核心答案:扣了没缴是雇主的责任,你的任务是查实、留证、书面催
先讲清楚责任在谁:菲律宾的社保、医保和住房公积金三项,都是由雇主从工资里代扣员工部分、加上雇主自己承担的部分,一并向对应机构申报和缴纳。雇主扣了钱却不上缴,在法律上是雇主的违法行为,社保方面的立法对此规定了滞纳责任,情节严重的还涉及刑事责任。具体的罚则和计算方式以各机构当期规定为准,这里不写数字。
第二点同样重要:原则上,雇主不缴不应当让员工的福利权利落空。社保方面的立法有保护员工的安排——员工该享受的待遇不因雇主的过错而被剥夺,机构可以反过来向雇主追偿。但「原则上不受影响」和「你现在马上能顺利领到」之间有距离:记录空白时,你的申请往往会被卡住,需要先证明你确实在这家公司工作、工资里确实被扣过。所以留证这一步,决定了你将来是顺利领到还是来回跑。
第三点:先别急着认定公司恶意。记录查不到,有好几种可能——公司缴了但还没入账、公司把你的号码报错了、你名下有两个号码、公司缴的基数比实际工资低、或者公司确实没缴。前三种是可以很快纠正的操作问题,后两种才是真正的违规。下面第三节讲怎么区分。
你的行动主线:一,自己查三个账户的缴费明细;二,把入职以来的工资条、合同、工牌和工资入账记录备份好;三,书面请公司说明并限期补缴;四,公司不处理的,向对应机构的分支机构反映,由机构去查雇主。你不需要、也不应该自己掏钱去「补交」本该由雇主缴的部分来息事宁人。
当天就能做:三个账户怎么查,工资条上该对哪几项
先做的事:分别注册并登录三家机构的个人线上账户,查看逐月的缴费记录。社保机构、医保机构和住房公积金机构都提供会员线上服务和手机应用,登录后可以看到每个月有没有入账、入账的金额和缴款的雇主名称。注册需要你的会员号码和个人资料;外籍员工注册时如果线上卡住,可以带护照和居留卡到分支机构柜台办理。
不知道自己号码的,先看入职时公司让你填的表、发给你的工资条或年度税表,上面通常印有;还找不到的,带证件到分支机构查询。不要让公司「帮你保管」账户密码——账户是你个人的,应当只有你能登录。入职时该办哪些号码,见 在菲律宾入职第一周要办哪些手续。
查的时候对四项:第一,入职的那个月之后,是不是每个月都有记录,有没有中间断掉的月份;第二,缴款雇主的名称是不是你现在这家公司——派遣和外包的情况下可能是另一家主体;第三,入账的金额对应的工资档次,和你的实际工资是否相符;第四,工资条上每个月扣的金额,和账户里显示的员工部分是否一致。
把结果固定下来:把三个账户的缴费明细页面截图或下载,注明查询日期;把对应月份的工资条排在一起,做一张简单的对照表——哪个月扣了多少、账户里有没有。这张表是你后面和公司沟通、向机构反映时最有用的一页纸。
顺便查一下税。工资里代扣的个人所得税同样是由雇主上缴的,公司每年应当给你一份年度代扣税证明,离职时也要给。社保没缴的公司,税也值得核对,这份证明的用途见 离职时公司给的 2316 是什么。
先排除误会:五种「查不到」里,哪些是操作问题、哪些是真违规
先说结论:记录是空的不等于公司没缴,先用下面五种情形对一遍,再决定用什么口气去问公司。
情形一:入账有延迟。雇主申报缴款之后,记录显示到个人账户需要一些时间,最近一两个月是空的不一定有问题。判断方法是看更早的月份:半年前、一年前的月份也是空的,就不是延迟。
情形二:号码报错或者资料不匹配。公司申报时把你的会员号码写错了一位,或者姓名拼写、出生日期和机构的登记不一致,款项就会挂在一个对不上的记录里。外籍员工的名字顺序、中间名的填法最容易出这种问题。这种情况公司手里有缴款凭证,拿着凭证去机构做更正即可。
情形三:你有两个号码。以前在别的公司工作过、或者自己办过一次又被新公司重新办了一个,款项可能进了另一个号码。同一个人原则上只应有一个号码,需要到分支机构申请合并。
情形四:缴了,但基数比实际工资低。账户里每个月都有记录,但对应的工资档次明显低于你的实际收入。这是违规,而且直接影响你将来按缴费基数计算的待遇。常见的背景是公司对外申报的工资和实际发放的不一致,相关问题见 实际工资比签证申报的低怎么办。
情形五:确实没缴,或者只缴了头几个月。工资条上月月在扣,账户里长期空白或中途断掉。这是最严重的一种,也常常不是只针对你一个人——可以私下问问同事的记录,如果大家都一样,说明公司整体资金或合规出了问题,你要同时留意工资本身会不会开始拖。
还有一种特殊情况:公司说「你是外国人,不用交」。外籍员工是否必须参加这三项、有没有豁免的情形,各机构有自己的规定,不能由公司一句话决定;而且如果真的不用交,工资里就不应该扣。扣了又不交,没有任何说得通的解释。住房公积金方面见 外国人要交 Pag-IBIG 吗。
怎么追:先书面问公司,再向三家机构各自反映
第一步:给 HR 或财务发一封书面的询问,语气中性。写清楚:你在某日查询了个人账户,某月至某月没有缴费记录,而工资条显示这些月份均有扣款;请公司在某日前说明原因,并提供已缴款的凭证或补缴的时间安排。附上你做的对照表。不要在邮件里用「侵占」「违法」这类定性的词,第一封信的目的是拿到书面答复——公司回复「正在处理」「财务紧张下月补」,这本身就是它承认未缴的证据。
第二步:给出期限,到期复查。公司答应补缴的,到期后你自己登录账户核实,不要只听口头说「已经交了」。补缴了的,把新的明细再截图留存。
第三步:公司拖着不办或者不回复的,向对应机构的分支机构反映。三项是三家不同的机构,要分别去:社保的问题去社保机构的分支机构,那里有负责雇主账户与催缴的部门;医保的去医保机构的地方办公室;住房公积金的去公积金机构的分支机构。带上身份证件、劳动合同或能证明雇佣关系的材料、工资条、你的缴费明细截图和与公司往来的邮件。机构受理后会去核查雇主的缴费情况并催缴,这个过程由机构对雇主进行,不需要你和公司当面对质。
第四步:同时有其他欠薪或违规的,可以一并向劳工部门求助。劳工部门受理的是工资和劳动标准方面的问题,流程见 在菲律宾怎么向劳工部投诉。
关于匿名:你可以向机构询问是否能在不披露举报人身份的情况下启动对雇主的检查,各分支机构的做法以现场答复为准。现实一点说,如果公司只有少数几个人,对方很容易猜到是谁。法律不允许雇主因为员工依法主张权利而报复,但你要对可能出现的冷处理有心理准备,并提前把证据备份好。
这些机构办理投诉都不收取「协调费」,任何人说交钱可以让事情办得快的,都不要信。
眼下就要用福利,或者马上要离职回国:两种紧急情况怎么处理
先说结论:急用福利的时候记录是空的,不要放弃申请,带着证据去柜台说明是雇主未缴,请机构告诉你补正的路径。
情况一:正要领病假津贴、产假津贴,或者办理住院结算。这几项都以缴费记录为前提。记录空白时,线上申请很可能直接不通过,这时要去分支机构的柜台,出示工资条和雇佣证明,说明扣款事实。机构通常会要求雇主补缴或出具说明,也可能要求你补充材料;具体怎么处理、需要多久,以机构当期规定和现场答复为准,这里不替它作承诺。同时给公司发书面通知,说明你因为公司未缴而无法领取某项待遇,要求立即补缴——由此造成的损失,法律上可以向雇主主张,这一点请律师评估。产假津贴的申请条件见 SSS 产假津贴怎么领,住院时医保怎么用见 PhilHealth 怎么报销。
情况二:你准备离职,或者已经要回国了。离职结算的时候,把「补齐全部未缴月份」写进你和公司的结算清单里,和最后一笔工资、按比例的十三薪、年度代扣税证明、离职证明并列,一项一项确认,见 菲律宾离职结算与遣散费。不要在公司补缴之前签署「双方再无任何未了事项」的文件。人已经回国的,线上账户仍然可以登录查询,向机构反映也可以通过其线上渠道或委托在菲律宾的人办理,但效率会低很多,所以尽量在离开之前把这件事了结。
外籍员工常问:我以后不在菲律宾了,这些钱还有用吗?社保的缴费记录关系到你将来是否符合领取待遇的条件、不符合时有没有一次性给付的安排;住房公积金的个人储蓄部分在符合条件时可以申请提取。能不能领、怎么领,要看你的缴费月数和各机构当期的规定,回国前的整体收尾清单见 从菲律宾回国的收尾清单。记录是空的,这些就都谈不上——这也是为什么即使要走了,也值得把它追回来。
还在职要不要追、追到什么程度:现实取舍,以及易行能做什么
先给一个判断框架:追不追不是问题,问题是先用哪一种力度。大多数情况下,从轻到重的顺序是:口头问一句→书面询问并给期限→向机构反映→连同其他欠薪一起走劳动争议程序。前两步不伤和气,很多操作失误类的问题到这里就解决了;后两步是在公司明确不打算解决时才用。
判断公司是「疏忽」还是「没钱」。只是你一个人的记录有问题,多半是号码或申报的失误;全公司都没缴,而且工资也开始迟发、供应商在催款,那是公司现金流出了问题。后一种情况下,社保只是最先暴露的信号,你要同时考虑的是自己的下一步——该不该开始找下家、工作签证怎么衔接。老板失联、工资也没发的情形,见 老板跑路工资没发怎么办。
不要做的三件事:不要自己垫钱替公司补缴雇主应缴的部分;不要接受「以后不扣了,之前的就算了」这种口头了结;不要因为害怕影响签证续签而一直不问——拖得越久,未缴的月份越多,将来补正越麻烦。公司还经常让你自己垫钱办其他事的,见 公司让我垫钱报销一直拖怎么办。
易行能做什么:社保、医保、公积金的催缴由各机构依职权进行,劳动争议由执业律师处理,易行是私营咨询公司,不是律师事务所,也不能代替机构作出任何决定。易行做的是:协助外籍员工核对自己三个账户的登记资料与缴费记录、整理向机构反映所需的材料;在你因为雇主经营出问题而需要离职或换雇主时,梳理工作签证、就业许可与居留卡的衔接路径。企业一侧想把薪酬申报理顺的,也可以通过 易行签证与人力服务 了解。
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