NBI總部和Clearance中心：先分清是哪一處
先説結論：總部（Main Office）和Clearance中心不在一處。按NBI官網聯繫頁的英文原文，總部寫作Filinvest Cyberzone Bay, Diosdado Macapagal Boulevard, Pasay City；Clearance中心寫作NBI Clearance Building, United Nations Avenue, Ermita, Manila。
- 總部（帕賽）：機構本部，官網公佈的NBI熱線是(02) 8523-8231。與調查、報案相關的事務，先電話或郵件問清受理部門再去，避免白跑。
- Clearance中心（Ermita）：辦理Clearance、採集指紋和照片、領證的地方，官網公佈的服務時間是週一至週五。
很多舊攻略、地圖標註仍寫「總部在馬尼拉Ermita」，那是搬遷前的情況。按媒體報道，總部自二〇二四年十二月一日起遷往帕賽，聯合國大道的Clearance中心照常營業。所以搜索「NBI Ermita Manila」的人，要找的一般是這個Clearance中心。
官方網址與總部地址的完整對照、仿冒網站的辨別，見 NBI官網與官方渠道整理。
各地辦理點的地址怎麼查：Office Locator加門户清單
NBI在全國不只一個辦理點，不少開在商場裏，會新增也會撤併，所以不建議背任何固定門牌。查法分兩步，缺一步都排不好行程：
- 先用NBI官網的Clearance Office Locator頁，看地圖上有哪些點、哪個離你近；
- 再回官方門户，在「選辦理點」那一步看當期清單和可預約的日期、上午或下午時段。
建議把通勤半小時到一小時內的幾個點都看一遍，選時段時會用得上。要提醒的是：官網的Regional & District Offices名錄是NBI作為調查機關的地方機構名單，某個辦事處辦不辦Clearance，仍以Office Locator和門户清單為準，不要把兩份名錄混用。
選點、選時段、到店要帶什麼的完整順序，見 NBI在哪辦、怎麼辦；人在國外的兩條路，見 海外怎麼辦NBI Clearance。
宿務、達沃、克拉克、碧瑤等地的NBI辦事處寫在哪
華人常去的幾個城市，官網名錄裏的寫法如下（照錄官網，以當期公佈為準）：
- 宿務：中米沙鄢區域辦事處寫在Capitol Site, Cebu City；宿務分區辦事處寫在Mandaue City。
- 達沃：東南棉蘭老區域辦事處寫在J.P. Laurel Ave., Bajada, Davao City。
- 克拉克一帶：邦板牙分區辦事處寫在Clark Freeport Zone的One Stop Processing Center；中呂宋區域辦事處寫在San Fernando City的Capitol Compound。
- 碧瑤：科迪勒拉區域辦事處寫在Upper Session Road, Baguio City。
- 大馬尼拉：國家首都區區域辦事處在名錄裏寫作NBI HQ, Pasay City。
名錄裏有少數辦事處沒有列電話或郵箱，也有個別分區辦事處列的是個人郵箱類地址，這是官網原樣公佈的內容。聯繫地方辦事處時，以官網名錄寫的為準，不要輕信第三方網站另給的電話。
官方郵箱、電話與網址：按事項找對渠道
地址之外，官方聯繫方式也要認準。官網Contact頁公佈：Clearance諮詢用[email protected]，座機(02) 8524-1277；海外郵寄申請相關用[email protected]。機構官網是nbi.gov.ph，辦Clearance的官方門户是clearance.nbi.gov.ph。
寫郵件時，標題寫清事項，正文寫全名（與門户登記一致）、出生日期、門户裏的參考號、選定的辦理點和日期，附繳費憑證截圖；不要在郵件裏發送密碼或一次性驗證碼。郵件回覆時間不確定，趕入職或簽證截止日的人，不要只靠郵件等消息，按門户顯示的安排到辦理點處理。社交賬號也建議從官網頁腳點進去，而不是在平台裏直接搜名字。
按舊地址或仿冒網站去辦，會有哪些坑
搜索「NBI地址」「NBI portal」時，結果裏常有好幾個域名帶nbi、clearance字樣的網站，版面做得很像官方，有的只是信息站，有的提供收費代辦。判斷辦法很樸素：
- 從源頭進：手動輸入nbi.gov.ph，或從官網按鈕點進門户，不要從廣告或轉發鏈接進入申請頁；
- 看完整域名：官方門户是clearance.nbi.gov.ph，用點分隔；用橫線把clearance和nbi連起來的，不是官網公佈的門户；
- 錢只在官方流程裏付：門户生成繳費參考號，按門户列出的渠道繳費，要你轉到個人賬户的一律不要理會。
另一個坑是按舊地址打車：Clearance中心在馬尼拉Ermita，總部在帕賽市，兩地不在一處。出發前用官網公佈的完整地址在地圖裏核對一次，預約當天留出堵車時間。官網偶爾會短暫打不開，等一會兒再試，不要改用搜索結果裏的其他網站。
需要有人幫你核對姓名拼寫、選點和陪同到場的，可以看 落地便民服務；是否出現HIT、何時出證由NBI決定，誰也不能承諾結果。