第一步：先报告死亡、停发养老金，别等手续齐了再说
先打电话或在线向参保地社保经办机构报告去世，要求停发养老金，同时问清身后待遇要哪些材料。很多家属以为要等死亡证明认证完才能联系社保，结果养老金照发了好几个月，后面全部要退回，还可能被追问为什么不报。
报告时手边准备好这些信息：老人的姓名、身份证号、参保地、退休时的单位或参保类型（企业职工、机关事业单位、城乡居民），去世的日期和地点，以及你和老人的关系。经办机构一般会告诉你三件事：需要什么形式的死亡证明、遗属待遇包括哪些项目、可以由谁代为办理。把对方说的记下来，最好请对方给出书面清单或在官方渠道上能查到的办事指南截图，后面准备材料就照着这张单子来。
如果老人生前每年做养老金资格认证，去世之后这个认证自然会断，系统迟早会暂停发放；但被动暂停不等于完成了报告，多发的那几个月仍然要处理，主动报告才能把事情一次讲清。老人生前认证的方式可参考 人在菲律宾养老金资格认证怎么做。
还有一点：去世当月和之后的养老金怎么算、多发部分怎么退，各地口径不完全一样，不要自己先把卡里的钱取空或转走，等经办机构核算后按要求处理。
遗属能领什么：丧葬补助、抚恤金与个人账户余额
常见的身后待遇是三块：丧葬补助金、遗属抚恤金，以及个人账户里尚未领完的余额；具体有哪几项、怎么算，取决于老人的参保类型和参保地政策。
大致的区分是这样的：参加企业职工基本养老保险的退休人员，因病或非因工去世，其遗属通常可以申领丧葬补助金和抚恤金；机关事业单位的退休人员，身后待遇往往按另一套规定执行，可能由原单位或主管部门经办；参加城乡居民养老保险的老人，待遇项目和标准各地差异较大，有的地方有丧葬补助，有的只有个人账户余额可以继承。
- 丧葬补助金：一般一次性发放，用于丧葬费用，并不要求在国内办丧事。
- 抚恤金：给符合条件的遗属，条件和标准由当地政策规定。
- 个人账户余额：个人缴费部分未领完的余额，通常可以由继承人领取，涉及多名继承人时可能要先确定由谁领。
本文不写任何金额标准——各地每年都可能调整，任何人给你一个确切数字都应以经办机构核算为准。老人如果还有其他国内资产（存款、房产），属于遗产继承的范围，见 父母在国内去世，人在菲律宾怎么办继承。
材料链：菲律宾死亡证明怎么变成国内认的文件
整件事最容易卡在死亡证明：菲律宾出的证明要经过认证、翻译，姓名还要能和国内身份信息对上，经办窗口才会收。
在菲律宾，死亡先在当地民事登记处登记，之后可以申请菲律宾统计署（PSA）出具的版本。拿回国内用，通常需要做附加证明书（Apostille）或使领馆认证，再做中文翻译。具体要不要做认证、翻译能不能自己做、要不要公证，各地社保窗口要求不一样，以接收机构的说法为准。死亡证明从登记、出具到认证的完整做法，见同批的 菲律宾死亡证明拿回国怎么认证。
社保窗口常见还要这些材料：老人的身份证或户口注销证明（户口注销本身也要用死亡证明）、社保卡、申领人的身份证件、申领人和老人的亲属关系证明，以及收款的银行账户。亲属关系证明在国内一般由户籍或相关机构出具，人在菲律宾的家属如果要用菲律宾这边的文件证明关系，同样要走认证翻译。
最常见的坑是姓名对不上：菲律宾的证明上写的是护照拼音，国内系统里是汉字。准备一份老人护照首页复印件，必要时由使领馆或公证机构出具同一人说明，能省掉来回补件。
谁去办：家属回国、委托国内亲友，还是先在菲律宾准备好
最省事的做法是：菲律宾这边把死亡证明办好认证寄回国，由国内一名家属或受托人带着材料去参保地窗口一次办完。
能不能由别人代办，要看经办机构的要求。多数地方允许直系亲属办理；如果国内没有合适的直系亲属，就需要申领人出具授权委托书。人在菲律宾出委托书，要么去中国驻菲使领馆办理，要么在菲律宾公证后再做认证，具体哪种被接受，提前问清楚，不然容易被退回。委托书的写法和办理路径见 人在菲律宾怎么委托国内亲友办事，被退回之后怎么补救见 委托书寄回国被退回怎么办。
几种情况建议至少一位家属回国一趟：遗属之间对谁来领有分歧；老人有多个参保地或有单位遗留问题要协调；经办机构要求申领人本人到场核验。回国前先把菲律宾这边的文件全部办好，避免回去了才发现缺一张。
有些地方开通了线上申领或线上预审，可以先在线提交扫描件，确认无误再寄原件或去窗口，能减少往返。线上渠道往往需要国内手机号和实名认证，手机号停了的先恢复。
去世后的第一个月：按这个顺序做
第一个月的目标不是把钱领到，而是把报告、证明和账户三件事理清楚，不留后患。
- 头几天：在菲律宾完成死亡登记，向中国驻菲使领馆报告公民在外死亡（使领馆可以告诉你后续证件怎么处理），同时向国内参保地报告去世、要求停发。
- 第一周：问清社保身后待遇的材料清单；申请 PSA 版死亡证明，计划好认证和翻译的路径；整理老人的身份证、社保卡、护照、户口信息。
- 第二到三周：认证完成后寄回国内；国内家属去派出所办理户口注销，取得注销证明；决定由谁作为申领人，必要时办委托书。
- 第三到四周：到社保窗口或线上提交身后待遇申请，同时问清多发养老金的核算结果和退回方式。
老人名下的银行卡先不要注销，社保可能要从这张卡里扣回多发部分，或者把待遇打进指定账户。银行账户的身后处理顺序见 亲属去世后银行账户怎么处理。老人在菲律宾的签证和证件收尾，见 外国人在菲律宾去世后的签证与证件收尾。
容易出事的做法，以及易行能做什么
这件事最大的风险不是领不到补助，而是隐瞒去世继续领养老金——多领的要全部退回，严重的会被追究责任。
- 不报告、继续领：无论出于什么原因，都不要这样做。
- 先把卡里的钱取空：后续社保扣回时会造成欠款，反而更难处理。
- 花钱找人「代办加急」：身后待遇申领是常规业务，不需要也不应该找门路，声称能多领、快领的都要警惕。
- 遗属之间不商量：抚恤金和个人账户余额牵涉多名继承人时，先在家里达成一致，书面写下来，避免日后纠纷。
- 忽视菲律宾这边的收尾：老人的签证、ACR I-Card、在菲银行账户和租约都要另外处理。
易行能做什么：易行国际旅行社是在菲律宾马卡蒂注册的中文咨询公司，持有 SEC 注册号 CS202009551、移民局认证 BI Accreditation No. CA-202624381-1（有效至 2027-06-30）、劳工部 DOLE 认证与退休署 PRA 认证，与中菲两国任何政府机关均无隶属关系。我们可以协助家属在菲律宾一侧办理死亡证明的申请、附加证明书认证和文件寄递的安排，核对材料上的姓名拼写是否一致，陪同前往使领馆或公证机构办理委托书，并处理老人在菲律宾的签证与证件收尾。我们不能代国内社保机构审核或决定待遇，不经办国内社保业务，也不承诺任何发放结果。
家人在菲律宾去世，死亡证明认证、委托书和签证收尾需要有人帮忙跑？→ 中文落地协助与文件办理