出來，沒有這張表你在任何窗口都説不清楚。
為什麼先停手。系統裏已經有兩筆關於同一個人的申請在不同辦事處進行，再遞第三筆只會讓衝突更難解開；代辦常見的反應是「我這邊再重新遞一次」，這是最糟的動作。僱主那邊同樣要通知停下，由你統一協調。
這張表要有什麼。每一筆申請分別寫明：受理辦事處的名稱與所在城市、遞件日期、業務類型（續簽、延期、調檔、改簽還是別的）、受理編號或回執號、誰遞的（僱主、代辦還是你本人）、已繳費用的官方收據編號、目前狀態（受理中、待補件、已批、已退）。回執或收據找不到的，先按 批准令與收據丟了怎麼補補一份，不要空着。
再確認一件事：你的檔案現在到底在哪個辦事處。這是整個問題的軸心，後面保留哪一筆、撤哪一筆，很大程度上取決於它。不清楚的，向兩個辦事處分別詢問並記錄答覆；兩邊都説檔案不在自己這裏的情形，參考調檔那篇裏關於檔案找不到的處理。哪些業務本來該在哪個辦事處辦，見 移民局該去哪個辦事處辦。
把這張表做成一頁紙，打印兩份，一份自己留，一份帶去窗口。接下來的每一次溝通都基於它更新，不要靠記憶。
保留哪一筆、撤哪一筆：四個判斷要素
結論先行：優先保留業務類型與你身份相符、在檔案所在辦事處受理、進度更靠前、由有權申請的一方提交的那一筆；四個要素衝突時，以最後的決定權在移民局為前提，先向窗口詢問其傾向，再做決定。
要素一，業務類型是否對。9G 的續簽通常由僱主作為申請方發起，你本人單獨遞的「延期」如果針對的是同一個身份，可能根本不是對應的業務類型；反過來，如果你遞的是調檔而僱主遞的是續簽，兩筆業務類型不同，衝突點在於調檔期間檔案無法受理續簽。先弄清兩筆各自是什麼業務，再談保留。9G 的續簽在哪裏受理、怎麼銜接，見 9G 在哪辦、續簽怎麼銜接。
要素二，檔案在哪。在檔案所在辦事處受理的那一筆通常更容易推進；在檔案不在的辦事處遞的那一筆，往往會被要求先調檔，相當於多走一程。
要素三，進度。已經進入審核甚至已批的那一筆，撤回的代價高；剛受理、尚未審核的那一筆，撤回通常更簡單。但「進度靠前」不能壓過「業務類型不對」，錯誤類型的申請即使批了也會留下記錄問題。
要素四，誰有權申請。續簽由僱主發起的，僱主那筆的申請人資格通常沒問題；你本人遞的那筆，如果申請人資格存疑，窗口可能主動要求撤回。
兩邊的窗口各説各的、互相推，是常見情況；哪一邊的説法更可信、怎麼讓兩邊對齊，見 窗口互相推諉怎麼辦。無論如何，最終以檔案所在辦事處的書面答覆為準，不要只憑電話裏的一句話就撤件。
撤回怎麼走：書面申請、拿回執、確認系統狀態
結論先行：撤回是一項要主動完成的動作，向受理那一筆的辦事處遞交書面撤回申請，拿到受理回執，並在之後確認系統裏該筆申請的狀態已變為撤回或關閉；放着不管的那一筆不會自動消失。
寫什麼。撤回申請寫明：申請人姓名與護照號、要撤回的申請的受理編號與遞件日期、撤回原因（説明同一事項已在另一辦事處受理，附另一筆的回執複印件）、以及請求將已繳費用按規定處理。由誰簽署，取決於那一筆是誰遞的：僱主遞的，由僱主簽署並加蓋公司章；你本人遞的，由你簽署；代辦遞的，通常仍需申請人一方簽署，代辦不能單方面替你撤。
怎麼遞。親自或由僱主代表遞到受理那一筆的辦事處，當場要受理回執或在副本上蓋收訖章。異地的那一筆，僱主在當地遞；你本地的那一筆，你自己遞。遞完把回執加進第一節那張表。
之後確認。隔一段時間向該辦事處詢問撤回是否已處理，系統裏該筆申請狀態是什麼；同時向保留那一筆的辦事處確認，另一筆的撤回有沒有被看到、保留那筆是否已經可以繼續推進。兩邊都確認了，衝突才算解開。
注意一件事：撤回不等於把檔案裏的痕跡抹掉。那筆申請曾經存在的記錄通常會留着，這沒有問題，有問題的是兩筆同時活着。另外，如果在處理過程中發現系統裏出現了兩條你的記錄（比如一邊用舊護照號、一邊用新護照號），那就是另一個問題，走法見 移民局系統裏有兩條我的記錄。
已繳費用怎麼算，身份時鐘怎麼保
結論先行：兩筆都繳過官方費用的，撤回那筆的費用能否退回或轉到保留那筆，以移民局當期規定為準，書面提出請求並保留收據；更要緊的是處理期間你的簽證時鐘照走，保留那筆還沒批之前，到期日不會順延。
費用怎麼處理。官方費用通常在受理時繳納並開具官方收據，撤回申請時附上收據複印件並提出處理請求。有的情形可以抵用，有的情形不退，有的要走單獨的退費程序；不要聽任何人説「肯定能退」或「肯定不退」，以窗口的書面答覆為準。代辦收取的服務費是你和代辦之間的事，按合同處理，與官方費用分開談，不要把兩者混在一起向移民局主張。
時鐘怎麼保。你當前身份的到期日是固定的，兩筆申請互相卡住不會讓它順延。如果保留的那一筆在到期日前不可能批下來，要立刻向檔案所在辦事處詢問有沒有過渡安排、受理回執能在多大程度上證明你處於申請中、哪些事情在這段時間不能做；答覆以當期口徑為準。期間不要出境，離境核驗時系統裏兩筆未結的申請會被同時翻出來。
僱主與代辦的責任邊界。僱主為你遞續簽是它作為擔保方的義務，但它沒有義務替你處理你自己在本地另遞的那一筆；反過來，代辦如果沒有和你確認就擅自遞件造成衝突，這屬於服務問題，要求其書面説明並配合撤回。代辦能替僱主做哪幾步、哪幾步不能越過僱主，見 9G 代辦能做什麼。
為什麼會撞上，以及以後怎麼不再撞
結論先行：絕大多數兩地重複遞件來自三種情況，僱主與員工各自找了代辦且互不通氣、搬家後檔案沒調而本地辦事處又接了件、換了護照後線上與線下各走一遍；以後只要確定一個唯一的遞件人和一個唯一的辦事處，就不會再撞。
第一種，兩個代辦。僱主在公司註冊地委託一家代辦，你在居住地又找了一家，兩家都「負責任地」把件遞了。預防辦法是所有涉及你身份的申請只由一方發起，通常是僱主作為擔保方，你本人需要辦的事先告知僱主或其代辦，再決定由誰遞。
第二種，搬家沒調檔。你搬到另一座城市，檔案還在原辦事處，本地辦事處受理了你遞的件，而僱主按檔案所在地遞了續簽。預防辦法是搬家後先報備地址變更並決定要不要調檔，再辦任何業務；報備怎麼做見 搬家後向移民局報備地址。
第三種，線上和線下各一遍。線上提交卡在校驗，你或僱主又到窗口遞了一遍，系統裏就有兩筆。換護照後線上賬户信息過時導致的這類情況，見 換護照後賬户還綁着舊護照號，那篇講了為什麼線上卡住時要先查狀態再決定線下遞不遞。
以後的規則很簡單：一個人的身份事務由一個發起方負責；任何一方遞件前先問另一方「你那邊有沒有在辦」；每一筆受理回執都放進同一個共享文件夾，僱主、代辦和你本人都能看到。短期內多次換僱主的人尤其要注意，每一任僱主都可能留下未結的申請，疊在一起時會被審核人員追問，參見 頻繁換僱主被質疑掛靠。
別做的事，以及易行能幫什麼
結論先行：別再遞第三筆、別讓兩筆都「等着看哪個先批」、別在衝突沒解開時出境；這類衝突不難解，難的是在多方互相推責的情況下有人把它完整地推到底。
三件別做的事。第一，不要再遞第三筆，包括「換個辦事處重新遞」或「線上再提交一次」。第二，不要讓兩筆同時等下去，指望哪一筆先批就用哪一筆；兩筆未結申請同時存在會在年報、出境和下一次續簽時被系統反覆翻出來，而且批了錯誤類型的那一筆會留下記錄問題。第三，不要在衝突沒解開時出境，離境核驗會把兩筆都查出來。還有一條，不要相信任何「我在裏面找人把另一筆刪掉」的説法，撤回只有書面申請一條路。
易行在這類個案裏能做的：幫你把兩筆申請的信息核對成一張完整的表，向兩個辦事處分別確認檔案所在與各筆狀態；根據四個判斷要素和窗口的傾向，協助你與僱主商定保留哪一筆；代擬撤回申請與費用處理請求，並協助僱主一側完成簽署與遞交；在衝突解開後，跟進保留那筆的推進，並提醒你處理期間不能做的事；最後幫你和僱主建立一個唯一遞件方的規則，避免再次發生。我們不能替移民局決定保留哪一筆，不能承諾費用一定退回或抵用，也不承諾任何審批結果。需要協助可以從 簽證與人力服務 開始，帶上兩筆申請的所有回執與收據。
易行是在菲律賓證券交易委員會註冊的私營諮詢公司（SEC 註冊號 CS202009551），持有移民局認證 BI Accreditation No. CA-202624381-1（有效至 2027-06-30），並具備勞工部 DOLE 與退休署 PRA 認證；我們與政府部門沒有隸屬關係，也不對任何審批結果作出承諾。