第一步：先查历年社保缴费，有缺口要先补
长期雇佣最容易埋雷的地方，是社保缴费。按照菲律宾家政工相关法律的一般要求，雇主需要为符合条件的家政工登记并缴纳 SSS、PhilHealth 和 Pag-IBIG，具体的缴费义务、分担方式和门槛以各机构当期规定为准。很多家庭早些年没有登记，或者中途换了经办人后断缴，十几年下来，缺口可能不小。
保姆离开或退休时，她往往需要用到这些缴费记录：申领 SSS 退休金或其他给付、使用 PhilHealth 医疗保障、申请 Pag-IBIG 储金返还。如果雇主这一段缴费有缺口，她可能拿不到应得的待遇，雇主也可能面临补缴和处罚。所以第一步是请她一起查询个人缴费记录，对照受雇期间逐月核对。
发现缺口的，尽早到相关机构了解补缴的程序和费用构成，按要求补上，不要等她离开后被投诉才处理。家佣的医疗和工伤责任怎么划分，见 保姆生病了雇主要出医药费吗；雇主在《家政工法》下的其他义务，见 雇主在家政工法下的义务。
第二步：结清最后工资与应得款项
离开时要结清的，一般包括：截至最后工作日的工资；按规定应发而未发的第十三个月工资部分；按规定可以折算的未休服务假（service incentive leave）；以及双方合同里约定的其他款项。具体项目和计算以劳工部当期规定、合同约定为准，本文不写金额。
结算要列清单，逐项写明项目、期间和金额，让她看懂并签收。语言不通的，最好有她信任的人在场，或者用她能读懂的语言说明。不要从最后工资里随意扣除「打碎的东西」「借过的钱」，除非有合法依据和她的书面同意；借款问题最好另外协商、另立凭证，避免在离职结算上起争议。
如果她在你家期间曾经提出过加薪、补贴等口头承诺，也趁这时一并理清。长期雇佣的纠纷往往不是金额大，而是「当年说过的话」没有记录。家政合同纠纷的一般处理，见 家政合同与纠纷处理。
是否涉及法定退休金或离职补偿：先判断，不要想当然
这是最容易想当然的部分。有人觉得「保姆没有退休金」，也有人觉得「干满多少年就一定要给一大笔」。实际上，长期家政工离开时是否有权主张法定的退休金或离职补偿，取决于她的年龄、服务年限、离开的原因（主动辞职、退休、还是被辞退）、适用的法律规定以及双方合同的约定。具体是否适用、怎么计算，以劳工部当期口径和律师意见为准，本文不下结论。
实务上可以这样处理：把她的出生年月、入职日期、离开原因、合同文本整理好，请律师或劳工部门的咨询窗口判断是否有法定的退休或补偿义务。如果有，按规定计算并支付，写在结算清单里；如果没有，你仍然可以基于多年情分给一笔感谢金，但要和法定款项分开写清楚，避免日后被误解为「抵掉了应得的钱」。
如果是雇主这一方因为搬家、回国等原因不再需要她，要注意这属于雇主终止雇佣，提前通知和相关款项的要求可能与她主动辞职不同，尤其要先问清规定。个案请咨询执业律师，本文不构成法律意见。
第三步：在职证明、证件与交接
长期为你工作的保姆，下一份工作、回乡申请各种福利、甚至办理个人贷款，都可能需要一份在职证明（certificate of employment）。证明里写清受雇起止时间、职务，必要时注明离开原因为自愿离职或退休。这对她非常重要，不要拖着不给，也不要用证明来要挟她做什么。
同时处理好几件事：归还她的个人证件（雇主本来就不应扣留家佣的证件）；把家里的钥匙、门禁卡、给她的家用资金或卡片收回并记录；如果你曾为她办理过某些登记，告诉她相关资料和账号；她用过的家里 Wi-Fi、监控等密码可以更换，但不要以「防贼」的姿态进行。
如果她跟了你们家十几年，孩子可能就是她带大的，交接也要考虑家里人的情绪。给孩子留出告别的时间，提前安排新保姆或过渡方案。招新保姆的渠道与注意事项，见 在菲律宾请保姆怎么找、怎么签。
额外的心意：可以给，但要和法定款项分开
多年的情分，很多家庭愿意额外给一笔钱、一份礼物，甚至承诺以后有事可以联系。这些心意很好，但要注意几点：第一，和法定应付款项分开写，结算清单上一栏是法定的，另一栏是额外的感谢金；第二，额外的款项不要附加条件，比如「拿了这笔钱就不能去投诉」，这种条件既不体面，也未必有效；第三，如果约定了以后某个时间再给一部分，最好写成书面，避免日后各说各话。
有些家庭会帮老保姆安排回乡的路费、帮她联系养老或医疗资源，这些都是很好的做法。也有家庭会继续不定期帮衬，这完全取决于双方的关系，没有对错。
最重要的是：好聚好散的基础是账目清楚。很多原本感情很好的雇佣关系，最后闹到劳工部门，往往是因为多年的社保缺口或结算不清，而不是因为钱给少了。长期在菲生活的家庭还会遇到其他「住久了才有」的问题，比如多年欠下的物业费，见本批 公寓物业费欠了好几年被起诉怎么办。
易行能做什么
易行是在菲律宾 SEC 注册（注册号 CS202009551）并持有劳工部 DOLE 认证的私营咨询公司，为在菲华人家庭提供家佣雇佣与合规相关的协助。在长期保姆离开或退休这件事上，我们可以协助：核对她的 SSS、PhilHealth、Pag-IBIG 缴费记录并梳理补缴流程；整理最后工资与应得款项的结算清单；对接律师判断是否涉及法定退休金或离职补偿；用中英文或她能读懂的语言准备结算说明和在职证明；以及帮你物色和办理新保姆的雇佣手续。
需要说明的边界：易行不是劳工部门，不能替代律师对法定补偿作出判断，也不能保证不会发生投诉。→ 落地生活与家佣雇佣协助
再次提醒：家政工的社保缴费、最后工资、退休与离职补偿规则以劳工部及各机构当期规定为准，个案请咨询执业律师，本文不构成法律意见。