官網怎麼寫：週一至週五，上午七點到下午五點
按NBI官網Contact頁，NBI Clearance Center（馬尼拉Ermita聯合國大道的NBI Clearance Building）的Operating Hours寫作「Monday – Friday, 7:00 AM – 5:00 PM」。公民服務章程裏「NBI Clearance Application」一條，辦理部門寫作NBI Clearance and Identification Center，服務時間同樣是週一至週五7:00 AM至5:00 PM，服務對象寫「Public」。
也就是説，週六、週日不辦。這個時間是主中心的時間，不是所有辦理點的統一時間表。諮詢辦理事項可以用官網公佈的Clearance諮詢座機(02) 8524-1277或郵箱[email protected]，但郵件回覆時間不確定，趕時間的人不要只靠郵件。官網口徑與官方渠道的整理見 NBI官網與官方渠道。
門户時段才是實際能去的時間：日期加上午或下午
官網How to Apply頁寫明：在門户裏選好辦理點之後，要再選日期和上午（AM）或下午（PM）時段。這意味着：
- 辦理點告訴你去哪，門户告訴你哪個點當期還有位，兩者缺一不可；
- 同一個時段裏仍有先來後到，提早十五到三十分鐘到，比掐着點到從容；
- 能選上午就別選下午：採集、系統核查與打印要在同一天走完，下午場遇到排隊高峯，容易把「當天拿證」變成「改天再來」。
官網Office Locator頁還有明文：去辦理點之前，必須先在官方門户完成網上申請和繳費。空着手到現場是辦不成的。完整的預約、繳費、採集順序見 NBI在哪辦、怎麼辦。
商場裏的辦理點、各地辦理點的時間不一定相同
NBI的辦理點不只有Ermita一處，不少開在商場裏，開放日和時段跟着場地走，未必與主中心一致。所以不要照抄任何第三方網站、舊攻略或論壇上的時間表，以你在門户裏選那個點時顯示的可預約日期和時段為準。
選點前可以把通勤半小時到一小時內的幾個點都看一遍，比較各自的空位，再決定去哪個。辦理點會新增和撤併，半年前的時間表和地圖標註都可能已經不對。查辦理點的方法，見 各地NBI辦理點怎麼查。
假日、颱風和臨時停辦：出發前再看一次公告
菲律賓的法定假日常有臨時增刪，颱風暴雨也會讓政府窗口停辦。出發前一天，先看nbi.gov.ph的公告和門户首頁的通知，再決定是否出門。官網偶爾會短暫打不開，等一會兒再試即可，不要因此改用搜索結果裏的其他網站。
另外，交易狀態標記為「PAID」後，官網提示有十五天的寬限期：如果錯過原定日期，仍可在這個窗口期內前往你所選的那個分支。這不是隨便改期的意思，而是給突發情況留的餘地，窗口期一過，前面的申請和繳費就白做了。
被標記HIT就不是當天的事了：回訪日期要提前算進去
沒有HIT的話，到店這一趟通常當場走完採集、核對和放行；被標記為HIT的，官網寫明要按通知的時間再回來，通常是五到十個工作日，具體日期以當天給你的通知為準。回來領證不額外收費。趕入職日或簽證截止日的人，要把這段緩衝提前倒推進去。
HIT並不等於有案底，多數只是重名，處理辦法見 NBI Clearance出現HIT怎麼辦。到店當天還有一條最容易被忽略的規矩：官網提示分支機構對拍照有着裝要求，不要穿背心、無袖、短褲、拖鞋，被攔在門口損失的是一整個時段。