当天先做的三件事：停用、封存、拍照留底
发现问题的当天，就停止使用有问题的发票本，并把剩下的空白本连同已用存根一起收起来封存。最怕的是一边找人咨询一边继续开票，那样每多开一张，问题的范围就扩大一分，以后解释起来也更被动。
封存时按本册编号排好，对每一本的封面、授权信息页、最后一张已用存根和第一张空白页拍照，记下发现日期和发现人。如果公司同时有电脑开票或收银系统，同样截图保存当天的系统设置和票号区间。这些照片就是你后面向顾问和税务局说明情况的底稿。
同时通知前台、收银和销售：从今天起暂停开具这类票据，客户要票时先登记，等新票据到位再补开。不要让员工自己想办法，比如手写一张白纸收据、借用关联公司的发票本，这些做法都会制造新的违规。
最后，不要销毁任何东西。发现用错后把存根撕掉、把空白本扔掉，看起来像是止损，实际上是把一个程序性问题变成了可能被认定为隐匿账簿的问题。
盘清范围：到底是过期、没授权，还是信息不符
先判断属于哪一种情况，因为三种的严重程度和补救路径不一样。第一种是授权本身有效、但票据上印的有效期或序号范围已经过了还在用；第二种是这批票据当初就没有走授权印制，比如印刷厂私印或用了网上模板；第三种是授权有效，但票据上的公司名称、地址、税号或登记类型与现在的登记信息不一致。
第三种在公司搬过家、改过名或变更过税务登记类型之后最常见。公司搬迁后旧地址印在票据上，属于登记信息没跟上的问题，补救顺序见 公司搬家后没更新登记怎么补。
接着做一张表：每一本的编号、序号起止、印制和授权信息、开始使用日期、最后使用日期、已开张数、主要客户。把有问题的票据对应的销售额从账上拉出来，看这些收入是否都已经如实申报。如果收入都报了、只是票据形式有问题，处境要好得多；如果有收入没进申报，那就是另一层更严重的问题，需要优先处理。
这一步最好由公司的会计或外部税务顾问来做，不要只交给开票的员工。票据和申报能不能对上，是税务局后续判断你是疏忽还是故意的主要依据。
已经开出去的票据怎么处理：客户与申报两头
已开出的有问题票据，处理要两头兼顾：对你自己，是申报与账簿是否完整；对客户，是他们拿你的票做费用抵扣会不会被否。
对自己这一头，确认每张有问题票据对应的收入都已入账申报；有遗漏的，在顾问指导下尽快通过修正申报主动补上。主动更正和被稽查发现，后果上通常有差别，但具体如何处理以税务局的认定为准，不要自己预设结果。
对客户这一头，尤其是公司客户，他们可能会因为你的票据不合规而被否掉进项或费用。主动告知比等他们被查出来再找你要好。可以给重要客户发一封说明，告诉他们问题范围、你正在补办，以及之后会如何提供合规凭证。哪些票需要作废重开、能否重开，取决于票据类型和当期规定，具体操作见 发票开错了怎么作废重开。
反过来，如果你是发现供应商给你的票有问题，处理思路见 收到供应商的假发票怎么办。
要不要主动向税务局说明、什么时候说
多数情况下，在顾问把范围盘清、新票据办妥之后，以书面方式向主管税区说明情况，是更稳妥的做法。说明的内容包括：发现经过、问题范围、已经采取的停用和补救措施、对应收入的申报情况。态度要平实，不要辩解，也不要夸大或缩小。
如果在你说明之前税务局已经上门核查，或者已经发来稽查通知，就不要再自行另起炉灶，而是在顾问或律师陪同下按程序回应。人已上门时现场怎么应对见 税务局持令上门核查；正式稽查流程见 税务稽查通知。
票据违规可能带来罚款、补税，情节严重的还可能牵涉更重的处理，严重性取决于是疏忽还是故意、涉及金额和期间、是否主动纠正。本文不写具体罚则数字，以税务局当期规定和认定为准。
要提醒的一点：不要相信有人说能找内部的人把这件事抹掉。这类说法本身就是诈骗或行贿的入口，只会让问题更大。个案请咨询执业律师，本文不构成法律意见。
以后怎么防，以及易行能做什么
票据问题几乎都出在交接上：开票员换人、印刷厂换人、公司搬家改名时没人同步更新。最有效的预防是把票据管理变成一张台账，写明每一批的授权信息、有效期、序号区间和负责人，每季度核对一次，搬迁或变更登记时列为必办事项。
如果记账报税交给外部代理，要明确票据授权和续期由谁负责、提前多久提醒；代理出了问题导致一堆遗留，盘点方法见 代理漏报错报怎么盘点。
也坦白说：如果问题涉及多年、多本、而且有收入没申报，这已经不是行政手续能解决的范围，需要执业税务律师和注册会计师一起介入。
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