窗口當場：五件事按順序做，別爭也別走
當場的目標只有一個：帶着足夠多的信息離開，讓你回去能判斷這是哪種情況。和窗口人員爭論「我一直在上班、公司一直在給我發工資」沒有用，他看到的是系統，不是你的工作。按這個順序做：
- 問清系統顯示的原話。「已失效」「已註銷」「查無記錄」「狀態待定」是不同的狀態，指向不同的原因。請對方把屏幕上的狀態名稱、日期、涉及的簽證類別逐字告訴你，有日期的尤其要記下日期：註銷或失效的生效日期，往往就是分辨原因的關鍵。
- 要一份書面説明或打印件。有些辦事處可以打印查詢結果，或者出具一份説明你當天到場、系統顯示何種狀態的文書。拿不到打印件的，至少把窗口編號、經辦人員的姓名或工號、時間記下來，並當場用手機把你記下的內容複述一遍請對方確認。
- 問報到本身當天能不能先受理。有的情形下窗口可以先受理報到、把狀態問題留待另行處理，有的情形下會要求先解決狀態再報。這一點各辦事處當期口徑可能不同，直接問，不要自己猜；如果可以先受理，當天就辦完並拿收據。
- 問狀態問題該找哪個部門。記錄核查、記錄更正、簽證註銷查詢，分別由不同的科室處理。請對方明確告訴你下一步去哪個窗口或哪個科室，帶什麼材料。
- 不要接受任何「我幫你改一下」的私下提議。窗口外有人主動説能幫你把狀態「弄回來」的，一律不理。記錄的更正只有正式的書面程序一條路，走任何其他路都會讓你在後面説不清楚。
離開之前確認你手上有：系統顯示的狀態與日期、經辦窗口信息、報到是否已受理、下一步找哪個科室。這四樣是你回去分辨情況和找公司對質的全部依據，少一樣都會多跑一趟。
三種情況怎麼分辨：看日期、看文書、看公司
分辨方法是把窗口給你的「狀態和日期」和你手上的文書對照，再去問公司，三個來源一交叉，多數情況當天就能判斷。三種情況各有特徵。
情況一：公司真的註銷了你的 9G。特徵是系統顯示「已註銷」且有一個明確的生效日期，而這個日期之後你仍在公司上班。常見於公司人事變動、公司與代辦的溝通斷裂、或公司確實決定終止你的僱傭卻沒有通知。核實方法：直接問公司人事或負責簽證的人「有沒有向移民局遞交過註銷申請、什麼時候遞的」，並要求看遞件回執。公司否認而系統又明確顯示註銷的，再去移民局做正式的記錄核查。被註銷之後的身份、勞動線怎麼走，見 公司沒通知就註銷了我的 9G 怎麼辦。
情況二：系統未同步或錄入錯誤。特徵是你手上有近期的批准令或續簽回執，日期晚於系統顯示的「失效」日期，或者你的護照上有有效的簽證貼紙和印章，而系統查不到對應記錄。這種情況在剛續簽、剛換新護照、剛從一個辦事處轉檔到另一個辦事處之後最常見。核實方法：把批准令、繳費收據、護照簽證頁放在一起，和窗口記下的狀態日期對照；對得上就是系統的問題，對不上再往下查。批准令和收據丟了怎麼補，見 移民局批准令與收據丟了怎麼辦。
情況三：兩條記錄重名。特徵是「查無記錄」或者查到的信息和你不符，比如顯示的簽證類別是你幾年前持有的舊類別、護照號是舊護照的號。常見於換過護照、名字拼寫在不同申請裏不一致、或早年由不同代辦分別遞件。核實方法：讓窗口同時用新舊護照號、不同拼寫各查一次；查到多條的，就是重複記錄。合併路徑見 移民局系統裏有兩條我的記錄怎麼辦。
分不清的時候，按最壞的情況處理：先假設是情況一，立刻向公司書面詢問並保留回覆，同時啓動情況二和三的文書對照。寧可多做一步，也不要等。
如果公司真的註銷了：報到怎麼辦，身份怎麼接
確認是公司註銷之後，你面對的是兩個問題：年度報到這一項當年怎麼閉合，以及你現在到底處於什麼身份。兩件事分開處理，第二件更急。
報到這一項。註銷生效後你是否仍有報到義務、以什麼身份報，取決於註銷之後你的身份落在哪裏：是自動落到臨時訪客身份、還是處於一段需要補辦的空檔。這個判斷只能由移民局窗口按當期口徑給出，不同情形的處理不一樣。務實的做法是帶着註銷的記錄和你的文書回到辦事處，説明情況，詢問當年報到以何種方式完成、是否需要先處理身份再報。不要因為「反正簽證都沒了」就把報到這件事扔下，之後無論你是留下重辦還是離境，報到記錄都會被查。
身份這一項。註銷生效日之後你在菲律賓的停留以什麼為依據，是最緊迫的問題。註銷後的幾種落點、停留期限怎麼算、換僱主和離境各走哪條路，存量文章已經寫得很細，這裏只強調順序：先核實註銷的生效日期和你現在的身份，再決定留下、換僱主或離境，然後才是向公司主張權益。很多人順序反了，先和公司吵，身份在空檔裏一天天滑過去。
向公司要的東西。註銷申請的遞件回執、註銷的理由説明、公司是否同時向勞工部申請了就業許可的註銷。這三樣決定你後面是以「被不當解僱」還是「正常離職」的名義處理勞動線的問題，也決定新僱主遞件時怎麼解釋空檔。空檔被記成逾期的處理，見本批另一篇 換僱主後空檔被記成逾期怎麼辦。
一句提醒：公司註銷你的簽證並不等於勞動關係已經合法終止，勞動線的對錯由勞動仲裁和律師判斷，簽證線的處理不要等勞動線有結果。兩條線分開、並行。
如果是系統未同步、錄錯或重複記錄：更正只有書面一條路
記錄錯誤的更正沒有捷徑，只有向移民局提交書面申請、附上能證明真實狀態的文書、等待處理這一條路。這一節講怎麼把這條路走得順。
先準備文書。按時間順序把你的簽證歷史排成一條線：首次批准令、每次續簽的批准令、繳費收據、護照上的簽證貼紙與印章、登記卡正反面、最近的年度報到收據。每份文書標出日期，讓人一眼能看出「系統説失效的那個日期之後，我還有這些有效的批覆」。如果某幾份文書不在手上，先去補證明副本，再提交更正申請，別帶着不完整的材料去。
再寫申請。一封簡短的書面申請，説明：你是誰、持什麼簽證、哪天在哪個辦事處的年度報到窗口被告知系統顯示什麼、你認為真實狀態是什麼、附了哪些證據、請求核查並更正。只陳述事實和文書，不猜測原因，不指責任何人。猜測會讓經辦人員不得不先處理你的猜測，反而慢。
提交到哪裏。記錄核查與更正由專門的科室處理，窗口當天應該已經告訴你去哪個科室；沒有告訴的，回辦事處問清楚再交。提交後拿受理回執，記下受理編號，之後的所有跟進都用這個編號。如果你的檔案曾在不同辦事處之間轉移，轉檔本身就可能是記錄不同步的原因，見 移民局檔案在辦事處之間轉移。
重複記錄的特殊性。兩條記錄要合併，通常要同時證明兩條都是你，也就是要把舊護照、改名或拼寫變更的證明一起附上。合併之前，窗口查到哪條是隨機的，所以合併申請在受理之後、完成之前，每次辦事都要主動説明「我有合併申請在處理中」，並出示受理回執。
不該做的事。不要讓任何人「從裏面」幫你改記錄；不要在更正完成之前用另一本護照或另一種拼寫去「新開一條記錄」繞過問題；不要因為更正慢就放棄報到或續簽的時限。出境時被系統攔住的同類問題，處理邏輯一樣，見 出境時系統顯示逾期但護照章沒問題。
狀態沒理清之前，報到窗口期和其他時限怎麼辦
狀態核查和更正需要時間，但年度報到的窗口期、簽證到期日、登記卡到期日不會因此暫停。原則是：能先辦的先辦，辦不了的拿書面證明自己已經在處理。
年度報到的窗口期。如果窗口當天已經先受理了報到，這一項就閉合了，不受狀態核查影響。如果被要求先解決狀態再報，而狀態核查眼看要拖過窗口期，回到辦事處把這個矛盾説清楚，詢問是否有「已到場但因系統原因未能完成」的記錄方式，並保留你每次到場的憑證：排隊號、打印件、受理回執。窗口期怎麼算、逾期怎麼處理，見 年度報到指南。
簽證到期日。如果你的簽證在核查期間到期，續簽申請能不能遞、以什麼狀態遞，要在到期前問清楚，不能等核查結果。遞了續簽而舊簽證到期算不算逾期，有專門一篇，見 簽證申請受理中舊簽證到期了算逾期嗎。
登記卡到期日。卡的續辦同樣會查狀態，狀態異常期間續卡可能被擱置。先問清楚能否受理、是否需要附上更正申請的受理回執。
公司那邊的時限。如果是情況一，公司可能已經在走解僱或離職程序；勞動線有自己的時效，和簽證線無關，需要主張權益的儘早諮詢律師，別等移民局核查結束。
一個通用做法：把所有「我已經在處理」的證據集中在一個文件夾裏，每次去任何窗口都帶着。狀態異常期間最怕的不是慢，而是你每到一個窗口都要從頭解釋一遍，而對方沒有任何依據相信你。有一張受理回執在手，多數窗口會按「處理中」對待。年度報到時被追繳歷史欠費的處理，見本批另一篇 年度報到被歷史欠費卡住怎麼辦。
易行能做什麼，以及一句提醒
這類事情最耗時間的是「分辨是哪種情況」和「把文書排成一條能讓經辦人員一眼看懂的線」，而不是提交申請本身。易行在這件事上能做的是：根據你從窗口帶回的狀態和日期，結合你手上的批准令、收據和護照，先判斷最可能是三種情況中的哪一種；代為向移民局做正式的記錄核查，拿到書面結果；幫你把簽證歷史按時間排好、寫一份只陳述事實的更正申請並提交，跟進受理編號；如果確認是公司註銷，把註銷查詢、身份落點判斷和下一步路徑接起來；期間把年度報到、續簽、續卡的時限排好，該先辦的先辦。
我們不做的事也説清楚：不會通過任何非正式途徑「改記錄」；不替你猜測或斷言移民局會怎麼處理，個案結論以移民局窗口當期口徑為準；不介入勞動爭議的是非判斷，那是律師和勞動仲裁機構的事；不承諾任何結果。
易行國際是在菲律賓證券交易委員會註冊的公司（SEC 註冊號 CS202009551），持有移民局認證（BI Accreditation No. CA-202624381-1，有效期至 2027-06-30），併為勞工部 DOLE 與退休署 PRA 認可的服務機構。我們是私營諮詢公司，與政府部門沒有隸屬關係。需要協助時可以從 簽證與人力服務 聯繫我們，先把窗口告訴你的狀態原話和日期、你手上最近一次的批准令與收據、護照簽證頁的照片發過來，我們從分辨情況開始。
最後重申：本文是流程與常識的梳理，記錄核查與更正的程序、年度報到的處理方式以移民局當期規定和窗口當期口徑為準。涉及公司註銷是否合法、能否索賠的問題，個案請諮詢執業律師，本文不構成法律意見。