先查貨源:串貨、平行進口、假貨,三種情況三套打法
同樣是「市場上出現了便宜貨」,背後可能是三件完全不同的事,先分清再出手。判斷錯了,用錯工具,既浪費時間,還可能把自己置於不利位置。
第一種是串貨:貨是你賣給某個經銷商(菲律賓的或其他國家的)的正品,被他越過約定區域或渠道賣到了這裏。這本質上是你和經銷商之間的合同問題,手段在你手裏。第二種是平行進口:第三方在你沒授權的情況下,從其他國家的公開市場買了你的正品,自己進口到菲律賓銷售。他和你沒有合同關係,能用的工具有限。第三種是假貨:包裝仿得很像,但不是你生產的。這是商標侵權問題,處理思路見 發現有人仿冒我的品牌怎麼辦。
怎麼分:買幾件樣品回來,對照批號、生產日期、防偽碼、包裝語言和標籤。批號能追到你發給某個經銷商的那一批,基本就是串貨;包裝是其他國家市場的語言或標籤、批號指向海外渠道,多半是平行進口;批號對不上、做工有差異,要請技術人員鑑定是否為假貨。樣品購買要留下完整的購買憑證、賣家信息、時間和鏈接,這既是後面談判的證據,也是向平台或主管部門反映時的材料。
自家渠道串貨:合同、供貨與追溯三件事最管用
如果貨源追到你自己的經銷商,處理起來最直接:按經銷協議的區域與渠道條款追究,同時從供貨和追溯上把漏洞堵上。
合同層面:先看協議裏有沒有約定銷售區域、銷售渠道(比如不得上某些電商平台)、違反後的後果。有約定的,書面通知對方違約,要求停止並説明這批貨的去向;情節嚴重的,按協議降級、暫停部分優惠或終止。沒約定的,你在法律上能做的有限,更現實的是在下一期協議裏補上。經銷商合作走到需要換人的地步,可參考 獨家經銷商做不起來想換人怎麼辦。
供貨層面:串貨往往和返利結構有關——為了衝量拿返利,經銷商會把多進的貨低價甩出去。調整返利的計算方式、按實際終端銷售核定,比單純處罰更治本。追溯層面:在包裝或外箱上加入可區分渠道的批號或編碼,發給不同經銷商的貨能被區分開,下次一買樣品就知道是誰出的貨。
有一條邊界要特別注意:不要用「統一零售價、低於某價就斷貨」這種方式控價。限定經銷商轉售價格在競爭法下可能有合規風險,菲律賓也有競爭主管機關。可以建議零售價,可以管區域和渠道紀律,但硬性限價前請先問律師。
第三方正品平行進口:商標能不能攔,要看具體事實
第三方從海外買你的正品運進來賣,能不能用商標阻止,沒有一刀切的答案,取決於商品是否與你在菲銷售的版本有實質差異、是否經你或關聯方投放市場、標籤與註冊是否合規等具體事實。不同國家對正品平行進口的態度本就不同,菲律賓的具體適用請務必讓律師結合你的情況判斷,不要自己下結論後就去發警告函。
先把幾個事實整理清楚,供律師判斷:一,你在菲律賓的商標是否已經註冊、註冊在誰名下,權屬基礎見 菲律賓知識產權總覽;二,對方賣的版本和你在菲銷售的版本有什麼差異——配方、規格、包裝語言、説明書、保質期、售後保修;三,這批貨最初是在哪個市場、由誰投放的。
有實質差異的情況下,比如配方不同、缺少本地語言説明、不享受本地保修,消費者可能被誤導,這類事實往往是主張權利的切入點。即使商標上攔不住,也還有其他合法手段,下一節展開。
需要提醒的是:貿然向對方或平台發出措辭強硬的侵權警告,如果最後不成立,對方可能反過來主張你不當干擾其經營。收到對方反向的侵權函時怎麼應對,可參考 收到商標侵權律師函怎麼辦。
商標之外的合法手段:註冊合規、平台規則與售後區分
即使平行進口本身難以直接禁止,你仍然可以在合法範圍內用註冊合規、平台規則和售後政策降低它的衝擊。
產品註冊與標籤合規:在菲律賓銷售的部分品類,比如食品、化妝品、保健品、醫療器械、電子電器等,需要完成相應的產品註冊、認證或標籤要求。如果第三方進口的商品沒有完成必須的註冊、或標籤不符合本地要求,你可以把事實整理好向主管部門反映,是否違規以主管部門認定為準。你自己的產品註冊與准入合規情況,也要同時自查,詳見 產品准入與註冊。
電商平台規則:主流平台對假貨和侵權有投訴通道,對正品平行進口的處理規則各不相同。可以先了解平台的品牌保護或授權店鋪機制,把官方授權店鋪標識清楚,讓消費者分得清。投訴要有事實依據,濫用投訴可能導致你自己的賬號受限,店鋪被處理時的應對見 電商店鋪被凍結怎麼辦。
售後與保修:可以明確只有通過授權渠道購買的產品享受本地官方保修與服務,並在包裝、官網和授權店鋪清楚告知。這是合法的商業安排,也是讓消費者願意從正規渠道買的最直接理由。
發現後的頭一週:取證、對賬、內部排查,別先公開喊話
發現被串貨或平行進口衝擊,頭一週集中做三件事:取證、對賬、內部排查;不要先在社交媒體或行業羣裏點名指責。
取證:從不同賣家各買幾件樣品,保留訂單、付款憑證、賣家店鋪信息、頁面截圖和快遞單,記錄購買時間和地點。線下門店的,保留收據和門店照片。樣品不要拆封全部,留一部分完整包裝備查。
對賬:把近幾個週期發給各經銷商的數量、批號和他們的終端銷售報告對一對,哪家進貨量明顯高於其所在區域的正常消化能力,往往就是貨源。也看看海外各市場有沒有異常大單。
內部排查:確認你自己的銷售團隊、海外子公司或代工廠有沒有私下出貨,這類內部漏洞比外部經銷商更隱蔽。確認菲律賓的商標、產品註冊是否都在你或你的菲律賓公司名下,這是後續一切主張的基礎,商標常見坑見 菲律賓知識產權保護最容易踩的坑。
為什麼不先公開喊話:對方是否違法往往不是一眼能看出來的,公開指責某個賣家賣「假貨」或「非法貨」,如果其實是正品,可能引來誹謗或不正當競爭的反訴。先拿證據、問律師,再決定發函、談判還是向主管部門反映。
怎麼選路徑,以及易行能幫什麼
按貨源決定路徑:自家串貨走合同和供貨管控,假貨走商標維權,第三方正品先由律師評估商標和合規上能主張什麼,再配合售後和平台規則。三條路可以並行,但每一步都要有證據支撐。
一個務實的優先順序:先堵自家漏洞(成本最低、見效最快),再處理明顯的假貨(法律依據最清楚),最後才是第三方正品平行進口(不確定性最高)。同時,把下一期經銷協議的區域、渠道、追溯和返利條款補齊,見 獨家代理協議怎麼簽才不被套牢。
也要算一筆賬:如果衝擊你的平行進口貨,主要是因為菲律賓這邊的售價明顯高於周邊市場,那麼單靠打壓很難根治,價格體系、包裝差異化和本地服務才是長期解法。
易行能幫的:協助梳理你在菲律賓的公司、商標與產品註冊是否完整、登記在誰名下;協助你自查產品准入合規;在需要時對接執業律師評估平行進口與侵權問題、處理經銷商合同糾紛;為品牌方在菲設立本地公司、統一管理分銷提供公司設立與合規託管支持,詳見 合規託管服務。易行為 SEC 註冊公司(CS202009551),持有移民局認證(BI Accreditation No. CA-202624381-1)及 DOLE、PRA 認證;易行不是律師事務所,不代替律師出具法律意見,也不承諾任何維權結果。
個案請諮詢執業律師,本文不構成法律意見。

