第一步：把文书本身追回来，弄清是什么、什么时候算送达
这一步决定后面所有的判断。先问旧地址的房东、新租户、大楼管理处或前邻居，近期有没有代收过寄给公司的挂号信、快递或者有人上门送件，能拿回原件最好，拿不回至少要问清楚收件日期、签收人和信封上的寄件单位。
然后直接联系发文单位。法院的文书，向承办法院的书记处查询案号、文书种类、送达记录和目前的程序阶段，申请副本；政府机关的通知，向发文的办事处查询文号和期限。有律师代理的，由律师去查更快，也更容易拿到完整的送达记录。
弄清三件事：一是文书的性质，是起诉传票、开庭通知、判决、评估通知、整改通知还是听证通知；二是机关记录上的送达日期和方式，是本人签收、他人代收、留置还是邮寄；三是现在的状态，期限是不是已经过了、对方是否已经申请了缺席处理或执行。很多公司直到银行账户被冻结、才知道几个月前有一份判决寄到了旧地址。
送达算不算数：要看文书类型、送达方式和你的登记地址
送达是否有效，没有一刀切的答案，取决于文书类型、送达方式，以及你当时向这个机关登记的地址是哪一个。一般来说，公司对登记地址负有更新义务，机关按照你登记的地址寄送，往往会被视为已经送达；但如果送达方式本身不符合规定，例如应当交给特定的公司人员却随便交给了无关的人，就可能有争议的空间。
法院诉讼中，对公司的送达有专门的规则，比如应当送达给哪些公司职务人员。公司被告时这道程序问题怎么看，见 公司收到起诉传票成为被告。税务、劳动等行政机关各有自己的送达规定，口径以该机关当期规定为准。
不要自己下结论说「我没收到，所以不算」。这个判断应当由律师根据送达记录和规则来做，因为它直接决定接下来是主张送达无效，还是承认已经送达、改为申请延期或重开。两条路的准备材料和时限完全不同。
期限已过还能怎么补救：按文书类型分开看
补救方式随文书类型而不同，下面只是方向，具体能否成功看个案和规则。法院诉讼里，如果因为没收到传票没有答辩、已经被缺席处理甚至作出判决，可能还有申请撤销缺席、请求重新审理或者其他救济的途径，各有严格时限，越早找律师越好。公司被缺席判决之后的补救思路，见 公司被缺席判决还能补救吗。
税务方面，稽查通知、评估通知都有答复期限，错过可能影响后面能否提出异议。发现后应尽快向承办办事处说明情况、提交答复并保留记录，稽查流程的基本框架见 税务稽查全流程。劳动、消防、市府等检查后的整改通知，过期后通常仍应尽快整改并书面答复，说明未及时回复的原因，写法见 检查通知怎么书面回复。
无论哪一类，说明未收到的理由时要拿得出证据：搬迁的时间证明、新租约、已经向部分机关更新地址的记录、旧地址代收人的说明。光说「我们搬家了」，通常不足以让机关或法院重开期限。
代收人没转交：能不能追究，先别把精力放在这里
房东、新租户或大楼管理处代收了文书却没转交，老板往往第一反应是追究他们。但在补救阶段，这件事的优先级很低。代收人通常没有法定义务替你转交公司的文书，追究他们很难拿到实际赔偿，反而会消耗你最宝贵的时间。
更有用的做法，是请代收人出一份书面说明，写清楚什么时候收到、是什么样的信件、收到后怎么处理的。这份说明可以作为向法院或机关解释未收到原因的证据之一。态度客气一点，对方更愿意配合；必要时可以做成宣誓书形式，以律师建议为准。
同时请他们把今后收到的公司信件拍照告诉你，或者在旧地址留一份新地址告知。这是过渡期的临时办法，不能替代正式的地址变更，但能减少在补登记完成前又漏掉一份文书的风险。
搬走后这几个月里，旧地址可能有好几个人先后代收过东西，要逐个问，不要只问房东一人。快递可能交给了保安，挂号信可能被新租户签收，每一个答复都记下来，哪怕对方说什么也没收到。
补救的同时，把所有送达渠道一次理清
补救进行的同时，必须马上处理地址问题，否则下一份文书还会寄到旧地址。先列出所有可能给公司发文的机关：法院（已有案件的）、税务、证券登记、市府、劳动、社保医保公积金、海关或其他行业主管部门，还有银行和主要合同相对方。
逐一核对每个机关登记的是哪个地址、哪个联系人和邮箱。能在线更新的先更新，需要书面申请或换证的按顺序办，具体补办顺序见 搬迁未更新登记的补办顺序。已有诉讼的，由律师向法院提交地址变更通知，这一步不能省。
最后指定一位在菲律宾、能签收文书的固定联系人，以及一个有人每天看的邮箱。老板长期不在菲律宾、又没有专人收件，是文书寄丢最常见的根源。
易行能做什么
易行国际旅行社（SEC 注册号 CS202009551，菲律宾移民局认证代办 CA-202624381-1）为中资企业提供 合规托管服务，包括：协助查询各机关的登记地址与未结事项，整理搬迁证明和代收人说明等材料，按顺序办理税务、市府、证券登记等地址变更，并提供菲律宾本地的文书代收和转递，让政府信件有人签收、当天告知。
涉及法院案件、送达是否有效、能否撤销缺席或重开期限的判断，我们会对接执业律师处理。我们不是律师事务所，不代理诉讼，也不承诺任何补救结果。
如果你刚刚得知有文书寄到了旧地址，先别慌着改地址，把能找到的信封、照片、代收人信息和搬迁证明整理出来，交给律师和我们一起排先后。老板不常驻菲律宾的公司，可以考虑把文书代收和合规日历一起托管，从源头上减少漏收。若同时发现本地经理已离职或授权失控，处理顺序见 本地经理滥用授权怎么办。个案请咨询执业律师，本文不构成法律意见。