第一步：把文書本身追回來，弄清是什麼、什麼時候算送達
這一步決定後面所有的判斷。先問舊地址的房東、新租户、大樓管理處或前鄰居，近期有沒有代收過寄給公司的掛號信、快遞或者有人上門送件，能拿回原件最好，拿不回至少要問清楚收件日期、簽收人和信封上的寄件單位。
然後直接聯繫發文單位。法院的文書，向承辦法院的書記處查詢案號、文書種類、送達記錄和目前的程序階段，申請副本；政府機關的通知，向發文的辦事處查詢文號和期限。有律師代理的，由律師去查更快，也更容易拿到完整的送達記錄。
弄清三件事：一是文書的性質，是起訴傳票、開庭通知、判決、評估通知、整改通知還是聽證通知；二是機關記錄上的送達日期和方式，是本人簽收、他人代收、留置還是郵寄；三是現在的狀態，期限是不是已經過了、對方是否已經申請了缺席處理或執行。很多公司直到銀行賬户被凍結、才知道幾個月前有一份判決寄到了舊地址。
送達算不算數：要看文書類型、送達方式和你的登記地址
送達是否有效，沒有一刀切的答案，取決於文書類型、送達方式，以及你當時向這個機關登記的地址是哪一個。一般來説，公司對登記地址負有更新義務，機關按照你登記的地址寄送，往往會被視為已經送達；但如果送達方式本身不符合規定，例如應當交給特定的公司人員卻隨便交給了無關的人，就可能有爭議的空間。
法院訴訟中，對公司的送達有專門的規則，比如應當送達給哪些公司職務人員。公司被告時這道程序問題怎麼看，見 公司收到起訴傳票成為被告。税務、勞動等行政機關各有自己的送達規定，口徑以該機關當期規定為準。
不要自己下結論説「我沒收到，所以不算」。這個判斷應當由律師根據送達記錄和規則來做，因為它直接決定接下來是主張送達無效，還是承認已經送達、改為申請延期或重開。兩條路的準備材料和時限完全不同。
期限已過還能怎麼補救：按文書類型分開看
補救方式隨文書類型而不同，下面只是方向，具體能否成功看個案和規則。法院訴訟裏，如果因為沒收到傳票沒有答辯、已經被缺席處理甚至作出判決，可能還有申請撤銷缺席、請求重新審理或者其他救濟的途徑，各有嚴格時限，越早找律師越好。公司被缺席判決之後的補救思路，見 公司被缺席判決還能補救嗎。
税務方面，稽查通知、評估通知都有答覆期限，錯過可能影響後面能否提出異議。發現後應儘快向承辦辦事處説明情況、提交答覆並保留記錄，稽查流程的基本框架見 税務稽查全流程。勞動、消防、市府等檢查後的整改通知，過期後通常仍應儘快整改並書面答覆，説明未及時回覆的原因，寫法見 檢查通知怎麼書面回覆。
無論哪一類，説明未收到的理由時要拿得出證據：搬遷的時間證明、新租約、已經向部分機關更新地址的記錄、舊地址代收人的説明。光説「我們搬家了」，通常不足以讓機關或法院重開期限。
代收人沒轉交：能不能追究，先別把精力放在這裏
房東、新租户或大樓管理處代收了文書卻沒轉交，老闆往往第一反應是追究他們。但在補救階段，這件事的優先級很低。代收人通常沒有法定義務替你轉交公司的文書，追究他們很難拿到實際賠償，反而會消耗你最寶貴的時間。
更有用的做法，是請代收人出一份書面説明，寫清楚什麼時候收到、是什麼樣的信件、收到後怎麼處理的。這份説明可以作為向法院或機關解釋未收到原因的證據之一。態度客氣一點，對方更願意配合；必要時可以做成宣誓書形式，以律師建議為準。
同時請他們把今後收到的公司信件拍照告訴你，或者在舊地址留一份新地址告知。這是過渡期的臨時辦法，不能替代正式的地址變更，但能減少在補登記完成前又漏掉一份文書的風險。
搬走後這幾個月裏，舊地址可能有好幾個人先後代收過東西，要逐個問，不要只問房東一人。快遞可能交給了保安，掛號信可能被新租户簽收，每一個答覆都記下來，哪怕對方説什麼也沒收到。
補救的同時，把所有送達渠道一次理清
補救進行的同時，必須馬上處理地址問題，否則下一份文書還會寄到舊地址。先列出所有可能給公司發文的機關：法院（已有案件的）、税務、證券登記、市府、勞動、社保醫保公積金、海關或其他行業主管部門，還有銀行和主要合同相對方。
逐一核對每個機關登記的是哪個地址、哪個聯繫人和郵箱。能在線更新的先更新，需要書面申請或換證的按順序辦，具體補辦順序見 搬遷未更新登記的補辦順序。已有訴訟的，由律師向法院提交地址變更通知，這一步不能省。
最後指定一位在菲律賓、能簽收文書的固定聯繫人，以及一個有人每天看的郵箱。老闆長期不在菲律賓、又沒有專人收件，是文書寄丟最常見的根源。
易行能做什麼
易行國際旅行社（SEC 註冊號 CS202009551，菲律賓移民局認證代辦 CA-202624381-1）為中資企業提供 合規託管服務，包括：協助查詢各機關的登記地址與未結事項，整理搬遷證明和代收人説明等材料，按順序辦理税務、市府、證券登記等地址變更，並提供菲律賓本地的文書代收和轉遞，讓政府信件有人簽收、當天告知。
涉及法院案件、送達是否有效、能否撤銷缺席或重開期限的判斷，我們會對接執業律師處理。我們不是律師事務所，不代理訴訟，也不承諾任何補救結果。
如果你剛剛得知有文書寄到了舊地址，先別慌着改地址，把能找到的信封、照片、代收人信息和搬遷證明整理出來，交給律師和我們一起排先後。老闆不常駐菲律賓的公司，可以考慮把文書代收和合規日曆一起託管，從源頭上減少漏收。若同時發現本地經理已離職或授權失控，處理順序見 本地經理濫用授權怎麼辦。個案請諮詢執業律師，本文不構成法律意見。